见人说人话,见鬼说鬼话,职场中难免要逢场作戏,说对话很重要。有时候,说者无心听者有意,你根本不知道什么时候就说错了话,得罪了人,有些习惯性的东西要改。
有些话可以换个词来讲
有时候稍稍变化其中的一些词语,会让整段话听起来的效果发生变化,虽然和你之前想说的话也是同一个意思。赞成同事的想法又有一些自己的建议的话,尽量避免让人觉得有些不舒服的,带有质疑声音的的“但是”,比如说,“这个想法很好,但是……”可以换成“这个想法很好,而且要是这边这样做,可能会更好……”,同事工作出了错给别人造成影响,你来调节紧张的矛盾气氛,“这件事儿是你的错,你必须……”换成“这件事儿你这里的确有不对的地方,你最好……”,表明自己的立场用直截了当的“这件事,我的看法是……”“对此,我有不同看法”而避免“本来我是想……”“本来我有不同的看法”,类似这样的话语。就像人人都喜欢听别人赞美的话语一样,换些委婉的词语比针锋相对的更容易让人接受。
说话有时也得挑时候
让人动容的好话该说时说,不该说的时候不要说,免得适得其反。在你要表达自己的意见之前,必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了,否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。比如说:在公共场所,或有其他朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。 “上班不谈私事,下班不谈公事,已经下班的点儿,你就不要在追上来继续谈工作上的琐事了嘛……”销售团队的BSS培训,其中关于销售时候的谈话技巧,当对方感到烦躁时,要尽量避免继续谈论下去。说什么好,说什么不好?这个没有特定的指向,做到掌握分寸,看对象,看场合,还要注意不要误伤他人。一定要记住,没有任何话题是适合所有场合,任何时间拿出来跟人谈论的。
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