身为丫鬟却脚踢沈家二少爷，初入吴家便质疑“女人为什么不能做生意”，为了家国道义又不顾一切地火烧罂粟。最近，热播电视剧《那年花开月正圆》让清末女首富周莹火遍网络。
首富不好当，所以有了悔创阿里的杰克马；而成为首富更是难上加难：王健林一个亿的小目标，实现起来并不轻松。如果穿越回清末，给你一个弱女子的人设，让你17岁便嫁给重病缠身的丈夫，3年后一个人守寡，自己的女儿还不到1岁便夭折，你可能立马就崩溃了！可这就是人生：周莹就是在这样的困厄中完成了人生蜕变，成为清末叱咤商海的女首富。
全国连锁品牌化运作
吴家父子相继去世，家族企业的接班人问题就在眼前，周莹没有别的选择，要想解决家庭面临的种种困境，必须自己站出来扛起“吴氏集团”的大旗。
在吴家商业氛围里濡染多年，周莹掌握了一些经商之道。很快，她决定从家庭最擅长的地方入手，重新做起盐商生意，在理顺渠道、终端之后，便在全国设立了7个分公司，由此“吴氏集团”的规模得以提升，现金流也充沛起来。
企业运作良好，“吴氏集团”的品牌逐步深入人心，周莹开始跨领域经营，在盐业之后，宣布进军蚕丝、棉花、棉布、药材、茶叶等领域，陆续向其他产业输送品牌价值。
连锁是检验商业模式成功与否的一大标准，开一家专卖店并不难，难的是开遍全国还能把控好管理和服务，周莹带领的“吴氏集团”，顶峰时期在全国拥有108家分店，影响力可见一斑。
中国乳业大佬牛根生曾说：财聚人散，财散人聚。百年前的周莹，已经在企业内部推行“阳俸阴俸”政策了，所谓“阳俸”就是员工病退及退休养老制度，“阴俸”就是企业抚恤金制度。稳定的员工队伍、优秀的管理层，无疑为“吴氏集团”在全国的布局发展提供了人才支持。
“吴氏集团”的危机公关
“常在河边走哪有不湿鞋”，有商业的地方就有危机公关。传统商业社会，信息不对称加重了人们对商品的担忧，老百姓更为依赖口耳相传的口碑效应，因而各个商帮都把“诚信”二字看得相当重要。电视剧里，周莹在初入吴家的时候，就曾因为诚信问题被吴家大老爷吴蔚文训斥过。
有一次周莹抖机灵说，可以将药丸中的原料血竭替换成杜鹃花的叶子，这样在药效不减的情况下成本也能降下来，结果被大老爷呵斥滚出去。事后，吴蔚文告诫周莹牢记秦商的“诚信”精神，说吴家做生意讲究三硬“人硬、货硬、脾气硬”，不哄不骗、不欺不诈、质优价实才是经商长久之道。
在周莹独掌企业期间，便遭遇了一次信任危机。有一次，吴家某个食盐专卖店误将海盐当成晋大青盐卖，正好被当地一个老人发现，老人气急败坏地找到商号负责人要求道歉、赔偿。周莹知道后，立即要求盐店贴出告示，第一时间承认了错误，并以三倍的价格赔偿老人，当地很多人听了之后，都为吴家的做法点赞。
事后，周莹还让商店在门口挂了一块“诚实无诈自律自戒”的木匾作为警示，这也是中国商业史上仅有的两块“诫欺匾”之一，现在看来显得弥足珍贵。周莹用自己的行动将企业的信任危机，转变为了品牌的正资产，也顺便为消费者讲了一个诚实守信的故事，可谓危机公关的经典案例。
社会责任与家国情怀
企业做大，就不单单是个人的了，还要有社会责任。在这一点，周莹比任何人都清楚。清末时局动荡，连年的战乱和天灾，使得关中地区出现了饥民大潮，周莹没有过多犹豫，便决定开仓放粮，设置粥厂，赈济灾民。
之后，她还兴水利、办教育、建文庙，当时村里孩子们上学不光管饭，还发银子，俨然一幅小康村的景象。以前说这是做善事，用现在的话讲，就是公益心。企业承担的社会责任越多，美誉度也越大。
1900年，慈禧到西安避难时，周莹提供了10万两白银。慈禧感动之余，亲手题写了“护国夫人”牌匾，并收她为义女。《辛丑条约》签订后，周莹又提供30万两白银同赴国难。家国情怀，是企业家的优秀品质，在动荡的年代，这一点尤为重要。
传奇总有落幕的一天：周莹英年早逝终年42岁。周莹的一生，用尽了全部气力，将自己的商业理念在清末的版图上一一践行，并最终把吴家的生意做到了顶峰。直到现在，她的商业经还有极强的现实意义。
本文作者李光斗：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、中国电子商务协会互联网金融委员会首席顾问、华盛智业·李光斗品牌营销机构创始人。
