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企业构建战略闭环管理的步骤

一、战略闭环管理重要性

企业董事会的功能定位是定战略、做决策、防风险。其中,定战略,就包含着建立健全企业战略规划闭环管理体系,注重发挥内外部董事的组合优势,深入分析形势发展变化,加强对企业发展方向、战略规划的把控,充分发挥战略引领作用。战略闭环管理是董事会的一项重要职能。

二、战略闭环管理内涵

PDCA循环(戴明环),是一种典型的闭环管理。其中,“P计划”和“C检查”是确保管理可控的关键,“A处理”强调持续优化、改进和创新,“D执行”强调按照计划进行执行以实现制定的目标。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,阶梯式上升。

战略闭环是实现战略与执行高效协同的桥梁。在明确了企业战略目标和方向之后,企业要据此进行解码,以形成组织KPI,再加上年度关键举措,从而形成一个完整的、包括KPI与关键举措在内的组织PDCA管理改进循环,完成整个组织的战略规划在年度的闭环管理。

企业可以按四个步骤来构建战略闭环:

(一)战略制定

包括战略分析、选择和制定。制定公司的战略首先是要进行内外部环境分析,得出公司所面临的机会与威胁、所拥有的优势与劣势,再利用SWOT分析和标杆分析,找到与行业标杆间的差距,进而确定使命与目标,制定出公司战略。通常战略规划是解决3-5年的战略问题。

(二)战略解码

战略解码是通过层层分解和可衡量方式,将战略转化为全体员工可理解、可执行、可管理的战略举措和重点工作的过程。

通常利用平衡计分卡和指标鱼骨图等管理工具进行战略解码。分解战略目标形成公司、部门和岗位三层关键任务和指标体系。不能量化或不适合量化的要求,形成关键任务;可量化、适合量化的要求,形成KPI指标。

企业要围绕关键任务和指标进行人力资源和财务资源配置,最终形成公司、事业部和职能部门年度经营计划和工作计划。年度计划是聚焦于未来一年内的经营计划,通过半年度、年度定期审视内外部环境、目标可实现性及问题等,定期刷新,以确保计划的有效性。

战略解码包含以下六个步骤:

(1)明确战略及战略描述;

(2)识别关键战略举措;

(3)导出战略衡量指标;

(4)确定年度业务关键措施和目标;

(5)分解年度业务关键措施和目标;

(6)确定年度重点工作。

(三)战略实施监控

对战略实施进行监控的过程即是战略监控管理。在监控的过程中,企业发现预期目标或者计划发生偏离以后,要及时指导和纠正。

战略监控管理过程包括以下活动:

(1)审批战略实施计划;

(2)收阅战略执行报告;

(3)听取汇报;

(4)巡视;

(5)组织战略执行成果验收;

(6)审批战略执行总结报告。

(四)战略评估改进优化

战略评估通过对影响并反映战略管理质量的各要素的总结和分析,判断战略是否实现预期目标的活动,其包括三项基本内容:

(1)对战略制定后的内外部环境的变化进行分析;

(2)对战略的实施结果进行评估;

(3)对战略做必要的修改。

战略评估是战略绩效评估,属于事后控制,它本质上是一种战略控制手段,即通过战略实施成果与战略目标的对比分析,找出偏差并采取措施纠正。

三、战略闭环管理经典案例

案例1:华为闭环战略管理模型

其战略管理流程核心可以归纳为SDBE领先模型(Strategy Decoding Business Execution Leading Model,从战略规划、战略解码、经营计划到执行管理的一系列管理方案)。SDBE领先模型提炼出战略闭环管理诸要素,包括差距分析、标杆管理、战略、解码、计划、执行、价值观、领导力。

SDBE领先模型的六个基本工作过程:

1. 定标杆,找差距。与业界标杆的差距是战略管理的起点。

2. 业务设计,制定战略。根据分析出的与标杆之间的差距,以及本企业期望实现的战略目标,审慎地进行业务设计,并制定公司的战略。

3. 战略解码,分解打通。将短期战略与中期战略逐一分解,打通各个关键点,解码成可执行、可衡量的阶段性措施和目标。

4. 确定商业计划,明确KPI和关键举措。开发可有效衡量阶段性措施和目标的指标体系,明确实现阶段性目标的关键举措,并落实到部门。

5. 执行管理,检视阶段性商业成果。对阶段性执行成果的检视,有助于检验战略管理是否得到有效执行。

6. 战略复盘,明确差距,进行迭代改进。定期对战略进行复盘,并结合内外部环境变化及业绩差异,明确目标与成果之间的差距,迭代优化,制定有效的改进措施。

案例2:黎明航空发动机有限公司战略闭环管理模式

公司以战略规划为引领,以经营计划为拉动,以绩效考核促执行,以薪酬激励为动力,创建了战略全闭环管理模式。

1. 战略引领。核心是战略决策体制机制的建立,黎明公司首先成立了五个委员会。

2. 计划拉动。黎明公司发展计划部根据发展战略要求,准确编制、及时下达、滚动修订、适时调整公司的年度经营计划,确保公司战略目标落地。

3. 绩效考核。全面搭建以综合平衡计分卡指标为基础的战略绩效考核体系,助推公司战略目标的实现。

4. 薪酬激励。制定了“三挂钩”的薪酬激励制度,即每名员工的绩效工资要与公司整体经济运行的考核结果挂钩,与公司对各单位综合平衡计分卡的绩效考核结果挂钩,与各单位对员工的绩效考核结果挂钩。

(全文完)

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