胆哥一个朋友小志,耐力十足,他用了一年时间,击败了敌人!
小志应聘进了一家品牌电器公司,干售后维修,在这里,他遇到了敌人!
敌人的水平和小志差不多,可敌人生猛,导致小志失去了很多可观利益!
单位有个不成文的规定,就是维修尽量建议客户加些钱以旧换新,不愿意的话就建议更换零部件,再不行就强调机器老化,然后不给彻底维修,只维持能用但用不久的状态。无论客户同意以旧换新还是更换新零件,维修人员都有提成,拿到售后单据和票子就可以!
于是,多接售后维修的工作,就会有更多的说服客户花钱的机会,也就能更多的赚到提成!
小志的敌人为了能够获得更多的利益,经常偷看小志接活的单据,小志不给看,敌人就动粗,大声呵斥,威胁向领导提议开除小志,由于小志是后来的,虽然有技术,可毕竟根浅势弱,不敢轻易得罪对方!
对方看小志单据的目的,是为了根据单据去找小志的客户,向客户否定小志的工作能力,毕竟技术工种,客户不懂,技术人员自己才最清楚,所以敌人主动上门,告诉客户,小志的水平不行,干的不对,请客户取消订单,并以后只点自己的工号进行维修!
就是说,原本维修安排是公平的,每个维修人员接到的客户安排不是固定的,可如果客户指定由哪个人来维修,公司就必须派那个人,这是增加个人出勤频次的漏洞,单位并不想监管,因为有竞争才有提升!
一段时间后,小志的收入逐渐恢复到了固定工资,因为安装是没有提成的,只有维修有!
小志很苦恼,他也想了办法,他觉得如果敌人第一次跟自己要单据的时候,自己就死也不给,让对方打几下,然后把对方送进去,可能敌人出来后就不敢惹自己了;又或者自己在敌人去了顾客家后,自己再去做回访,纠正顾客对自己的态度,也许还能留住一些顾客,更或者在回访的过程中找出敌人的漏洞,有理有据的向单位提出来,或许……小志觉得自己太胆小了,太事后诸葛亮了!
通过一段时间后的思考,小志决定,先想计策再隐忍,时机成熟就发招!
小志开始了阳奉阴违,他故意接近敌人,以学习技术为名亲近,甚至请敌人吃饭喝酒,称兄道弟,小志知道,这些都不算什么,敌人不傻,钱才是最好的兄弟,谁会跟可能争夺自己利益的人成为兄弟呢!
成不了兄弟没什么,你总有忙不开的时候吧,随着敌人客户量的增加,他有些力不从心了,这就是小志等待的机会!
由于敌人长期欺负小志,觉得小志虽然有技术,可胆子特别小,自己一吓就害怕了,所以逐渐将一些小活让小志去干,但是派发单是不给小志的,小志不在乎!
小志的做法是,一次性给客户修好,不建议客户更换或者购买任何东西,并讲一些简单的维修方法告诉客户,甚至耐心的演示,教会后,告诉客户,如果有人来回访检查,你就说你都懂,千万别说我教你的,否则对方肯定会否定我的维修成果,要求上手修你家的机器,那样一来,你就真可能更换和购买新配件了!
办完这些,小志告诉敌人,客户是个懂行的,我没敢提更换和购买的事,等敌人直接去找客户回访的时候,客户果然按照小志教的做了,因为多数人都是感性动物,最基本的,谁真心对自己好还是能分辨出来的,即便是多疑者,也不会在机器正常工作状态下允许再有人碰机器,所以小志用这个办法导致敌人损失了不少提成!
另一方面,小志主动找到领导,告诉领导,最近派发单不少,可是旧换新跟更换配件的量却少了很多,小志假借他人口说,我们这些八百年接不到维修单的人觉得,有人破坏了规矩!
领导讨厌告密者,可并不讨厌告秘的内容,毕竟这个内容显示的是利益,利益是什么,是能切断一切的刀!
领导很快就查出了问题的根源,小志的敌人很无辜,他说很多工作都是交给小志干的,小志这是坑他,领导也看明白了这就是小志的鬼点子,可领导并没点破,而是训斥了小志的敌人后回去重新做了规定,新规定保障了公平,这是小志要的!
小志要的并不是敌人要的,所以敌人很生气,要揍小志,小志故意跑到了有监控的地方,然后各种不服,各种语言刺激,敌人终于出手了,一拳打在了小志的前胸,小志没还手,忍着疼,嘴上仍不饶人,敌人越发愤怒,再次出手,小志猛一闪身,敌人扑空,但由于惯性,自己扑在了地上,再起身的时候,手骨折了!
手对技术工人的重要性显而易见,敌人的手要想养好至少要三个月,三个月后,是否完好如初,不见得,但小志却能用三个月时间,重整旗鼓,再次出发!
由于监控里小志没有还手,只是躲,所以所有的责任都由敌人独自承担,敌人殴打了小志,刚一出院,就被送进了拘留所!
这就是小志的故事!
联系客服