橱柜完工，业主死活不肯验收付款，要求重做

小区这家业主在材料市场定制了一套橱柜，由店里的师傅到现场测量尺寸。当时业主几次强调，吊柜一定要做到顶。但在后期安装的过程中出现偏差，吊柜与天花之间留了5厘米左右的空档。做好后，业主一看，转身就走，死活要求返工。

业主之前就吊柜的要求反复几次提醒，结果还是做成了这样，相当恼火。厨房油烟大，吊柜不做到顶，时间久了又是油烟又是灰尘很难打理。但对商家来说，返工意味着成本的增加，不肯重做。

因为业主的要求并没有白纸黑字写在订单上，有没有说过这个要求都成了不确定的事。最后只好协商，由师傅加板材把这个顶封起来，这事就算了。

在装修过程中，特殊要求一定要白纸黑字写下来，确保工人在施工时不会出错。也能在日后追究责任时，明确责任的划分。不然等出问题就说不清了。