手机出现故障
我们总会第一时间赶去维修
但是......
当你浏览到
“五脏俱全”的网站
当你拨打的是
“伪装”的客服电话
当你收到一条
“看似官方”的预约短信
当你迈入自称“HUAWEI客户维修服务中心”的店面
你很可能已经落入
“山寨手机维修店”的连环套！
那些“披着羊皮”的山寨服务店
长久以来
明目张胆的山寨和侵权现象
一直困扰着整个手机售后行业
其对消费者的危害也是不言而喻
所以在手机维修过程中
大家一定要擦亮双眼
警惕山寨服务店！
三招，教你辨别真假服务店
首先记住口诀
“一查二看三验证”
然后阿华为你细细道来
一
查
查官方信息
通过“服务”APP、“华为终端客户服务”微信公众号或华为消费者业务官网渠道，确认所在的维修网点能否通过官方渠道查询到，若查询不到，可拨打华为客服热线4008308300，由人工坐席帮助确认。
“服务”APP查询步骤
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二
看
看店面形象
华为官方客户服务中心门头、背景墙有比较突出的华为logo标识，不会出现第三方品牌。而山寨维修店为了规避法律责任，往往不在维修店门头悬挂华为logo，当然也存在部分山寨维修店使用制作粗糙的华为logo，或在其门头上展示多个手机品牌的logo。
*部分多品牌华为授权服务店（即店内可受理多种品牌）未进行标准SI形象装修，若需进一步验证，可拨打客服热线4008308300查询。
看服务报告
华为官方服务中心会向消费者提供A4或A5纸机打报告，服务报告单上有华为logo水印，报告单上打印条形码。目前山寨维修店提供的手写工单、针式打印工单很容易辨别。
三
验证
验证服务授权牌
华为官方服务中心内悬挂的服务授权牌为不锈钢材质，文字镶嵌在授权牌的表面，扫描授权牌上的二维码，可以快速跳转到华为官网页面验证信息。
*部分多品牌华为授权服务店（即店内可受理多种品牌）不悬挂授权牌，若需进一步验证，可拨打客服热线4008308300查询。
验证收费内容
华为不对保内维修收取任何费用，保外维修仅收取人工费和物料费，且收费标准全国统一。山寨服务店为了达到盈利目的，往往会收取高昂的检测费或维修费用。
“备件价格”查询步骤
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验证维修进度
官方客户服务中心维修录单后，消费者可通过“服务”APP、或者消费者业务官网查看自己手机的维修进度。山寨维修店的维修过程，不会在官方的“维修进度”查询结果页中显示。
“维修进度”查询步骤
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“服务”APP，了解一下？
温馨提示：快速识别服务APP的两种图标
非P30系列手机
服务APP图标
P30系列手机
服务APP图标
如果你的手机出现一些故障
可以先在“故障排除” 里简单做些排查
有一些问题可以自动修复
你还可以在这里查找最近的服务中心
并提前完成维修预约
这样就不怕找到假的售后了！
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