跟总经理沟通好自己的任务和权限后，带着扭转项目的期望坐6个小时飞机从深圳到黑龙江。凌晨3点到达县城，在飞机场睡了一觉，第二天跟着买材料的车到项目部，一路上听项目副经理讲现场情况（项目经理此时已经被炒掉了），项目副经理胡工是干实事的人，只是不是施工出身，很多问题不知如何下手，上次打架也是因为着急进度的问题。
我认为对外的解决关键问题是加快进度，对内的主要解决人心涣散的问题。
一到项目部，所有的员工都跑过来，不是迎接我，而是围着问我，接下来该怎么办？我没有立刻回答，只是领着大家到会议室说：“大家在项目部辛苦了，这段时间发生的事情总公司都知道，总公司派我来就是解决问题的。大家也不用指望公司会再有什么解决办法，不会再有其他的人来，我就是这个项目最后的退路。在这，我能做最大的保证就是我一定会跟大家想尽办法解决问题，把项目部做好。万一我们努力过了，工程还是这样，我会保证把大家都带回去，去他个球，我们换个项目干。”大家心理包袱一下放下，都在大力鼓掌，没有后顾之忧，剩下就是干了。
1、管人
（1）项目在东北请了一些人做施工员、资料员，他们比较熟悉当地的规范和办事流程，也容易跟当地班组沟通，但有一点不好，喜欢喝酒，跟南方的兄弟不太合得来。我之后定了一条规矩，每个周日下午提前2小时下班，大家在饭堂加菜聚餐，酒任喝，每个人必须参加，但是，平时上班期间必须保持滴酒不沾，不然下周就不得参加，还要挨批。通过固定聚会，创造条件让整个团队成员交流，也解决了酗酒的问题，发泄了负面情绪。
解析：酗酒的问题困扰了之前的负责人，许多人会从禁酒入手，但是这违背了人的欲望，让管理员与人处在对立面上，堵不如疏，之前项目经理跟副经理打架也可能是禁酒的规定。当地人为什么喜欢喝酒？我把酒对于东北意义联想到茶对南方人的意义，这是一种必需品，同时能在交际场合中作为饮料，本质就是必需的饮料品，在交际场合能够发挥作用。
分析问题，先从问题的本质入手，将工地上人的行为理解为一种欲望，人都有欲望，关键是如何把这股欲望化为有利于我们管理的动作。
（2）人前鼓励，人后指导。
我在项目部从来不在大众面前批评一个人，都是想办法找到亮点鼓励和夸奖。如果确实需要指出问题，我会私下约谈他，跟他说，我们一起看看怎么解决这个问题，而不是抓对方的错误不停说事、批评。大家都乐于承担任务，之前工作就好推展。
解析：人的做事态度是决定这个事情成败的关键。一个人如果没有了精气神，做什么都会斤斤计较。人一旦投入心思做事，那么工作会做的很棒。之前的一个施工员，从不愿意多待一分钟，下班立刻走人。现在每天、在工地上能看现场一呆就10个小时。人受到了鼓励，人也许就是那个人，但是思维换了一个，就大大不一样。
（3）给每个人电话费补贴。
到了黑龙江，深圳的电话在这边打很贵，很多人要重新换卡，但是舍不得这个钱，导致有些电话不愿意打，降低沟通的效果，离家这么久想给家打电话也也在顾虑费用。我提出购买一批卡作为奖励，定下标准，连饭堂做饭的也有50块钱一个月的电话费。出于某种目的，分包老板、供货方经常会找个理由请我吃饭，我会跟对方说要不就请我们项目部，要不就不要请我了。每次有饭局，我都轮流叫上大家一起去吃饭改善伙食。
解析：人情做透加利益驱动，在细节方面关心大家，自然能够收获人心。钱虽然小，但是关键是超出大家的期望。小米雷军提到过只有超越客户期望的才能真正的口碑，慢慢我的口碑建立起来，大家愿意相信我能给他们带来利益。
（4）和老板的人要沟通好。
项目的老板有几十亿的项目同时开工，自然没有时间驻扎在一个项目上，他派了一个亲戚到项目上督察。这是个关键人物，我知道他肯定会在老板面前汇报我的工作。我把他当做老板一样请示自己的工作，我会把为什么要花钱补贴电话费一点点跟他分析，什么大的决定都会请示他，虽然我知道其实他也是听老板的，但是我要尊重他，不能把他晾在一边，要获得老板财务、人事上的支持要通过他这一关。在宣布决定前先征得老板和他亲戚的同意，然后在以自己的名义宣布决定，树立自己的权威。
解析：面对这种人物不能过于谄媚，什么都让他参与到项目管理中，听他的，也不能不闻不问。尊重他，多沟通，自然会有回报，让老板和亲戚知道项目经理在工程中的作用和重要性，互相尊重。前一个项目经理把老板亲戚晾在一边，命令自然得不到支持。而我，财务权利基本被我控制了，这是个很关键的权力。
2、管事
一个工地事情很多很多，不可能靠一个处理，每个人各有职责，各管其事。项目团队如果士气高涨，人人都愿意付出努力，项目管理基本上就成功了一大半。项目经理只需细分好项目的目标，把责任和目标分解到个人上，找对人安排好岗位职责，做好协调工作。遇到最棘手的事情就是当地的村长强迫卖汽油给我们，不知道他在哪里搞到50吨油，逼着我们买，不然就不让我们的车在他村里过，这个量我们天天汽油当水喝都用不完，请吃饭喝酒都没用。最后邀请到一个认识的当地军官出面才摆平事情，这又是一个被逼到差点自杀的故事，得罪了村长让我后来吃了不少苦。
我去项目的时候是7月份，前期因为项目管理的问题已经耽误了一个半月的工期，进度排第25，倒数第一。年底，我们完成工程进度的100%，排名第七。
尽管这个项目让我拿到了先进员工，在集团中也有了我这号人物的存在。树大招风，一个运转良好的项目当中能够攫取的利润非常可观，一位副总动了歪心思空降到项目上捞把我撂开，我与他斗智斗勇，虽然最终被迫离开项目。但之后，因为管理不善，项目又出现很多问题，他自己也心力憔悴。第二年项目因为质量和进度被建设方通报批评后，副总回来公司向高层施压要求我回去项目做二把手，这又是另外一个故事了。
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