随着智能手机的普及，手机上网流量费也陡然猛增，不少消费者抱怨“没怎么用，流量就没了”，究竟手机流量都去哪儿了？
3月17日，深圳市消委会邀请30名志愿者参与手机流量对比测试活动，移动、电信、联通用户各10名，使用第三方流量监测软件进行检测，结果发现，由于恶意程序、病毒程序等原因，绝大多数用户手机都存在流量丢失的情况。对此，专家建议市民可下载360手机卫士等专业手机安全软件来监控流量使用情况。
志愿者现场检测手机流量
测试：四大黑洞吸走手机流量
参与测试的30名志愿者们首先重新启动智能手机，确认流量监控软件的计数器为零，开启移动数据网络连接，将智能手机放在桌面，10分钟内不进行任何操作。结果显示，大部分参测手机消耗了200KB左右流量，只有一位消费者手机流量1.23MB，超出其他用户数据的6倍多，使用记录显示她使用了浏览器、云服务器等软件。专家分析，这可能是因为手机软件自行启动产生的流量，建议手机安装第三方软件监控流量，并将关闭手机软件自行启动功能。
随后志愿者们点击“手电筒”软件，手机没有打开照亮功能，倒是弹出很多下载页面。点击这些下载页，两分钟内流量就被偷走了好几兆。专家分析，这种情况是因为有病毒程序在后台运行导致偷偷下载软件，这也是目前造成手机流量异常的原因之一。恶意软件有的会自动联网下载更新、升级数据包，还会自动访问一些网页，消费者往往是在不知情的情况下点击，出现流量丢失，甚至产生高额流量。
经过现场的测试比对，专家们发现，手机流量大量流失主要有四大原因：一是恶意程序、病毒程序后台运行；二是在页面弹出通知栏广告时候，点击后产生流量消耗；三是一些视频类软件、下载类软件从WiFi网络切换到2G/3G网络也会产生流量消耗；四是网络开关关闭时也不能“高枕无忧”，恶意软件会强制 打开网络开关，产生高额上网流量。
专家支招：使用安全软件保护流量
记者了解到，2013年深圳市消委会共收到消费者关于手机流量方面的投诉有611件，主要集中在手机流量收费不合理、乱扣费、未使用流量却扣费等。
对此，业内专家提示用户，可以安装360手机卫士等专业手机安全软件来保护流量。据悉，360手机卫士的流量监控功能，可及时了解流量使用情况，设置每月流量限制，防止流量超额；新增的上网流量报告功能，方便用户查看流量消耗软件前三名、哪天流量消耗最多等关键信息。
针对手机中的恶意软件及吸费软件，360手机卫士推出防吸费功能，手动对手机中的预装软件进行卸载，防止因手机被预装时恶意软件而造成隐私泄露、流量消耗等损失。
7大招保护手机流量
1.为避免流量乱跑，及时关闭不用的应用程序，如MSN、微信、微博、新闻等客户端；
2.上网的时候打开数据连接，不用的时候关闭；
3.一些视频类的软件后台会自动运行和缓冲，要及时关闭；
4.一些定位服务、推送消息、网络共享等功能会消耗流量，不需要时要选择彻底退出，而不是简单的返回；
5.上网浏览一张图片至少要几十个字节的流量，而看一部电影可能要一两百兆流量，别在用2G/3G网络浏览大量图片及视频；
6.练好指头功，别不小心手滑点击下载了各种应用软件。
7.选择正规品牌手机，谨慎使用手机内置的不明功能软件，订制适合自己的上网流量套餐，随时关注流量使用情况。
联系客服
