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华为价值链管理实践解析

华为组织运作特点

矩阵制——多维、立体式的矩阵

PDT，是独立作战单元，把所有资源部门都串起来

端到端的流程化运作，打通部门墙

通过业务流程的持续优化：

打通部门墙，形成合力，促进业务的高速发展。

提升运营效率，降低运营成本，实现对客户的端到端优质交付。

汇集和集成最佳实践，并能承载业务管控要求。

——使组织摆脱对个人能力的依赖。

成就客户：我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

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