1、每天上午做什么?
①第一时间去看朋友圈
了解客户动态和行为轨
迹,点赞+评论拉近距离感;
建议07:50发一条正能量的或者是上进的朋友圈)以便客户知道你是一个什么样的人;
③筛选客户,进行电话、拜访沟通;
2、每天中午做什么?
①多了解实时新闻热点事件,和用户交流过程有共同语言
②发一条朋友圈,给客户的新朋友圈继续点赞+评论。
3、每天下午做什么?
①14点前建议先整理上午销售的客户资料;
②继续做新老客户的添加、沟通、拜访;
③17点开始整理当天客户资料,分型定级,归类总结,你会发现原来自己缺的不是顾客,而是方式方法;
④反思今天和客户聊天话术是否有效,总结今天遇到的客户问题有无更优的解决方法;
⑤准备好明天拜访沟通的客户资料和辅助工具
⑥下班后发布一条正能量的朋友圈,无论多晚。
客户最爱听的3句回复
一、客户说产品太贵了
低情商:一分钱,一分货。
高情商:“您不能只看价格,好东西自然贵,
以您的身份,我给您看便宜的估计您也看不上。
二、客户说要考虑一下
低情商:“那我们等您考虑好了再联系。
高情商:“买东西确实需要您这样慎重去考虑,看得出来您对我们的产品还是感兴趣的,否则您也不会花这么长时间来考虑。您现在顾虑的是哪方面呢?信任我的话就跟我说一下,就当是朋友聊天了。我在这个行业这么多年,相对还是比较专业的,可以给您一些客观的建议
,您觉得呢?”
三、客户说自己买产品太冲动了低情商:“不冲动,不冲动。
高情商:“多少人都想要有这份冲动,可没几个能像您这样有实力为这份冲动买单的。
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