谈生意， 要先问：“我能为你做什么？”

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不忘初心论战略：利他避陷阱

摘自《活着》第11页

         

       基于逆向思考，适者生存，需要克服自我中心，多从忘我利他入手。只有关注生态，关注他人，为他人提供价值，才会被他人所需要、所重视，才有在互赖生态中的存在价值，这就是企业“活着” 的土壤与空间，否则，企业将很有可能失去存在的必要。 

         忘我利他，更重要的是一种行思态度。例如，有人上门谈生意， 甲先问：“我能为你做什么？”或者“你需要我做什么？”而乙则先问：“你愿付我多少钱？”或者“我能从你这里得到什么？”对于甲与乙，人们会觉得与谁打交道可能更靠谱些？ 

         显然，从社会互动的角度看，自利者，只要同时能利他，仍会有人与其打交道，而若反利他，则定然会成孤家寡人。由此可见， 《老子》中“圣人后其身而身先，外其身而身存”的提法，与德鲁克认为的企业与人生“贡献在外部”，均有异曲同工之妙。 

         一般地，当从正向入手，阐述不清怎么能三活时，可借鉴逆向思考，用否定法，剖析怎么易致死，或许会容易些。例如，公司好运当头、风生水起时，就极易忘却谦卑、冷静、敬畏，误以为运气永佳，结果头脑发热，盲目冲动，快速扩张，终致超速失控。 

         具体地，碰巧成功的企业，容易头脑发昏、发热、发狂，使听力下降、视力变盲，最终易致行为决策失误，结果自取灭亡。企业活着，需居安思危，谨防三大战略陷阱：财务上，现金流不畅，挤死；质量上，市场失信誉，坏死；品行上，流程不合规，猝死。 

         丛林竞争进化而来的人之本能，通常重局部眼前，轻整体长远。规避三大战略陷阱，需逆本能操作，宜借企业战略行思修炼，增强长期整体观念，以助持续盈利发展。例如，为永续经营，需多存余力；为留住顾客，需塑造品质品牌；为长期传承，需提升品行。