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你思考问题的方式,决定了你的层次
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2023.03.20 陕西

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一个人思考问题的方式,可以分6大层次。

第1个层次是现象层,即看到的都是纷繁复杂的表面事物。

第2个层次是工具层,即不但看到了各种表面事物,还在表面事物中总结及归纳出了工具,通过工具更好地完成表象的工作。

第3个层次在方法层,就是在工具的基础上,能总结出解决问题的思考方式及行为方式,并解决方案化,从而能持续更高效地解决问题。

第4个层次在方法论层,就是不仅能总结出方法,而且还能将方法系统化,形成一整套解决问题为目的的体系或者系统,从而从全局层面,而非局部层面解决问题。

第5个层次是框架层,框架比方法更为抽象,是人类对底层规律进行探究及抽取、封装之后形成的模型,是解决问题的原理级存在,能普遍适用于跨行业、跨领域、跨学科的问题解决。

第6个层次是认知层,认知是人们对事物的认知层次,张一鸣说:“你对一件事情的理解,就是你的竞争力;你对一件事情的认知越深刻、越有竞争力”,认知所有竞争要素中最底层要素,认知就是你对事物最底层的规律触达能力,如广义相对论的最底层规律就一个公式E=MC2,认知要素是一个人所有竞争要素中最难建立的要素。

— 2 —

任何一个人做一件事情,都超越不了他思考问题的方式。

比如夫妻两个人想要开一家包子铺,这个包子铺也有6种开法。

第一种开法,叫做开成“小店知名”的包子铺,是一种夫妻老婆热炕头的开发,夫妻两个人早4晚10,一个人负责进货、生产,一个人负责卖货、账务,分工有序、勤勤力力,守着手艺,守着基础,不求大进,足够认真负责,能做到小店知名,也能每天晚上回家数钱;

第二种开法,叫开成“小区知名”包子铺,夫妻两个人把做包子的手艺更加工具化了,提升做包子效率,并且能复制到第二家、第三家店,统一进货,多店销售,不单单是自己做,还雇佣了人手一起来做,这种无疑回家数的钱要增加很多;

第三种开法,叫开成“城里出名”的包子铺,要开成这样的包子铺,夫妻两人就不能只有工具,必须要总结方法,什么样的包子更好吃,什么样的原料搭配、什么样的肥瘦比、什么样的制作工艺、什么样蒸煮工艺等都要有方法,方法总结得越好,包子铺的竞争力也就越强;

第四种开法,叫开成“省里知名”的包子铺,要变成一个区域性领导的品牌,意味要批量化地复制成功,这样就不仅需要方法,而是需要一整套的方法论了,就需要门店口味标准化、门店产品标准化、门店服务标准化、门店管理标准化方面形成省里的竞争力;

第五种开法,叫开成“全国知名”的包子铺,要开成这样的包子铺,就相当于开一个中国的包子“麦当劳”,就光是方法论也不够了,需要有框架思维,因为“麦当劳”的成功不仅仅是汉堡好吃,而是其背后强大的供应链,其嵌入到主流饮食文化的运作能力,其不断的品牌塑造及品牌文化输入能力,其持续的品牌与新一代消费者融合能力,需要通过框架将别人成功的经验复制到一个开创性的业务上;

第六种开法,叫开成“世界知名”的包子铺,要达成这样的高度,就不能单单就包子论包子,要从全球的餐饮连锁品牌及全球餐饮文化发展的底层逻辑,去寻找品牌全球知名的机会,比如全球主食流量入口的连锁品牌有汉堡的麦当劳、披萨的Pizza Hut、三明治的Subway,中国如何跨越文化及饮食习惯壁垒,如何入侵其他国家消费者的生活习惯,如何在其他国家人民生活场景中占有一席之地,需要深刻的知识及认知。

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你是第几流人才?

1、第5流人才

别名:随波逐流者

所处理解层次:环境

典型思考模式:跟着现象走,跟着感觉走,经常抱怨,看到这边有问题、那边有问题

理解层次的最低层是现象及表现。处在这个理解层次的人,当问题发生的时候,他首先会把问题归结成因为环境的不好而产生的问题,而不是找问题背后深层次的原因。

比如:

业务没有做成,是因为产品不好、竞争太激烈、客户没有预算、我们去的太晚、我们运气不好等等等等,总之总是能从环境中找到问题,发生这个问题,习惯于从外部找问题……

2、第4流人才

别名:不断行动

所处理解层次:行动及应用工具

典型思考模式:勤奋及熟练

理解层次的低层的思考及行为。处在这个理解层次的人,能积极地行动,能创造及应用工具,就如早期的智人与猿人的区分一样,已经具备更强的协作能力,就如工厂的工人一样,通过行为与操作,创造好的产品。

比如:

这次销售不好,我是不是可以提炼一个更好的卖点,我是不是优化一下我的话术,我的推进节奏及推进的重点是不是可以更优化一些,我们是不是可以总结一些销售道具,下次作业就可以更成功……

3、第3流人才

别名:思考者

所处理解层次:方法

典型思考模式:不仅是行动这,还是思考者,抽象思维一旦介入,方法总比问题多!

在这个层次上,环境已变得不是最重要的,他们总觉得自己不够努力,他们也总觉得会有更好的方法。

什么是方法?就是解决问题的思考方法及行为方式构成的解决方案,意味着你能用更简单、更高效的方式解决同样的问题

理解层次处在方法层次的人,当问题发生的时候,他们会深度思考问题,透过现象找本质,透过表象找真相,去寻找更好的方法来解决问题。

比如:

做为一家咨询公司如果获客渠道不够,就要考虑更好的营销方法,如知识圈地的方法,目前知识型直播,视频切片分发的方法,培训植入的方法,乃至于重点客户针对性开发的方式等等……

这类人有非常强大的学习能力和应用能力,能把学习到的知识,转化为可操作的方法,进而改善效率,解决问题。

如果你能走到这个层次,既有行为层的勤奋努力,又有能力层的方法套路,一般就能成为公司里的中高层了。普通的问题已经难不倒你了,你总能找到办法来解决它们。

4、第2流人才

别名:战术家

所处理解层次:一整套的方法体系

典型思考模式:如何能讲最佳实践总结成体系化的方法,从实践到方法,再从方法到实践。

什么是方法论?就是解决问题的思考方法及行为方式构成的解决方案,而方法构成的体系让系统化地复制成功成为可能。

一整套方法体系是将最佳商业实践以抽象的方式高度概括出来,从而指导未来的商业实践。

比如:

我们党的战争年代的战术原则,对商战有极强的启发意义:

一、一点两面:进攻时只攻一点,包围两面(敞开两面,甚至三面);可以“一点一面”,也可以“一点两面”,乃至于“一点多面,三面,四面”;可以“有点无面”,可以“多点多面”,可以“点中有面,面中有点”,中心是为了集中兵力,只讲自己点上、面上兵力对比,把自己兵力集中在一点上,至于同战场上敌军兵力对比,则可以不占优势。

二、四快一慢:抓住敌人后的准备要快,前进要快,扩张战果要快,敌溃退后追击要快。总攻开始时间要慢,中心是一个“慢”字。慢的时间用以侦察地形、敌情、布署兵力、火力,进行政治鼓动工作,休息。不管情况与任务怎样,反正我要准备好了才打,没有准备好就不打,你有千条计,我有老主意。攻击准备时间要超过战斗整个时间。

三、三三制::步兵班编为3-4个战斗小组,每组3-4人,老战士、新战士、解放战士结合配置,攻击时以小组为单位,呈三角形队形。这样进攻时队形疏散,减少伤亡。

四、三猛:猛打、猛冲、猛追。猛打、猛冲:必须拼命打,只管拼命打,第一梯队打不下来就换第二梯队打,第二梯队打不下来就换第三梯队打,照原计划硬打下去。猛追:(追击溃敌时)不管三七二十一,一下子拥上去,发扬冒险精神,不要怕情况不清楚,追就是了。以乱对乱,冒险扩张战果,死追硬追穷追。一切战术中最重要的战术就是死打,打光就打光,完蛋就完蛋。

五、三种情况三种打法:根据敌人三种不同情况(防御、退却、要退而不退),采取三种不同的攻击方法(不打莽撞仗,要打莽撞仗,半打莽撞仗),一种是敌人守:要完成一切准备工作再攻击。一种是敌人要退不退:如果准备好了再打,敌人会跑掉。不准备就打,又会碰不下来。这时应先将敌人围起来,围而不攻或围而小攻,用一部分和他打,拖住他,使他摆不脱,然后准备好了再大打。再一种是敌人退:那就要猛追,这时不要等命令,不要怕部队少,也不要怕情况不清楚,追就是了。

六、四组一队:以连为单位,设“四组”:火力组、突击组、爆破组、支援组合起来为“一队”:突击队。是为了解决攻城战、巷战中的队形问题。同时说明不受四个组的限制,可以灵活运用。

这个级别的人才,已经是万里挑一,解决复杂的问题,如庖丁解牛、游刃有余,一般已经能指挥一家企业,乃至于指挥一个军团作战。

5、第1流人才

别名:战略家

所处理解层次:有一整套高度抽象的框架及拥有极为深刻的原认知

典型思考模式:第一性原理

第一性原理的思想方式是用物理学的角度看待世界,也就是说一层层拨开事物表象,看到里面的本质,再从本质一层层往上走。

第一性原理就是找到问题最开始的起点,即“元起点”或者“元问题”。我们运用第一性原理,而不是比较思维去思考问题是非常重要的。我们在生活中总是倾向于比较,对别人已经做过或者正在做的事情我们也都去做,这样发展的结果只能产生细小的迭代发展。第一性原理的思想方式是用物理学的角度看待世界,也就是说一层层拨开事物表象,看到里面的本质,再从本质一层层往上走。

第一性思维即找到这个行业底层逻辑,基于底层逻辑来构建整个业务大厦。

也就是毛主席说的“全局决定性规律生发出一切战略战术”。

张一鸣说:“你对一件事情的理解,就是你的竞争力;你对一件事情的认知越深刻、越有竞争力”。

电影《教父》中,就有这样一句台词:“花三分钟看透本质的人,和花一辈子都看不清的人,注定拥有截然不同的人生。”

认知所有竞争要素中最底层要素,而这里说的认知就是你是否能看透事情的本质,抓住事物最底层的规律;认知要素最难建立,而其他的竞争要如你的团队构建、组织管理、日常运营、融资等都是可以基于你的认知则都可以构建,你的认知越深刻,你的其他要素的组合能力就越准确、也越强、越有竞争力,所以说认知是决定成败的核心要素。

框架是人们对复杂世界的底层规律的一种高度总结,一种高度抽象提炼封装而成的模型。

框架是高手从上帝手里'偷来’的地图。

亚里士多德说““每个系统中存在一个最基本的命题,它不能被违背或删除”,这个基本命题就是事物的本质及底层规律,最优秀的人才,都是基于事物底层规律,制定战略,选择方向。

系统中的基本命题就是一个基础框架。

战略对了,就建立了全局性的优势,就朝着正确的方向进发,并不断积累品牌资产,建立自己的核心竞争优势,建立起自己的护城河。

先定大道理,再定小道理,小道理跟着大道理跑。

善谋局者,一子失着,全盘可以弥补;而谋子者,却常常顾此失彼,一着不慎,全盘皆输。

正确的决定,并不是企业家每一个小决定都是正确的,

而是企业家每一个小决定都不偏离大方向。

企业的所有小决定,都需要在企业的战略方针指引下做出。

毛主席讲:因为懂得了全局性的东西,就更会使用局部性的东西,

因为局部性的东西是隶属于全局性的。小决定是战术,大战略是方向,战术跟着战略走,大方向不偏,小决定错不到哪里去。

第一流人才是框架强的人才,是元认知强的人才。

毛主席就是这样人才的典型代表,所以完成了200年来最伟大的创业故事。

这样的人才,就可以谋篇布局、纵横捭阖,注意力总是流向机枢根本,永远提纲掣领,总是撇开细枝末节,“向大本大源处探讨”,善于抓住根本性、规律性的决定因素,逻辑推导一切战略和策略,纲举目张、执一御百,从而牢控全局。

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