01
这几年，公司一直在推进精益改善工作，作为一名办公室工作者，虽然没有大把的时间用在专职改善上面，但一直都在用自己的实际行动践行改善的一些原则，特别是改善的基础事项——5S行动。
我们都知道，5S就是“整理、整顿、清扫、清洁、素养”，10个字，5个词，如果你上过5S管理课程的话，还会知道每个词的含义是什么，每个步骤如何去做以及做什么。
但是，我今天不和大家讨论这5个词语的含义及步骤，而是表达一下我的5S观。
在很多人看来，5S就是打扫打扫卫生，保持现场整洁就万事大吉了，但是在我看来，5S的真正目的其实有三项，即整洁、高效、习惯。
02
我的“整洁”观。
无论我们在哪个地方工作，都不希望我们的工作环境像猪窝一样，所以，5S行动的第一个目的及时实现“整洁”。
5S是一个综合体，每个步骤并不是单独存在的，因此，要想达到整洁的目的，至少必须做好“整理、整顿、清扫”三项工作。
这个整洁，指的是现场、能看的见的“整洁”，因此它的目标和对象是显露的物品，如文件、办公用品、办公设备、私人物品等，这些东西，哪些需要？
哪些不需要？需要的多长时间用一次？需要放在哪里？需要多少？
等等，有了这些认识，我们就可以把需要的东西，贴上标签，定好量，放在合适的位置，并定时点检和保持干净卫生，做到这些，就实现了5S行动的第一个目的——整洁就达到了，这也是我的“整洁”观。
然后呢？
03
我的“高效”观。
我们都知道，办公室不仅有现场，我们所有的工作都是围绕“流程”展开的，这却是看不见的东西。
那么，我们如何对“流程”开展5S行动呢？这时候就需要做好前4个S了。
要想流程更顺畅，我们首先需要知道流程在哪里，其次是让流程中的各个环节“有序”，这也是实现流程“高效”的前提条件，
最后就是提高流程中瓶颈环节的效率，这样，就像清理河道一样，将流程中的阻碍清理干净了，如此以来，哪里还会有“流程走不动”的道理。
整洁是针对看得见的现场来说的，而高效是针对看不见的流程来说的，是实现“流程的整洁”，这就是我的“高效观”。那么，然后呢？
04
我的“习惯”观。
“习惯”和“素养”是一个意思，是5S行动的至高境界，也就是一种“无为”的境界。
就像我们经常看的武侠剧，那些痴迷于绝世武学的人，很多到最后要么是死亡，要么是疯疯癫癫、走火入魔，像《射雕英雄传》中的欧阳锋、《魔剑生死棋》中的任千行等，均是此类人物。
而有些人并不追求武功的天下第一，而是以一种“无为”的态度，宅心仁厚，心存善念，反倒是能够将武学练到至高境界，实现了不争而争、无为而无所不为的目的，
如《倚天屠龙记》中的张无忌、《新神雕侠侣》中的杨过等。
对于5S行动来说，其实也没有终点，没有至高境界，只需要将“看得见的现场”和“看不见的流程”实现到自己所能达到的最高程度，
之后再持续坚持就行了，并不需要刨根究底地去追求5S的至高境界，这就是我的“习惯”观。
整洁、高效、习惯，这三个结果密切相关、密不可分，后者是前者的目标，而前者是后者实现的基础和条件，三者共同描述了5S行动的意义。
老祖宗告诉我们一句话：知之非难，行之不易，意思是说，虽然我们懂得一些基本的道理，虽然我们知道5S及其每个步骤的含义，甚至也知道做法，
但是实际做起来就不那么容易了，我之所以将我们经常所说的“5S管理”称之为“5S行动”，就是因为要时刻提醒自己，光说不做，没有任何意义。
只有将“5S”行动起来，我们的办公室工作才更高效，才能更好地服务于公司的发展。
作者介绍：容静思，某集团精益经理、精益内训师、精益爱好者、益友会河南分会会员。
联系客服
