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诸葛亮的经营之道

“受任于败军之际,奉命于危难之间”的诸葛亮从经营的角度讲,无疑是最成功的CEO:从一个仅有弹丸之地、不足千人的小公司起步,面对强大的两大竞争对手,竟谋到了半壁江山。他的一些经营管理方法也许值得我们企业的经营管理者借鉴一下:-

军必有训,训为战-

诸葛亮受刘备三顾之请,携剑上任后,首先做的一件事就是操练军士,贯彻制度。这对于一个新的项目运作来讲,十分重要。筹备初期,所有人员大多新进,如何统一步伐、增强竞争力,首推培训。通过培训,使所有的新员工明白工作中的要求,掌握必备的技艺,阵式上形成大局上的衔接与统御力,为企业经营输出的质量打下坚实的基础。-

企业经营与战争的共同点在于,都要靠人来完成,人的素质决定了经营的顺阻成亡。“训”是必不可少的工具,而且是要长期坚持的战略方针。通过训练可以提高将士的作战能力、职业素养,更重要的是能通过培训提升他们的思想激发他们的潜能,让将士们更好的为企业贡献他们的精力与智慧。古代尚且如此,更何况处于这个终身学习的时代,创建“学习型”团队更应成为每个管理者的效仿方法与经营手段。-

战前必立军令状-

企业最失败的是任用没有责任心的将帅去经营。诸葛亮深知此患,故每战用将,必先立一军令状,约法三章,胜如何,败怎样,均在战前以文字形式表现。而且这种隆重的签字仪式也更能激发一个统领的责任感和必胜信念。去的将帅都深知“可死不可输”,愈发要谨慎谋划,英勇作战。如此用心耕作,怎能没有个好的收成呢?-

企业项目运作亦当如此,项目负责人必须对结果负责。项目负责人是一个项目的总统领,掌握着项目的人员、资源运用决策权,经营过程中必须要有限度的利用、看菜吃饭,心明如镜的为企业花好每一分钱、尽到每一分责任。这个责任即是要签下的“军令状”。签“军令状”是个比较审慎的事,经理人员必须要经过一番掂量,对每个目标达成的可行性进行推敲。其实这个推敲的过程,也是想着仗如何打才能胜的思考过程,相当于首先在大脑中打过一遍战争,到了真正作战时也会更有把握些。打仗则打有准备的仗,如此则更有利于企业经营控制。-

战后有奖惩-

诸葛亮深知奖惩与军纪、士气的关系,故每战必有奖惩。奖的及时,能提高军士的作战积极性;罚的到位,可肃清军纪,防止错误的重复发生。-

常见这样一种团队:一团和气,永远无过错;结果成效很低、战果很差,员工没有执行力、疲怠、主动性很差。再看这个团队的负责人,必也是一老好人,不敢管不敢罚,也从不说奖。这样使做好的员工并未受到特殊的礼遇,做差的也未得到批评警告,致使好员工逐渐放松了对自身的要求;而那些最开始敢于指出工作缺点错误的人,却成了众矢之的,被团队其他成员嘲笑为幼稚。遇到这样的团队怎么办呢?要想收住涣散的军心,提升团队的工作效能,就让认真工作的同事成为榜样,偷懒怠惰的员工受到惩处。-

战后的奖惩,也是最佳的总结与反思的机会。哪些事做的好,要继续发扬保持;哪些环节出了纰漏,需要特别注意不能疏忽;哪些工作预想不足,下次一定不能出现类似错误。这些经验经过积累、沉淀,会成为今后工作的宝贵财富。-

另外奖罚不能夹带私人感情,不能因为这个下属和我关系好,我就奖他或多奖;那个员工性格我看不惯,他就是做再好也白做。诸葛亮起初对魏延也是很反感,可是后来魏延作战有功而被列位“五虎上将”;而他喜欢的马谡因有街亭之失以致被斩,丝毫不徇情枉法。-

关注创新-

为了提高军队后勤保障能力,诸葛亮费心研制了“木牛流马”;为了提高军队作战的协作效能,诸葛亮推演出了“八阵图”;为了更快的传递作战信息,诸葛亮发明了“孔明灯”……一个项目的CEO尚且如此,更何况军士乎?-

知名地产商万科集团为了促进自己的房地产销售,率先借鉴索尼的服务概念,成立了第一家物业服务公司;为了巩固强化自己的品牌,又创立推出“共管式管理”、“酒店式管理”、“无人化管理”、“个性化管理”模式,并在2007年把万科二十个城市属下的“物业管理有限公司”统一更名为“物业服务有限公司”。小米手机经营的成功同样离不开创新,小米从未做过什么广告,而小米独特的营销模式和良好的产品竞争模式却使小米拥有了一大批粉丝,并因之获得了领先的市场地位。

创新是一个企业永葆青春的秘诀,随着市场的成熟,客户也将变得越来越理性和挑剔,而企业如何提升自身的管理能力、服务水平,增强核心竞争力非常关键。作为项目的经营人员,不管是工作方法上的创新也好,还是工作工具的创新也好,都要去关注。须知懂得经营的人最会将现实与永远捆绑在一起。公司就是我的家,需要用心培育;巧用创新、学会适度的变革能使家资变的更殷实,使自己活得更滋润。-

另外创新并非漫无目的,而是要像诸葛亮一样紧紧围绕着一个中心:如何将企业经营的效益提的更高,为更好的活着做准备。果如此,创新将成为你赢得未来的利剑!

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