网站策划：网站与用户间的“非语言”沟通！
2010-3-13 16:55:51【大 中 小】访问：474评论：0条
一、人们要访问一个网站主要原因有3
1、寻找某个东西
2、完成某个操作
3、消磨时间
二、访问网站时，用户会问自己4个问题
1、我所在的网页是正确的吗？
2、网站上有我想要的东西吗？
3、网站上还有没有更好的东西？
4、我一下步该做什么？
三、如果你是网站主，你需要解决4个问题
问题1、确保用户处于正确的位置
问题2、要让用户更容易找到想要的
问题3、确保用户了解他们都有哪些选择
问题4、允许用户购买、保存、查找、阅读等新的内容
四、如何进一步解决此4个问题
解决问题1：我所在的网页是正确的吗？
①告诉用户这是一个面向“X”的网站
②告诉访问者要做什么，可以购买、查看、阅读、接触、共享等
解决问题2：网站上有我想要的东西吗？
标识引导的4大要素：
①按不同维度进行分类（如：音乐家姓名、唱片风格、受众人群等）
②明显的标签（作用为路标，可以帮用户找到想要的东西）
③导航就要像导航（可以加一下划线，告诉这是可点击的，或与普通文本颜色加以区分）
④“在这里”和“到过这里”标志
解决问题3：网站上还有没有更好的东西？
①导航和面包屑（导航可以让用户清楚自己在哪里，面包屑可以依次回到首页）
②智能推荐（相关推荐商品、你是不是要找？、猜你喜欢等）
解决问题4：我一下步该做什么？
如果已找到了想要的，用户该做什么？网站主要为用户下一步提供选择
①电商 购买或有更好的内容
②新闻 评论、打印、收藏、共享
③电影 看预告片、购买电影票、评分、分享
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