国际礼仪第一刊，最受欢迎的礼仪公众号
喜欢一个人，始于颜值，陷于才华，忠于人品。
——青年诗人吴桂君《喜欢一个人》
卓雅君觉得这句话不仅适用于两性关系，还适用日常人际交往，商务交往当然也不例外。
颜值定义只需7s
这里所说的颜值，专业术语是个人形象。有人说“您的形象价值百万”，可见形象的重要性。在商务交往中，第一印象对双方关系有深远影响。行为学家经过专业调研，发现两个陌生人之间会在短暂的7到8秒钟就会形成对对方认知的第一印象。
双方会由这个第一印象来判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢，进而决定是否和对方继续交往下去。
第一印象真的那么重要吗？
是的。
心理学家阿希在1946年曾以大学生为研究对象做过一个实验。
他让两组大学生评定对一个人的总体印象。对第一组大学生，他告诉这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”。很显然，这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生，阿希所用的仍然是这六个特征，但排列顺序正好相反，是从否定到肯定。研究结果发现，大学生对被评价者所形成的印象高度受到特征呈现顺序的影响。先接受了肯定信息的第一组大学生，对被评价者的印象远远优于先接受了否定信息的第二组。
这说明，第一印象有着高度的稳定性，后继信息可能都无法使其发生根本性的改变。
第一印象的构成
第一印象是如何构成的呢？
通常外表占比55%。“外表”包括从头到脚：得体的发型、着装、配饰，女士精致干净的妆容，男士干净的面容（眉毛、胡须、鼻毛）等等。
肢体语言占比38%。肢体语言包括举手投足和面部表情。举手投足是一个人气质、仪态的重要表现形式，而面部表情是一个人自我性格展现的小缩影。一个人是热情、开朗、积极、外向、亲和的，还是消极、内向、戒备、保守、有距离感的，都会从这个人的眼角、嘴角、眼神、眉毛等的表情窥见一斑。
语言只占7%，在“7秒，第一印象?”中占的比例最少。也就是说，在短暂的七八秒钟里，您甚至还没开口，“第一印象”就形成了。
怎样把握这7s
拥有得体的着装，是好印象的第一步
西方有句谚语，“学会穿着得体，然后一切便会水到渠成”。得体的着装可以让客户觉得您专业而可靠，从而赢得信任，职场发展当然更顺畅一些。
建议职场女性备几套职业套裙和几双黑色高跟鞋，有了它们，必定不会出错。着装以简洁、干练、优雅为主，全身不要超过3个颜色，服装和配饰通过精心搭配，也会体现一位专业人士的品味。
职场男士西装、领带、衬衫是必不可缺的，除了干净整洁的基本要求外，细节也是致胜的关键，比如不要穿白色袜子，不要用双肩包配西装，皮鞋、皮包、皮带颜色统一，会更加彰显商务男士的品味和精致。今天卓雅礼仪的【每天一节礼仪课】模块也会分享夏季职场着装禁忌，那些地雷您别踩。
仪态举止优雅得体，展现您的良好气质
仪态举止是最能展现您气质和修养的部分，站有站相，坐有坐姿握手、递名片等细节都有礼有节，当然会给人留下好的印象。
进屋前先敲门；礼貌与对方握手，双手递上您的名片，加上简单的自我介绍，这些都是您良好职业素养的体现。
入座时，女士端坐或者呈斜放式坐姿，男士端坐膝盖微微打开，腰背挺直，会给人留下可靠的印象，更容易使对方产生信任感。
交谈时可以适当用一些肢体语言，但是不能过多，不要出现挠头、摸脸等小动作，会给人留下自信的印象。
正确称呼对方
在商务场合，为了表达我们对对方的尊重以及拉近彼此的距离，需要恰当的称呼对方。称呼讲究众多，前期卓雅礼仪分享过一篇关于称呼的文章，您也可回顾一下：《称呼礼仪：“达康书记”也是你能叫的？（易中天）》
在职场，当我们不了解对方身份、职务和地位时，可以采用泛尊称：先生or女士。如果了解对方职务，则采用职务性称呼比较好，比如“王总”。除此之外，还有“职称性称呼“、“学衔式称呼”、“职业性称呼”等。
在职场，塑造良好的第一印象，可以向交往对象传达专业、可靠的信息，从而更好、更快的达成商务合作目标。
卓雅礼仪创始人贾惠女士观点：说形象价值百万是夸张的，能力才是。但良好的形象可以让您更容易和机会握手，让能力说话。商务礼仪，职场人士必修课！
您可能也喜欢以下文章
《优雅的女人从来不会老，和她们学习60、80岁活成了18岁模样的秘密》
《精英女士需要哪些基本款鞋子？这些经典款让您得体应对各种场合》
------ THE END -------
愿您优雅美丽
愿您自信大方
愿您一世得体
联系客服
