【解决问题的思路和方法】

一、明确问题：首先发现问题后确认是什么问题，也就是1句话概括事情。

二、搜集信息：明确了问题，下一步就是搜集信息。包括问题发生的时间，地点，人物，频率，概率，颜色，大小，体重，经过。同时收集问题要全面，实用，完整，时效，准确。

三、查找原因：将确认到的数据进行对比，分析，整理，生成图表，分析，交流，用数据说话，得出问题的真因，还原事情的真相和本来面目和动机。

四、树立改善对策：分为临时改善对策和根本改善对策，临时对策即当时或者最近能尽快实现的方法，手段，根本对策就是长时间的根本解决问题的方法和手段。

五、进度跟踪和反馈：树立的改善对策的处理进度要进行时刻的跟踪和明确，确保尽快执行到位，起到敦促和尽快解决问题的效果。

一、确认问题：确认问题是否是问题，还是本身就是如此。

二、描述问题：问题现象是什么

三、分析问题：分析可能导致问题的原因

四、排除问题：根据可能导致问题的原因进行排除

五、解决问题：确认导致问题的原因，根据实际情况解决问题

解决问题的思路和方法

1、建立模型：确定导致现象发生的各个要素，以及各个要素之间的关系。

2、解读动力机制：随着时间的流逝，各个要素可能会发生变化，模型的走向也可能会跟之前的预测完全相反。

3、寻找对策：首先要正确理解前提条件；其次可以扩展现在的“思考范围”，考虑到受影响的方方面面。

4、行动：需要在实践中获得真实的反馈，提高自己深度思考的效果。

麦肯锡解决问题的思路

解决问题的思路与方法

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