戴明-质量连锁反应

产量与质量的战争是企业中一个激烈的话题。

保证质量就会影响交期，保证交期就难以控制好质量。这似乎是一个难以化解的难题。

根据戴明博士的观点，在追求各方面质量取得成功之后，生产率自然而然也会随之提高。是这样的吗？

来看看戴明博士的质量连锁反应：

这里的关键点在于生产的负责人和质量的负责人是两个人，站在了不同的立场上，而并没有站在企业全局的角度上来看待质量与产量的关系问题。

企业最终交付的产品必须既要保证交期，又要保证质量，两个方面有一个短板，那么企业很难长久地发展下去。很多企业的实践证明，只有同时兼顾两者，企业才能获得竞争力，才能获得长久的盈利和发展。

在追求各方面质量取得成功之后，生产率自然而然也会随之提高。如何实现各方面的质量取得成功，这就需要企业在质量管理上投入足够的资源，而且是在产品销售出去之前，做好事前的预防预控，而不是事后的检验或者售出处理，即使检测手段再高端，也避免不了质量问题，即使售后问题处理的再及时、再有水平，总会给客户留下不良印象，即会产生损失，更严重的会丢掉客户和市场。

总结一下，在追求各方面质量取得成功之后，生产率自然而然也会随之提高。同时兼顾产量与质量，重视预防管理，投入资源和精力，才能使企业获得竞争力，获得长久发展。