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当领导了还不知道什么是经理人,不要慌?先认清角色和摆正位置

老李已经当了十几年的部门经理了,公司从最初的几个人发展到现在的一百多号人,有他的一份功劳。但最近他很苦恼,因为公司一年前被一家上市公司收购,虽然还维持了原班人马,但也派驻和社招了不少高管。老李自认为自己兢兢业业、认真负责、同事认可、员工爱戴,可怎么也达不到新领导班子的预期,甚至已传出风声“不换思想就换脑袋”。

职业经理人和非职业的经理(管理者),相同的地方是“屁股”,不同的地方是“脑袋”。但因为“脑袋”里面装的东西不一样,让一些管理者不知道该把“屁股”放在何处。

老李的困惑,就在于他的观念还停留在收购前。那是一艘小船,管理的人员少,更强调个人的业务技能,只需要做社会主义一块砖即可,那里需要那里搬,那里有火去那里;但现在,公司已是一艘大船,老李作为一个部门经理,应更多的考虑团队的整体规划与公司发展相匹配,团队和下属的绩效能否满足公司要求。

为什么不得力

当老李还停留在通过忙碌的身影来体现自身价值,来赢得员工尊重的回忆时,已慢慢滑向被淘汰的边缘而不自知。

我们都知道,每一个人在社会中都要扮演多个角色,并且在这些角色中不停的切换。

职场上的我们,也是一样,必须清楚自己在公司所扮演的角色

角色将会决定

哪一个公司经理的角色呢?

角色雷达:扫描经理的定位

角色认知的三个维度

作为下属的经理人

角色定位:职务代理人(上司的“替身”)

下属和上司属于委托-代理关系:委托人授权代理人在一定范畴内以自己的名义从事相应活动,处理有关事物而形成的委托人和代理人之间的权、责、利分享关系。

委托——代理关系

委托人与代理人之间的不对称现象:

  • 信息不对称
  • 责任不对称
  • 目标不对称

作为下属的经理人,基本准则就是信托责任:

  • 你的职权的基础是上司的任命或委托,你对上司负责
  • 是上司的代表,你的言行是一种职务行为
  • 站在上司(委托人)的角度
  • 达成委托人的目标(执行上级的决定)

作为下属的经理人常见的错位

作为上司的经理人

角色定位是:

  • 管理者
  • 领导者
  • 游戏规则的制定者和维护者

管理者与领导者

作为上司常见的角色问题

角色转换一

官的表现:(大陆企业常见的现象,国企尤盛)

  • 简单粗暴
  • 只知道“看管”
  • 高高在上
  • 以势压人
  • 玩弄权术

官僚

角色转换二

个性化管理(大陆企业常见的现象,民企尤盛)

  • “移动靶”现象
  • “运动式”管理
  • 诚信问题
  • 自己就是法
  • 制定而不维护
  • 越级
  • 随意性
  • 情绪化

个性化

组织化

角色转换三

  • 业务型经理人的表现
  • 只抓业务(经营)、不抓管理
  • 做业务(经营)如鱼得水、做管理手足无措
  • 认为只要业务(经营)一好百好
  • 一事一议,不举一反三
  • 整天忙于救火,很少探究管理,特别是人的根源
  • 不分轻重缓急,胡子眉毛一把抓
  • 事必躬亲,不信任下属
  • 个人英雄主义包打天下
  • 用自己所达到的业务(经营)水平作为衡量下属工作的尺度

角色认知

怎样才能少“救火” -- 如何处理业务与管理的关系,就需要我们先厘清事情的本质:

  • 属于正常的,常规的
  • 属于时间管理上的
  • 属于目标与计划上的
  • 属于职责上的
  • 属于工作标准和流程上的
  • 属于管理控制上的
  • 属于沟通上的
  • 属于授权上的
  • 属于教授上的
  • 属于激励上的

角色转换四

好人经理(好好先生)的表现

  • 关心下属
  • 注重人际关系和人际评价
  • 心肠软、耳根软、手软
  • 色厉内荏
  • 怕得罪人,不敢坚持原则
  • 喜欢一团和气,不喜欢鸡争鹅斗
  • 首先考虑的是平衡,而不是行为的好坏
  • 对员工好的、坏的行为均视而不见

老好人

好人经理(好好先生)的团队表现

  • 对老好人表面尊重,骨子里不放在眼里,看不起
  • 平庸者众
  • 工作以外的人际话题多
  • 你好我好大家都好
  • 有令不行
  • 不好管,“鸟人”太多

针对此类好好先生,LG曾发动过“当恶人运动”;明基李锟耀要求塑造一个让“主管可以做坏人的环境”;杰克.韦尔奇强调“首先是求得尊重,而不是喜欢”。

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