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“掌上家教”随你挑 讲课效果受质疑2015年09月12日 星期六B01 网罗天下

  孩子学习成绩差,想找个家教进行一对一辅导,却不想奔波于家教中介,该怎么办?现在,“犯懒”的家长们可以省事儿了!只需在手机上下载相关客户端,输入学科、教龄等各种要求,选择授课方式,一付款,家长便可为孩子寻得一名中意的家教。但记者体验发现,这类APP仍存在瑕疵,而且由于是新事物,不少学生和教师也不敢贸然去试。

  服务类似打车软件

  记者打开某款家教类APP,发现课程的涵盖面十分广泛,除了中小学这类课程外,还包含了艺术体育、出国留学、语言培训、公务员考试、司法考试等17大类课程,每一大类课程下又分为多项小类。

  据该APP客服人员介绍,目前全国注册该APP的老师已达到几十万,用户可输入课程名称,查找相关老师,即使是异地老师,如果有开通在线授课方式,也可以轻松上课。记者点开APP“周边老师”一项,随意输入地址,便会出现一张老师列表,数量少则十几个,多的有200多个。列表上显示每个老师的头像、教龄、教学内容、课程价格、一句话简介、认证与评价的数量。点进某个老师的个人主页,还可以看到更详细的基本信息与课程内容,另外还有该老师的教学特色、教学成果、老师相册,甚至还能听到老师录制的音频或视频。

  据了解,该APP平台对于老师的认证包括四种:一是身份认证,即实名认证;二是教师认证,需提供在职教师证;三是学历认证,需提供相关毕业证;四是专业认证,需提供有效专业资格证书。但多数老师只有前两种认证。老师的上课方式也是多元化,既可以线上视频授课,也有线下三种方式:协商地点、学生上门、老师上门。每节课的价格从几十元到上千元不等。

  “我们的使用方式有点像打车软件和淘宝。”客服人员坦言,作为一个第三方平台,在学生家长与老师发生冲突时,会从中进行协调,但一旦学生在补课期间发生任何意外,平台不会负责。

  老师资质审核受质疑

  记者用手机号轻松注册了一个学生账户,发现只需填写用户昵称、性别即可直接选择、购买各类课程。“我会考虑安全性。”一位长期进行家教兼职的高校学生坦言,自己不会轻易在这类家教APP上注册招生,担心会有危险,“用户随便注册一个账号就可以约老师,万一上门发现是骗子或者坏人呢?”她表示,家教中介对于用户的审核相较于家教类APP而言,还是更谨慎一些,但如果多人尝试后仍是安全的,她才会去注册。“毕竟现在像这样的O2O平台,如果做得好,对家教老师和学生、家长都方便了不少。”

  随后,记者用另一个手机号码注册一个老师账户,发现平台对老师的审核则“苛刻”很多,注册后需要填写包括学历、院校、身份(在校生、教师、其他)、教龄、地址等详细个人资料,还有过往经历、个人介绍等其他需要在个人主页上显示的内容。此外,如果不上传身份证正反面与本人手持身份证的照片,完成最基本的“身份认证”,便无法被学生找到。忙完这一系列的内容填写,不到十分钟,记者变成一名“正在审核中”的老师。

  “我们会根据老师填写的年龄、经历来验证。”客服人员表示,平台对于教师有自己一套审核系统,包括资料审核和电话审核,对于无法上传学历证书的在校大学生,是不会与其所填写的院校核实真实性的。

  “掌上教师”红了起来,其问题也逐渐暴露出来,最主要的是对老师质量的质疑。此前便有家长反映,他通过APP找的老师,上课一小时内电话接个不停,实际讲课时间短、效果差,收费还要100多元。

  或成有偿补课管理盲区

  为了招揽更多用户,让用户体验平台服务,这些家教类APP都会推出相关的优惠手段:有的一旦注册,个人账户便会自动存入50元的“助学金”,相当于购买课程时的抵用券;有的则推出“首课不满意可申请全额退款”的服务。

  一位使用某家教APP的教师告诉记者,由于他曾经在某知名中学有过任教经验,该APP管理人员“请”他上来注册,并让他找多点学生来使用这个APP。虽为中考“名师”,但他在APP上标的课程价格却只需要1元。“这只是第一节课的价格,权当体验,用来吸引生源”。

  在问及公校在职教师能否注册时,该APP客服人员表示,为了保护老师“隐私”,可以选择只在线上授课,隐藏相关信息和面容。然而,今年6月,教育部在官网上发布了《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》,通知中并未提及这类新兴的家教类APP,再加上监管困难,这类APP可能成为公校在职教师有偿补课的管理盲区。广州一公办中学老师告诉记者,即使有金钱的诱惑,她也不会踏入这个盲区,“有明文规定,禁止做这种事情,一旦被发现,处分是相当严重的”。        据《新快报》

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