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管理者带下属,一上来带技能就错了,首要先过这关(下篇)

>>> 接续《管理者带下属,一上来带技能就错了,首要先过这关(中篇)》

前两篇文章中,我们知道,管理者带下属,首要不是带技能,而是先从心态梳理,建立正确的心态认知入手。

心态决定一切。有了良好的心态,端正的态度,正确的心态认知,后续带技能的过程中,才能有效面对各种技能成长中的问题。因此,心态为带下属的前置要求。

那么,关于带下属的心态内容方面,主要从两大维度着手,一是从做人的角度建立良好心态的认知,主要学习企业文化价值观,以及团队文化价值观,并将其落地。笔者将另文细述。

另一个是从做事的角度建立正确的职业心态认知。而职业心态认知从8大职业心态和5大职业习惯展开。本文我们学习5大职业习惯。

01 关于习惯

关于习惯,这是一个老生常谈的话题。自从我们从学以来,每一代的老师们都在强调习惯的重要性以及好处。我们举目望去,那些学有所成的同学,良好的、共同的好习惯成就了他们。而学有所难的同学,却各有不同的、不好习惯影响了他们。

走向社会,在企业里,在职场上,习惯再一次影响了每一名职场人的职业发展。

如果说求学期间老师们的絮絮叨叨,导致了大多数同学们的逆反,你可以不予理会。不听不做,影响的也就是作为学生的你,对于老师,只能是仁至义尽而已。

但在职场上,作为管理者,你却不能对具有不良习惯的下属视若无睹。因为下属的不良习惯,不仅影响的是下属的工作绩效,还会影响其他同事,最终影响的是团队的整体绩效,和作为其上级的你。

生活即工作,工作即生活。我们很难把生活和工作区分地很清楚。我们只是通过上班时间和下班时间区分了生活和工作,而习惯贯穿了我们的每时每刻。不只习惯,还有更多。

因此,作为管理者,建立下属正确的习惯认知,并塑造下属的良好工作习惯,抓住每一个建立好习惯的机会,才是带好下属技能的首要环节,同属于职业心态范畴。

02 解读5大职业习惯

如果罗列对于职场人而言的好习惯,相信会有很多。但从笔者个人多年带团队的经验总结,以及观察其他管理者和他们的经验分享中,提炼出以下5大职业习惯,对于下属的成长和工作胜任至关重要。

这5大职业习惯分别是:积极主动、全力以赴、今日事今日毕、消除所有负面、以结果为导向

【积极主动】

相对而言就是消极被动。职场上,大多数的下属在工作中都是被动的,面对困难和挑战是消极的。很少有下属在未经教导的情况下,天生就具备积极主动的习惯的。

作为下属,尤其是刚刚加入新团队的新人而言,其实本质上是很想主动找工作做的。通俗地讲,就是新人都希望多做事挣表现,获得上级的肯定。

但很多管理者并不懂得如何带下属,如何教导下属,指导下属的成长,因此,在如何引导下属主动工作方面欠缺方法和技巧。在遇到下属的主动时,往往不知如何是好,粗暴地发出管理指令——“你自己看着办吧“。

教会下属主动寻找工作,而不是被动等待上级安排工作,关键在于给到下属清晰的工作目标和要求,以及衡量工作达标的标准。再结合在上一篇文中讲述的,面对工作挑战应具备的积极心态,才能打造出自动自发的下属。

因此,用积极的心态,主动寻求工作内容,达成工作目标,这是下属要带出的第一个职业习惯。

【全力以赴】

凡事全力以赴。这个习惯带给下属的就是尽全力去做每一项工作任务。

何谓“全力“,体现在”两多一高“的三个维度上,即:付出更多的时间,做出更多的数量,体现更高的质量。

当下属的能力还不足,经验欠缺时,追赶和超越目标,胜任工作并达标的唯一出路就是比别人投入更多的时间,在大量的数量上快速积累经验,在质量上反复打磨,精益求精。

能力不足就多学习,多请教,多尝试,用时间打败知识不足的短板;

经验不够,就多做,大量做,快速做,用数量击退经验积累的不足;

工作质量不高,就改,根据要求反复琢磨,精雕细刻,向优秀的行家请教,跟高手过招,用工匠精神提升工作结果的品质。

因此,当下属的工作不达标时,让下属懂得自问这3个问题:你投入的时间够多吗?你做了多少次尝试?你有追求更高的品质标准吗?

【今日事,今日毕】

这个习惯的提出源自海尔的工作规范和要求。其实,适用于每一个职场人士。

这个习惯的道理其实很简单,但能切实做到的人不多。其背后蕴含了多项职场能力的运用。

首先是工作计划和总结能力。要做到每天的事每天结束时如期完成,事先必须要有个明确的目标制定,以及目标牵引之下的,相关任务的合理分解。实施计划后,还需要对当天计划的回顾和总结,以指导未来的工作安排。

其次是时间管理能力。如何将计划好的目标与任务,有效的、合理的分配到每天的8小时中,必须要懂得按照时间管理的原则,并运用相应的管理工具落实到位。

此外,当日每项任务的完成,不一定都是独立作业,还需要他人的协助,以及上级的支持等,因此,还必须掌握有效的沟通与协作能力,以确保你的每日工作能顺利进行。

因此,这项习惯不仅收获了工作胜任的各项能力的提升,还逐渐形成了个人的有效工作作风,为日后成为储备管理者奠定了基础。

【消除负面】

下属在成长的过程中,在工作胜任达标的道路上,最容易出现的一种情况就是产生各种负面情绪。有些体现在语言上,更多的体现在行为上,以及表情里。

面对一项工作任务或从未挑战过的目标,下属较多的负面表现有:我不知道、我不清楚、我以为、不(大)可能、我试试看……

作为上级管理者,要想构建下属正向积极的好习惯,必须要求下属,从当下开始,任何时间、任何地点、任何情景下,都不能出现负面或消极的言行、表情等。从管理者自身开始,团队成员相互监督。

“近朱者赤,近墨者黑”。中国这一古训,历经千年,永远适用。

作为管理者,若想带出一支在能征善战的、能打硬仗的队伍,作为下属,要想成为一名合格并优秀的员工,一名召之即来,来之能战的真正的战士,必须从我们的字典里永远消除所有负面的词汇和行为。

因此,用正面、正向影响下属,用正面、正向成就下属,就必须带出这个习惯。

【以结果为导向】

这是一个色彩缤纷的时代,这也是一个各路“英雄”辈出的时代,而且是英雄不问出处的争相斗艳的美好时代。

但同时,我们的前辈们已经从过去的勤劳、勇敢走过来,为今天的我们创造了更好的发展环境。

勤奋不再是我们追求的标签,唯有展现我们能力的,符合你自身个性化的结果,才是成为今日“英雄”的唯一评判。

所以,今时今日,带下属一定要告诫下属,无论你怎样想,如何做,你必须要用结果证明你的存在,验证你的价值。唯有你做出的结果,才是真正的你。

因此,随时随地,带下属都要以做出结果为目标,形成习惯,融入下属的血液中,最终成就下属。

也只有能带出可以做出良好结果的下属的管理者,才是一名真正合格的管理者。

03 总结

带好下属,带出有能力的,能做出成绩的下属,是管理者的职责,也是管理者的使命之一。

培养下属一项技能,从不知到知,从不会到会,从不熟练到熟练,从小白到老司机,其实并不难,假以时日,终究能够掌握这项技能。

然而,下属掌握了这项技能,是否能有效应对未来的任何挑战,是否能突破自己,战胜未知的困难,尤其是自身带来的困境,还取决于拿下这项技能前,下属是否构建了应对未来的强大的心态认知。

薪火相传,传的不仅是一项技艺,或技能,更是技艺或技能背后附着的,一种精神,一种心态和一种信念。技艺或技能可能失传,或失效,但信念却能让其重生,焕发生机和活力,再创新的辉煌。

因此,管理者带下属,必须——首过心态关!

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