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不会汇报工作,就不配做一个管理者

当我还是一个职场小白时,部门有一个规定,每天必须向直属上司,还有公司老板汇报,另外周报、月报、季报、年报。随时让上级知道你在做什么,工作的进程如何。

刚开始我非常反感,我想着:

我好好做事儿不就行了,这是在监工吗?还要花时间精力写工作总结报告。

但是,后来我自己成为一名管理者后,我才发现,原来以前我那种反抗做工作汇报的叫做学生思维。

象牙塔里的学生只需要认真听讲,好好考试,拿到成绩。

这一系列的行为是一个独立的行为,说白了你不需要对任何人负责,你只对你自己负责,成绩的好坏只跟你自己有关系。

但是把这种思维用到工作上,我只要把工作做了就行,为啥还要汇报?

差别在于,职场中你工作的结果不仅仅跟自己有关系,跟团队有关系,跟平台有关系,跟公司有关系,你在职场中的行为不仅仅要对自己负责,还要对上司和公司负责。

当你站在公司高层的角度,会发现:职场中,每一个职场人不是单独的个体,而是团队中的一份子。

你不及时汇报工作,很可能会因为信息偏差,影响其他同事的工作结果。你不良的工作行为,会给同事和公司带来麻烦。

这个时候,你会发现在职场中及时汇报工作,做事儿有闭环,凡是有交代,在团队中真是太重要了!

其实,汇报工作是一件很重要的管理技能,组织规模越大的公司,汇报工作就越重要。

那么,应该怎么汇报工作呢?

一、明确汇报目的之前,请闭上嘴

汇报工作第一需要明确的就是汇报工作的目的。
如果目的不明确,请闭上你的嘴或将你的邮件放在草稿箱中。
有些人汇报工作时遇到脾性比较急的领导,他会问你:你到底想表达什么?需要我做什么?
因此我们在汇报工作之前,先问自己想表达的主题的什么,如果自己都不清晰,就不要指望上司会明白了。

一般来说,汇报工作常常有以下几个目的。
1)知会上司
2)请上司处理
3)请上司决定

需要重点说的是第三种。这种报告,是最要花时间的。常常需要提供几种建议方案,说明利弊由上司选择,还需要说明你的选择及选择的理由。

之前我的一个下属,他给我出来一份方案,看起来有三种可以解决的方法,但其实思路都是大同小异,实际都是一种做法。这样的选择性方案就是没有意义,并且浪费他的工作时间。

还有一点需要注意的是,你是在向上司汇报工作,领导的想法及高度与你不一样,你的ABC不可能穷尽所有的选择项,所以当上级提出不同意见的时候不要有过多的沮丧和压力。

以上是最主要的几种报告,但是大多数报告是以上三种甚至更多种的混合,我们在询问的时候可以一次到位,避免多次确认的麻烦。

二、口头报告,比书面报告更难


一般重要事项,不是一句两句可以说清的话,我们尽量用书面的形式,可以发微信或者发邮件,但是对于紧急的事情,还是要用到口头报告。

下面列举一些口头报告需要注意的事情:

(1)口头报告,要学会找到报告的时间与地点,注意场合及气氛

在职场中,很多人报告工作的时候,总是在领导办公司徘徊,其实他们是看着领导在忙,想等领导闲下来。但是领导好像事情一件接着一件,汇报的事情又耽搁了。
正确的做法应该是,我们在口头汇报前,礼貌地说:“我有一件重要的事情要汇报一下,需要几份钟,可以吗?”

(2)需要上司作决定的事情,一定要穷追结果不放

很多人本来是请上司作决定的,但跟上司交流过一番以后,忘记了自己的目的,等发觉自己还没有得到结果,上司已经走开了。

这是没有效率的汇报,故事听完,你还要问一句,“这样做可以吗”或者“我们应该怎么做”。
没有人喜欢在短时间作出决定,上司也不例外,但我们要学会逼出结果来。

(3)不要一有事就报告,要注意报告的频率

有些人喜欢大事小事都汇报,但我们想想,上司要面对很多事情、很多人,大事小事都汇报上司,肯定会让他很烦躁,并且等你有重要的工作问题需要解决的时候,上司已经麻木了。

所以我们要把握汇报工作的重要程度,同时要学会责任分摊,要学会换位思考,如果你是上司,你希望你的下属如何做呢?如果你是上司,你如何解决这个问题呢?

如果把汇报工作当做一门学问,可以学到上司处理问题的观念、方法与技巧,也是我们快速成长的重要途径之一。

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