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O2O模式正悄悄改变中国传统商业秩序
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2014.01.11

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  团购虽然已经进入漫长寒冬,并不影响整个互联网界和投资界对O2O模式关注和追捧。团购持续火爆让更多眼光重新审视线上和线下角色转换,传统商业文明与互联网商业逻辑角色定位。

  在O2O领域,中国不缺少成功公司。如在线旅游巨头携程、艺龙;生活类网站大众点评、赶集、58同城;珠宝电子商务钻石小鸟、柯兰;房产巨头携房网、安居客等都证明线上与线下结合能产生巨大商业能量,而且互联网品牌正逐步状大,线下很多商铺纷纷打出"大众点评网特约商户","搜房网铺"说明互联网品牌正向线下延伸,特别是O2O商业模式领域更为明显。

  经营天才国美创始人黄光裕先生道出传统商业最核心竞争优势,那就是选址。传统商业都围绕选址做文章,特别是黄金商业街区更是商家必争之地。所以经常看到有麦当劳的地方旁边肯定有肯德基,有国美电器不远处肯定有苏宁,连陈年都对优衣库黄金地段垂涎三分说明对于传统商业而言,选址意味一切。而且,每个城市黄金商圈都是属于希缺资源,因此成为黄金商铺成为抢夺战和守卫战。

  对于传统商业而言,客流量是生意保障。对于位置不好商铺,出于“酒香也怕巷子深”逻辑,需要使出浑身招数来吸引客流。但是,O2O模式兴起,正慢慢消除传统商业伦理与地域界面。互联网扁平化特点和零转化成本使一切商业在互联网都处于平等和同一起跑线。通过互联网,作为线下商业实体,无论是黄金商圈或者相比偏僻街区,大家获取客户机率和机会都是均等。而且,对于偏僻区域商家,由于租金因素,可以通过打折、团购、优惠券等方式通过互联网渠道把更多客户吸引到线下。第三方独方机购调查结果显示,当前团购主力大多属于新开张或者非核心地段商户组成,团购核心就是价格,核心商圈商铺在价格方面劣势较大。

  中国网民基数规模在壮大,中国人获取用户主要方式从过去平媒、电视、广播、杂志等慢慢转变成互联网或者为手机为代表无线互联网。获取信息方式和渠道决定用户消费习惯和消费方向,而O2O模式正成为这股力量重要组成部分。在美国,网上零售与线下比例8% VS %92,估计我国比例会更低。怎样做大做强线上比例,B2C快速发展是一个因素,但是做为以服务业为主导社会,B2C空隙正好由O2O模式来填充。

  O2O不是什么新概念,但是,由于团购和无线互联网等到新兴技术重新让巨大商慢慢释放,互联网扁平改变过去地域限制。无线互联网随时随地将时空拉得更近。也许,团购只要开始,中国O2O商业领域至少可以诞生一百家上市公司。

  用互联网精神和用户体验理念来反哺传统服务业和商业,相信中国未来服务大有可为。

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