“绿色继承”是上海市东方公证处依托信息联网，结合自身在传统继承公证领域的经验，将公证服务延伸至继承权公证书出具的前后，为遗产的继承人（受益人）提供代为调查取证、代为调解、代为办理不动产产权登记等多元化延伸服务，变“当事人跑”为“公证人员代查、大数据信息代跑”，减轻当事人在收集材料、领取遗产等方面的负担，减少户籍、人事等档案管理部门在资料提供上的重复劳动，发挥公证办理过程中公证机构的公正性、客观性、服务性优势，是上海市东方公证处在财产传承领域又一便民利民的系统性、制度化升级服务。
一、执行首问负责制
除当事人要求另行选择承办公证员之外，原则上由首次咨询接待的公证员负责继承公证从咨询、受理、办理、后续服务等的全过程。承办公证员在接待中应亮身份、善倾听、细询问，并制作有针对性的咨询清单；加强对于当事人电话、邮件、微信等的沟通和联系；准确把握办证进程，及时出具继承权公证书以及办结相关的延伸公证服务。
二、代为调查信息资料
对于当事人能提供具体线索的户籍信息、人事档案信息、婚姻信息、死亡信息等，除当事人手头有证明材料之外，原则上由承办公证员承接后，交处业务保障部派员调查取证，不再要求当事人另行提供；受当事人委托，可由承办公证员承接后交处业务保障部代为核实死者遗留在银行等金融机构的金融产品信息。
三、主动参与继承调解
对于当事人提供的基础材料齐全的、没有争议的继承公证申请，承办公证员应当场受理；对于当事人之间就个别问题有疑义、争议的，承办公证员要及时、主动进行调解，必要时，将调解的内容以协议书的形式落实到纸面，并结合提存等公证法律服务形式，对于当事人比较关注的事项（如放弃的补偿、遗产的分割等）进行合理的安排。结合当事人、不动产权登记部门、税务部门等的要求，重视对于遗产分割协议的研究和办理。
四、落实特殊群体的上门服务
进一步做好为继承公证办理过程中涉及年老体弱、行动不便的当事人，提供就近上门公证服务，为当事人提供人性化的公证服务，不得以其他理由推诿或拒绝，并且应遵循当事人的实际需求指导当事人办理相应的公证事项，防止纠纷。非因当事人原因，承办公证员应在三日内向当事人明确上门时间，并及时完成上门办理公证事宜。
五、免费代办涉不动产继承的不动产证
房产继承公证中代办不动产权证的常态化，在受理涉房产的继承公证时，承办公证员必须询问申请人，是否需要由我处代办不动产权证。上述代办不动产权证公证法律服务，须由当事人另行申办委托书公证。代办不动产权证公证法律服务以及所涉及的委托书公证均不再另行收取公证费用。
六、尝试涉动产遗产的免费代为领取
涉及银行存款等动产，领取及分配方式较为简单的，可由处民事部尝试承接后，交处业务保障部派员领取，并转交（现金或银行转账等形式）相应的继承人。上述代为领取动产遗产公证法律服务，须由当事人另行申办委托书公证。代为领取动产遗产公证法律服务以及所涉及的委托书公证均不再另行收取公证费用。
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