GAPS落差分析工具

G：了解目标，从最高层次即业务目标开始明确需求，并进而了解业务目标背后的绩效目标。

A：分析现状，了解当下业务现状和绩效现状的实际情况，从而找到差距，寻求改进。

P：探求原因，从组织与个人能力需求层次全面探求差距产生的原。；

S：选择正确的解决方案，在探明组织外部环境，组织内部环境因素和个人能力需求这三方面后，对应给出在我们可控范围内的系统解决方案。