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带着温度考察谈话

中国组织人事报发布时间:2021年02月24日作者:熊超

考察谈话是掌握干部思想动态和现实情况的重要手段,是察人识人的传家宝。为考察对象准确“画像”,要掌握好谈话技巧方法,带着感情、温度考察谈话。    

方式方法有准度。找准切入点,从考察对象入手,准确掌握考察对象的基本情况,查阅个人档案、述职述廉报告、工作总结等资料,做到心中有数,在谈话中处于主动地位。着重了解考察对象工作部门的相关资料,准备简要谈话提纲。找准着力点,针对有的谈话人习惯于按固定模式评价考察对象,或是评价内容单调空洞,主动引导谈话人多谈考察对象日常表现,尤其是一些细节性、个性化的反映,由表及里体现考察对象内在特点,便于立体形象地把握考察对象整体情况。针对考察对象的某件事或某项工作,引导谈话人谈出自己的意见和想法,鼓励用具体事例阐述观点,建立考察对象有血有肉的形象。找准突破点,对待“不愿谈”的可通过聊工作近况,旁敲侧击,看似不着边际却始终围绕考察对象进行;对“不会谈”的要善于引导,从简入繁、由表及里、由浅入深、步步推进;对“不敢谈”的要申明考察纪律和职责,动之以情、晓之以理,使其打消顾虑,引导其谈出想说未说的情况。

谈话过程有温度。“感人心者,莫先乎情”。考察谈话要有贴近感,本着平等对话、客观公正的态度交流,做到身心投入、谦虚热情、主动沟通、积极互动。要主动介绍清楚考察缘由和谈话内容,体现理解信任,保持客观中立、倾听者的态度,严守工作秘密,以真诚赢得信赖。要有共鸣感,把自己放到谈话人所处的位置,多考虑他是怎么想的、为什么这么讲,就更有可能理解所讲所说,使谈话产生共鸣。要换位思考逐步引出谈话重点,必要时不当面做记录,引导谈话人放下心理包袱,敞开心扉,打开话匣子,掏出真心话。要结合实际,坚持有所侧重、有的放矢。面对考察对象单位或部门领导,重点了解干部的总体表现、大局观念、履职情况、工作实绩等;面对考察对象部门同事,着重从为人处事、性格特点、工作作风、优缺点等方面探究;面对基层群众主要了解干部为民服务表现,群众口碑如何。   问题剖析有深度。缺点和不足是撰写考察材料必不可少的内容,也是难点和重点。要如“筛沙砾”,注意分辨谈话人是否存在前后不一致的信息,对于内容存在出入甚至矛盾的,及时提出疑问并了解真实情况。要似“剥洋葱”,善于跟踪追击,抽丝剥茧“找”出缺点。要像“开药方”,在查阅材料、考察谈话、民主测评基础上,理出缺点的初步轮廓,再综合分辨,把本质问题、深层次缺点凸显出来,立体、全面、历史地分析缺点,比如,是偶发的还是一贯的、是能力问题还是方法问题,是本质问题还是小节问题、是品行问题还是性格问题。聚焦解决问题,及时“敲警钟”,防止问题积少成多。

  (作者系辽宁省义县县委常委、组织部部长)

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