(二)做好个别教育工作①
苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说过，每一个学生都各自是一个完全特殊的、独一无二的世界。每个学生都有自己的特点、兴趣、情感和需要，具有不同的发展水平。要让不同的学生都有所提高、有所发展，班主任必须根据学生的个体差异，采用不同的方法去做好学生的个别教育。班主任对学生的个别教育工作面向的是全班每一位同学。
这里着重从类别上分析对优秀生和后进生两类学生的教育工作。1．优秀生的教育工作优秀生一般指在班级中德、智、体、美、劳诸方面发展比较好的学生。这类学生在班集体中是骨干，是班主任和教师的得力助手，在同学中有威信、有影响。因此，优秀生的培养和教育对班集体建设关系重大。优秀生是一个相对韵概念。特别是小学生，可塑性大，不稳定性突出，在一定条件下变化的可能性大。因此，班主任对优秀生的教育既要体现培养和爱护，又要体现严格管理和严格要求。
(1)加强理想教育。优秀生一般都具有言行一致的健康人格，有积极向上的生活态度，有强烈的求知欲和创新精神。但是，班主任仍不能忽视对他们进行学习目的的教育，端正学习动机，树立为祖国、为人民努力学习的志向，不断向他们提出新要求，引导他们向更高的目标奋斗。
(2)客观评价。优秀生不是完人，也需要一分为二地看待。班主任要看到他们优秀的主流，肯定成绩，创造条件扬其所长。同时，对优秀生的缺点及不良倾向，班主任也不能袒护、迁就，应及时教育引导。特别是优秀生优越感强，容易产生骄傲自满，处理不好与一般学生的关系。班主任要经常教育他们在成绩面前看到不足，在表扬中看到差距，能够正确地评价自己和他人，搞好同学间的人际关系。
2．后进生的转化教育工作①
后进生通常是指那些智力发育正常，有品德不良行为或学习成绩差的学生。按类型划分，后进生主要有四类：学习成绩差的后进生；纪律差的后进生；学习成绩和纪律都差的“双差”后进生；学习或纪律时好时差的准后进生。后进生人数虽少，但对班级的消极影响大，如果不做好后进生的转化工作，班级正常教学秩序以及日常生活常规就会受到影响。大量的研究和教育实践表明，后进生也是学生，是可教育好的对象。如何做好后进生的转化工作，是班主任工作能力的检验，也是职业责任感的高度体现。转化后进生，首先要了解后进生。后进生的形成原因十分复杂，从外因看，主要有家庭和社会的不良影响，有学校教育的失误；从内因看，学生社会阅历浅，知识经验少，是非能力差，意志薄弱等，都很容易成为后进生接受消极影响的内部动因。针对这一点，班主任做好后进生的转化教育工作要注意三点。(1)以爱动其心。无数转化后进生的教育经验表明，教师只有用一颗热爱学生的赤诚之心去对待后进生，与其建立起融洽的关系，才能感化后进生。后进生在自己的成长过程中，受排斥、被讽刺、遭冷眼的体验较多，他们内心更需要温暖、需要爱。班主任从思想上、学习上、生活上去关心和爱护，让他们感悟到教师的爱心和期待，从而点燃起希望之火，自觉将教师的爱转化为积极向上的内部动力。他上课认真了②班会课上，值日班长们照例在介绍他们的班级周报，最后一个环节——心雨墙，心雨墙是利用班里的一块白板，让学生用自己的眼睛来发现班内优秀同学、热爱班集体的同学、进步的同学，然后用自己的语言写出来，贴在白板上。主要想通过这些，引导孩子们善于发现身边的美，引导学生向真、向善，引导学生热爱班级。同时来自同学的赞扬对学生会起到更大的激励作用。这次心雨墙的内容是这样的——他最近有很大变化，政治课上、历史课上表现很好，受到老师的表扬，作业完成也有很大进步。‘大家猜猜他是谁?学生们异口同声地说出了一个学生的名字。趁着这一机会，我又加了一句：其实他还有很多优点，比如大家搬水到教室后，常常把密封水桶的塑料纸和盖子随手扔在地上，或扔在桌子上，有一次老师发现他很自然地从地上捡起塑料纸和盖子，然后把它们放到垃圾桶里。这是最好的一个习惯，是高素质人的一种自然体现。还有他很善良，乐于帮助他人，经常帮助别人干值日，善良的入只要努力，是一定会一步步前进的。我们一起为他加油，期待他的进步好不好?同学们用掌声回答了我，他的脸红红的。之后课上的他认真了，变得认真听讲了，眼里有了光彩。曾看过这样一段话：我不知道所谓“天赋”是怎样的一种东西，我只知道，当怜惜的手，小心翼翼地捧着一粒石子并虔诚地祈求它成为钻石的时候，那石子当真就生出了钻石的心，发出了钻石的光彩。天生就不想学好的孩子是没有的，教师真诚的期待和鼓励会成为学生前进的动力。
【评析】教育是一种唤醒、一种激励、一种提升，教育本身就意味着用一个灵魂唤醒另一个灵魂。教师的责任是激励学生自我控制、自我发展、自我完善的内在动力，培养他们自我教育的能力。相信学生都是有上进心的，相信学生即使犯错误也是成长中的错误，而且要相信学生是能够自己教育自己的。在启发自我教育时，教师应以“长善”开路，使反面文章正面做，等到创设了“通情”的心理氛围后，再选准时机，借题发挥，使之在宽松的气氛中“达理”，帮助其“救失”。班级管理中往往用规章制度去限制学生，现代教育意义上的班主任，则不仅满足于此，而且更着眼于发展、挖掘学生的潜能。新理念下的班主任不应把学生的失误看得特别重，而是与学生一起讨论如何改进与发展，进而去创造。
(2)以理服其人。后进生除了具有一般学生的特点外，还有许多特殊之处，如自尊心特别强，思想、行为的情绪性色彩明显，意志和毅力薄弱，是非观念模糊，学习态度不端正等。作为后进生，他们自己也知道存在的缺点和不足，但他们不一定都清楚地意识到这些问题的性质和危害，更难独自找到摆脱这种处境的方法。班主任做后进生的转化教育工作，决不能一概地因事论事作简单处理，要针对问题引导学生去明察问题、分析根源、清楚性质、明白危害、改过自新。
(3)以智导其行。后进生形成原因错综复杂，可以说，后进生的转化教育工作，是融科学性和艺术性为一体的工作，它要求班主任既要注重科学性，又要注重艺术性。后进生的转化教育是一个渐进的教育过程，其中难免会有反复和冲突。对此，班主任在转化教育过程中，要利用教育机智，善于捕捉后进生身上的闪光点，及时给予表扬鼓励；对过错反复现象，要耐心说明，持之以恒，善于在反复中抓教育，帮助他们总结经验教训，增强与诱因作斗争的抵抗力。后进生的转变往往需要一个较长期的过程。一个称职的班主任应当具有的重要品质之一是对于后进学生工作的耐心与爱心。
(三)协调好各方面的教育力量①．
班级工作力量是由多方面教育力量构成的教育整体，除学校领导外，任课教师、少先队组织、团委、学生会组织、学生家长也是十分重要的教育力量，只有协调并发挥好这些力量，才能保持教育方向的一致性，教育要求的统一性，教育活动的协调性。在这里重点介绍如何做好家长工作。英国著名的《曼彻斯特调查报告》指出：“教育成功的主要因素在于家庭环境内，家庭因素的重要性几乎两倍于社区和学校两项因素的总和。”由此可见，做好家长工作，争取家长对学校教育的支持配合，也是班主任的一项重要工作。班主任进行家长工作的内容主要有三项：一是向家长宣传国家的教育方针、教育法规以及学校的培养目标。二是向家长介绍学校和班级以及学生情况，争取家长的支持配合，同时也了解学生在家庭的表现，达到相互沟通，使学校教育与家庭教育协调统一。三是向家长宣传家庭教育的理论和经验，帮助家长掌握科学教育子女的方法，特别是关于独生子女的教育方法。班主任进行家长工作的形式和方法很多，如家庭访问，这是班主任联系家长、了解学生最常用的方法。家访要尊重家长，要正确地反映学生实际，切忌搞“告状式”家访。当前，由于通信条件好，有的班主任用电话联系的方式代替家访，这是不恰当的。再如，召开家长会也是联系家长互通信息的好方法。开好家长会，要求班主任精心准备，中心要突出一时间要恰当，形式要合理，会场要得体，要防止将家长会开成训话会。此外，建立书信联络制，成立家长委员会，举办家长接待日等，也是目前班主任联系家长经常使用的方法。，结成教育的“网”，为有源头活水来②我见过一些教师，在学生缺乏学习热情或者犯错误的时候把家长叫来：“你来啦，把你的小孩领回去，我们这个池塘太小，这里不是天天打架的地方。”“你看看，这是你小孩的作业，前天讲了，昨天又强调一次，你自己看吧，我是没法教你小孩了，你另请高明吧。”可以想象家长的无奈和唯唯诺诺，可家长心里是什么样的感觉!心想，一定是老师很讨厌我的孩子，总戴着有色眼镜看我的孩子，孩子明明说是人家动手在前，难怪孩子近段时间说老师专门找碴。表面上却一再表示，我回去一定好好教育孩子，您大人不记小人过，大人有大量……家长在学校受了委屈，回家把气撒在孩子身上：一顿拳脚相加后历数孩子在学校的不是，把老师的话添油加醋重复一遍：你知道你老师是怎么说你的吗?说你一天到晚不学习，一天到晚只知欺侮其他同学，一天到晚只知道和同学打架，老师都说不想教你了。，要我另请高明，我恨不得地上有一条裂缝钻进去……孩子受了委屈，没办法把气撒在老师身上，而怨恨的种子却已经种下，孩子还能从心里接受老师的批评和教育吗?我们一些教师，一天到晚忙碌，和家长联系，留下学生订正作业，甚至不惜一切手段，罚站，重写，陪读，写检讨，不过关，再重复。回过头来想想，做的全是费力不讨好的无用功。’学生忤逆顶撞后于是生气于是没有工作的成就感和乐趣，于是心灰意冷，于是应付自己的工作，于是恶性循环，走进教育生活痛苦的深渊……要走出家校教育联系的误区，走出恶性循环的误区，就要转变一个观念：变“管”为“引导”和“帮助”。教师的出发点是好的，为了班级的荣誉，为了学生的学习，为了学生的成长，然而在处理问题的时候，却变成“你违反了我的纪律，你没有达到我的要求”。把为了学生的目标忘得干干净净，学生成了自己的对立面的对手，把自己同等于我们的教育对象甚至和学生同等对立而生气，忘记自己是教育对象的引领者。和家长联系的本意是交流孩子在学校的情况，让家长有一个真实的了解，以便更好地教育和帮助学生，促进学生的进步，结果却常常因为生气而忘记自己的初衷是为了帮助学生，一不小心把我们教育的同盟军推向敌对面，无形中让家长成为教育学生的一道屏障。在和家长交流的过程中，我注意三个环节：一是家长会树立班主任的形象和权威。二是个别谈话设身处地地理解帮助家长。三是针对单亲家长积极热情地配合缓冲孩子与蒙长蜘矛霭。第一次和家长见面，作为班主任，切不可过于草率，应该认真准备，准备的目的是得到家长的认同和信任，以便今后工作的开展。如果家长在心理上排斥你不认同你，以后和家长沟通起来，阻力重重，障碍重重，有些还会设置许多意想不到的陷阱，深圳的家长素养较高，同时要求也比较高。我的首次家长会的开场白是：家长朋友们，我也是一位家长，我也是为人父母，我也希望有一个好的老师教育我的小孩，所以我会敬畏这份职业，耐心而善意积极地面对你们的孩子；我曾失去过读书的机会，我会用心真诚地鼓励引导你们的孩子珍惜眼前学习的机会!(掌声)第一次家长会，我淡化学习成绩，主要讲了三方面的意思：一是家校一盘棋，理想的班主任应该是“教育乐团”的总指挥，只有协调一致，才可能演奏出和谐的教育乐章。二是理想的家长是了解孩子并走进孩子的精神生活的人，然后引导他们进入班级博客“桃李部落”，希望家长了解孩子，积极参与对孩子的教育和引导，也欢迎家长关注并走进教师教育的精神生活，敬请关注“桃李守望者”。三是理想的教育是让孩子做一个积极健康的会经营自己幸福生活的人。最后我说：“我会把班级每天的生活如实记录下来，我将怀揣着希望，在艰辛的路途中前行，我希望在我孤独的时候，在我气馁的时候，看到我的友军在后方给我呐喊助威，我需要你们的理解和支持，我希望我们一起守望孩子们的高中生活!”
第二天，我的QQ，邮箱，博客，看到许多家长的留言和信函，从此感觉到教育其实并不孤单，家长的参与，那是实心实意的贴心的支持者。一次邀请一位家长到学校交流孩子的学习和生活情况。家长到学校明显感觉到他的拘谨和紧张，说起孩子便是一连串的否定词：孩子太淘了，又不懂事，没大没小，是他妈惯坏的，孩子让您费心了，您大人不记小人过，我们家长给您赔不是了……我说，您别太客气，孩子不懂事很正常，这是成长过程中难免的，我今天请你来，是想真实地了解孩子，如果我能够比较全面地了解孩子，在和他交流和谈话的时候就掌握了主动权，如果仅仅以看到的表面现象作出不全面的判断，孩子会不服气的，孩子的不懂事留待我慢慢去观察，我今天想了解的是孩子的优点，请你谈谈孩子有哪些优点，越详细越好，哪怕是一些生活细节，或者说是被家长您曾经忽略过的一些生活细节都行。家长明显感到吃惊，一时很是茫然，也许是出入意料，也许是平时根本没想过，一时间不知从何说起，尴尬地说：关于他的优点，我还真没想过……家长沉吟良久，才说：其实孩子蛮孝顺的，很关心他妈妈的，一次看见他妈很辛苦很晚回来，便主动问寒问暖。我一次很晚回家喝醉酒了，回家便躺在床上，他轻轻地帮我脱了鞋，帮我盖上被子，关了灯……其实他很理解老师的辛苦，回来总说老师是为他好，即便是老师过激地批评他，他也觉得是自己对不起老师，是自己不争气……我想起他在学校，关心集体，热心助人，积极参加班级的各项活动，运动会上的出色表现，同学有困难，十分仗义……大相径庭，判若两人，这就是我们平时判断的误差。于是和家长约定，回家以后，多说孩子的优点，就说老师看到孩子是一个很善良很可爱的学生，心里很喜欢很欣赏他的许多优秀的品质，如果在学习上在原来努力的基础上，做得更完美一些，做得再扎实一点、更用心一点，会取得更优秀的成绩。于是家长回家谈孩子在学校的优秀表现，热爱集体，关心同学，心地善良……老师的欣赏和喜欢给了他无限的动力，学习上有进步的表现哪怕是一丁点也不失时机地进行强化，事实证明，孩子在不知不觉间便优秀起来。和家长个别交流是为了孩子的进步，家长怎么会感受不到教师热情的帮助呢?看到孩子的进步，给孩子一个新的生活方式和将来的生活走向，有哪位家长会不理解呢?面对单亲家庭的困惑，教师要充当好矛盾的缓冲者。三口之家有矛盾，还有人出面缓冲，当孩子小的时候，单亲家庭的严格要求孩子还能委屈接受，大了之后往往变得无法收拾。当孩子激进地爬上窗台，你再说，我就跳下去，死给你看。天底下没有哪个家长会再度激化，于是请求孩子下来并承认自己的错误。当孩子把握住母亲爱的软肋之后，加上自己的懈怠，加上学习的艰难，于是像没有刹车的轮子一步步往下滑而失去控制。教师的责任是充当好缓冲的角色，晓之以理，动之以情。至少让学生明白，可以有千万种错误，唯独不能用父母对我们的爱来要挟和控制父母，这是一个人做人的底线。经过多次反复多次交流，学生明白应该用自己宽宽的肩膀为家庭分忧和担当一些责任。当家长成为信任教师的同盟军的时候，许多看似无解的命题，就会迎刃而解。有了家长的支持和参与，教育源头的活水就会取之不尽，用之不竭。当家长走进“桃李部落”和我的博客“桃李守望者”之后，教师不仅仅只是得到支持，他们的鼓励和友好，更是教育者疲惫时候的动力加油站，更重要的是家长有取之不尽的教育智慧，体现在对部落博文的点评。时而热情洋溢，时而言之有据，时而动之以情，那种旁人述说的效果，岂是教师单打独斗所能具备的。把社会家长参与教育的源头活水引进班级，形成强大的教育合力，班主任教育管理的“水渠”，便会逐步畅通清澈起来。
四、班主任工作艺术
(一)丁榕老师——助人自助，促人自悟丁老师讲过这样一个案例：有一个学生经常打架，每次打完架自己都能认识到自己的错误，知错想改，可每次忍住了第二天，第三天早早地就得打上一架。班主任老师领这个学生来到教育专家那里寻求帮助。专家给了这个孩子一块木板。木板上画满了格子，专家还给了他一些钉子，并且告诉他，每次打完架就在木板的格子上钉一个钉子，等钉子钉满了，再来找我。那个孩子拎着木板回去了，以后每次打架后就在木板的格子上钉一个钉子。终于有一天，格子钉满了钉子。那个孩子拎着木板又来到专家那里。专家笑着说：“很好，比我预想的时问长了许多，以后你每次打架不钉钉子了，忍住一次打架，在木板上拔掉一根钉子，等钉子都拔完了，再来找我。”孩子拎着木板回去了。从那以后，他每次想打架时都想：我要忍，忍住一次，就从木板上拔掉一根钉子。终于有一天，木板上的钉子都拔完了。孩子很高兴地又来到专家那里。专家说：“看来你已经能控制自己的情绪了，可是你看，现在的木板和原来的有什么不同?”孩子难为情地说：“比原来多了很多的眼儿。”专家说：“对了，你每次打架都会给对方的心灵造成伤害。”从此以后，这个孩子真的改掉了爱动手打架的坏习惯。丁榕老师还讲过这样一个案例：在高三的一个班里，老师发现学生的学习气氛不浓，学习劲头不足。于是班主任老师想了这样一个方法：他带领全班同学填了三张到人才市场去求职的履历表。第一张填的是假如你高中毕业了，你的学历是高中等一些其他的情况。第二张表是假如你现在在理想的大学毕业了，学历是大学本科。第三张履历表填的是假如你出国留学回来了，你的学历是留学博士生。填完三张表，老师就带领全班同学到人才市场。先拿出第一张表格，几乎找不到合适的工作，因为高中学历太低了。然后换一家用人单位，拿出第二张表格，用人单位看到大学本科毕业，基本达到要求，比较满意。第三次拿出第三张表格，用人单位一看是留学博士生，马上态度就变了，又端茶，又拿椅子。应骋回来后，这个班的学生再也不用家长和老师督促，都能自觉学习了。所以说，教育学生要从教育学生的心开始，学生认识的角度提高上去了，不用别人管效果一样好，可见助人自助、促人自悟是最好的教育方法。
(二)陈晓华老师——对准心灵的“弦”，远近高低各不同美国的雷夫·艾斯奎斯在《第56号教室的奇迹》里说过一个故事：一位从事特殊教育的优秀教师继承了一颗无价的签名球，上面有传奇的1967年红袜队全体队员签名。当年幼的儿子找他一起玩球时，他警告儿子绝对不能拿签名球来玩。儿子问他理由时，他觉得1967年红袜队的其他成员对他儿子来说毫无意义。于是，他没有花时间解释原委，只对儿子说，不能用那颗球是因为“球上写满了字”。过了几天，儿子又找他一起玩球。当老爸再次提醒儿子不可以拿写满字的球玩时，小男孩表示已经把问题解决了：他把球上所有的字都涂掉了。、孩子没有错，错的是这位教师父亲。他没有站在孩子的角度去思考问题，以自己理解的理由想当然地说服孩子，结果酿成大错。反观我们教师，用自己对事物的理解，居高临下，用无关痛痒的大道理，企图用自己的所谓好心去关爱学生，引领学生甚至是扭转学生的某些不正确的观念和想法，忙忙碌碌苦口婆心不厌其烦，学生碍于面子表面应承，内心却并不买账，个别不认同者而形于色并辩解几句，于是教师大动肝火，口不择言，于是对峙升级……苏霍姆林斯基说过：“在每个孩子心中最隐秘的一角，都有一根独特的琴弦，拨动它就会发出特有的音响，要使孩子的心同我讲的话发生共鸣，我自身就需要同孩子的心弦对准音调。”对准心灵的弦，一是要调适自己的心态。良好的心态，能够在教育过程中根据不同的情况采取不同的方式方法而达到有效教育的效果，必要的时候要曲线迂回缓冲甚至认同或者先蹲下自己的身子，等找到恰切的时机或心情状态时再进行交流沟通，这就牵涉到一种良好的心理状态——自信。但是把握自信的度却不容易，过了就是自负，缺一点就是不自信，而自负和不自信是教育过程中最容易陷进去的误区。比如，学生A在教师转背板书时伸手摸。了一‘下学生B的头，学生B随即反击学生A，教师正好板书完回头目睹学生B的动作，于是批评B。学生B有点不服，于是在即将情绪升级的时候学生A举手，表示是自己先惹事，主动承认自己的错误。这时教师情绪有点激动，心想学生A你居然敢在课堂上公开承认自己的错误，你心里还有没有我这个老师，我今天不收拾你我以后还怎么在讲台上混啊，于是批评升级罚站甚至写检讨……假如学生B进行陈述：“老师，刚刚是学生A先打我头的，是他先引起的。”“你闭嘴，我明明看见你在打他，难道我会污蔑你?难道我和你有仇，会故意陷害你?你那些小名堂我还不知道，你给我站到前面来!”’教师批评A是不自信，教师希望自己的威严威慑住学生。因为不自信而忽略掉对诚实对敢做敢当的优秀品质的彰显和肯定。教师批评B是一种自负。自负的结果是断送掉了解事情真相的机会，堵住了了解真相的言路。一次默写课文，前面已经反复强调，结果在默写的时候学生甲卡住了。看见她很久都没动笔，我于是走近她，语气很轻很温和地问：“怎么啦?”没想到她反应激烈，把笔往桌上一甩，由于用力过猛，笔弹到地上……我心里一惊，表面上却当做没看见，背着手继续在教室里慢慢走……上完课，走人。放学，她来了，低着头，摸着衣角，像犯错误的学生，怯怯地站在我面前。“你有事?”我故意问。“老师，我·…··我不是针对你，我是·-…·…‘我知道，你在生气，你在生自己的气，明明会背的怎么突然就默写不出来了对吧?”我抢过话头。“真的?!老师，你神了!谢谢!”临走还深深地鞠一躬。这是自信，这种自信是基于对学生的了解。
如果当时一时头脑发热，不依不饶：“好啊你，我好心好意问你，你默写不出来你还有理，我就知道你会默写不出来，你发什么火?你冲谁发火?你不想读书是吧，不想读书你说话啊，喊你爸来，你给我说清楚，不说清楚不准上课……”结果可想而知。所以，好的心态，可以让自己不受情绪的控制，让自己更为合理地依据实际情况作出准确的判断并且能够机动灵活地处理事情。摒弃自负，减少不自信，这需要灵魂在场。对准心灵的弦，二是要理解学生的需求。班主任，特别是高中的班主任，由于升学的压力，最不喜欢的大概是学校各种名目的检查和活动了。如果班主任只是应付，简单地强制各种要求，不但效果不好，反而会生出许多事端。正确的做法应该是正面引导，积极支持学校的各种活动，借助于检查和活动表现自己的班级，让自己的班级脱颖而出。比如，面对学校示范性高中的评估，必然就有各种活动和检查。如果班主任应付：“这几天你们给我悠着点，小心我秋后算总账。”于是学生心生厌烦，被动地应付，教师牢骚满腹，学生怨声载道。如果换一种思路：“同学们，近几天我们家里要来一些尊贵的客人，他们在教育教学各方面均有不俗的建树，我们平时表现本来就不错，我们把我们良好的面貌和精神状态表现出来。你们将来毕业以后，说起你们的母校，是全国示范性高中，我们脸上也有光，因为我们也为此尽到我们最大的努力。”这样正面引导的结果是：学生发自内心地积极热情地迎接评估，效果和状态自然大不一样。面对学校的活动，比如运动会、艺术节、各种评比，最好的办法是积极支持学生参加。今年学校举行唱响60周年革命歌曲合唱比赛。事先我们认真准备了，但是没有取得相应的好名次，正在大家郁闷的时候，我对他们进行了热情的鼓励：“同学们，因为各种原因，我们没有取得好成绩，但我们已经尽力了，我们无怨无悔，我们班级在我心目中，是最棒的，我为我们班级骄傲和自豪!”没想到简单几句话，却得到学生热烈的掌声。我们学校也有这样的班级，在临比赛的前一天，正好有一节自习课，学生准备用来排练，班主任却强行用来讲教学内容。客观上说，班主任是为学生好，是希望学生取得好成绩，但实际效果却事与愿违。结果合唱失败，倒数第一，班上女生回到教室抱头痛哭，正好班主任还撞见了，撞见了安慰几句也就罢了，偏偏这个班主任还说：“哭什么哭，有什么好哭的?既知今日，又何必当初!”结果学生不但是生气，简直是愤怒!在心里嘀咕：今日怎么啦，当初怎么啦，当初要不是你上课，何至于有今日。从此班级和班主任的感情破裂，从此班主任在班级里处境维艰，因为学生的心理已经和班主任背道而驰。另外，学生差异很大，有人说，每个人都是一个世界，更何况有家庭文化背景差异、学习成绩差异、性格差异，面对这些差异，教师应有灵机应变的教育机智而不可死扣规章制度。制度是死的，而违反制度的状况是千变万化的，偶尔的人性化处理，也许会有意想不到的教育效果。有时响鼓也要重锤敲，有时要哪壶先开提哪壶，许多人同时违背纪律也许要网开一面，因为法不责众，有时因学生一件小事却要像煞有介事大张旗鼓甚至是严厉有加，因为这是始作俑者避免不好的势头继续扩大。有时要明察秋毫，有时要难得糊涂。初次违规和屡次违规应区别对待，无视纪律和不是故意应处理有别。特殊情况和懈怠懒惰，忤逆和争论，玩笑和恶意，认真和较真，凡此种种要加以甄别，而甄别清楚就要畅通言路，畅通言路就要关系和谐，要和谐就要教师公平公正，公平公正就要对所有的学生有爱心有一份责任……有句话是当局者迷，旁观者清，教师既要了解“横看成岭侧成峰”的事实，更要深得“远近高低各不同”的内涵，要身在此山中而明了庐山真面目。至于教育的方式方法，全在一心。宗旨是有效教育，是为学生的生命成长。
【思考题】1．结合你自己的实际工作，谈一下班主任应该具备的基本素质?
2．班主任的工作原则有哪些?
3．如何构建良好的班级文化?在平时的班级建设过程中，你是如何构建自己的班级文化的?4．在平时的班级管理中，你是如何进行后进生的转化教育工作的?
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