质量管理的三个阶段

产品质量的控制与提升是企业永恒的使命，如何做好质量（品质）管理，首先要从了解质量管理的发展历程开始。

了解不同阶段的特点，对照本企业，认清自身的所处的位置，才能有的放矢，以终为始的开展质量管理工作。

按照解决质量问题所依据的手段和方式，将质量管理的发展分为三个阶段，即质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段，每个阶段解决问题的手段和方式是不同的。

1.质量检验阶段。

特点:这一阶段是质量管理的初级阶段，以事后检验为主。

2.统计质量控制阶段。

特点:从单纯依靠质量检验事后把关，发展到过程控制，突出了质量的预防性控制的管理方式

3.全面质量管理阶段。

特点:

1)它具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段;

2)是全过程的质量管理

3)是全员参与的质量管理

4)是全社会参与的质量管理

不同的阶段有着不同的质量管理手段和方式，如下图：

虽然现在有在线自动化、智能化的检测手段，其本质也是在原有手段的基础上与现代技术的结合，是延伸发展，而并不是新鲜事物。因此，着眼于发展阶段和特点，与自身企业的现状特点结合，才能因地制宜。

总结一下：质量管理的发展根据解决质量问题所依据的手段和方式分为质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段三个阶段，每个阶段有着不同的管理范围、管理特点、管理方法和参与人员。