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谈管理|尊重你的员工

管理者想要让员工为其忠诚地工作,就必须给予员工激励,其中最重要的莫过于尊重员工,善待员工。

1

与员工坦诚交流

正如迪斯尼大学总务长沙恩·哈伍德所说:“如果你在前头耕犁,后头有人吆喝,你肯定无法忍受这种工作方式。你无法忍受别人站在一旁,对你的工作指手画脚。正确的做法应该是走上前,欢迎你的员工,比如灿烂的微笑,我相信这样一切都会进行得很顺利。”要想做到真正做到尊重员工,管理者必须身体力行,同时掌握与员工交流的方法,比如以建议的口吻与员工谈谈工作改进的方向,用“你认为这样做行吗?”、“你觉得这么办有没有问题?”、”如果换一种方式,你还有什么好的建议?“等类似的方式将会使员工有一种被器重的感觉,并且能够使其对问题产生足够的重视。

2

懂得给予员工面子

作为管理者,学会给员工给足面子这一点很重要。

比说如对于犯错误的员工,很多管理者会采用不冷静的处理方法,无情地剥掉员工的面子,伤害到员工的自尊,却又自以为是。请记住,要懂得随时随地给员工一个台阶下,人的提高与进步是无数次教训的累积,失败是成功之母。在失败面前人的神经往往是脆弱的,这个时候,宽容绝对比批评教训更有用,尤其是在大庭广众之下。对待遭遇犯错误的员工要不失时机地为其提供下台阶的机会。然后,用鼓励性的语言使本来失败的一面转向趋向成功的一面。否则人人畏惧失败,害怕犯错,还会有谁愿意冒险尝试呢?如此一来,“多做多错,少做少错,不做不错”的风气一旦形成,还有谁会愿意为你打拼,而企业也就没有什么发展前途了。

再如,假设你的下属在接待一个客户,作为管理者的你走过去替你的下属给客户倒一杯茶,然后说一声“工作的成绩都是下属的,你作为管理者就是服务好你的下属”,想想这样的场景,客户会怎么想?员工又会怎样想?

3

让员工感到被重视

管理者想要激发要让员工觉得自己重要,要给员工创造一种氛围,让他们感到自己是被重视和承认的。尊重员工,让他感觉到自己重要以及你对他的信任与重视,同样会激励他产生无穷的力量。

作为管理者,可以运用一点小技巧,例如将员工的名字常挂嘴边使员工觉得他们重要的最有效的方法,但这就要求你将员工的名字清晰地记住,并且在需要的时候能脱口而出。千万别小看这种方法所造成的效应。特别是在一些大的公司,一个经理记住了下属的名字对员工们来说,这带给他们心理上的满足与精神上的激励,远胜于发奖金。他们也会因此而更加自信自己在公司中发挥的作用,他们的工作热情继而也就被鼓动起来。

4

把功劳归于员工

功劳对谁都是一种诱惑,它可以换来上级的嘉奖,同事的另眼相看,以及自我的意欲满足,但这种劳动后的成果也可能成为危及人际关系的诱因。作为管理者,千万不要糊涂到通过占有他人劳动的成果,来增加借以表现自己的资本。

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