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为什么员工没有动力?激发员工的三大方法(经典、转起)

职业倦怠几乎是每个职场人要面对的“七年之痒”,主要体现在“工作缺乏热情和活力”、“有耗竭感”、“希望通过跳槽来改变现状”等等。

在管理者眼中,职业倦怠的员工往往“工作动力不足”、“戳一下动一下”。“职业倦怠”也往往是“离职”的前兆。核心员工的离职有可能会引发公司的动荡,即使招聘新员工,也会大大增加时间成本和培训成本。

其实,员工与企业“感情降温”不意味着要“分手”,而是可以通过积极的行动来“重燃热情”。如果管理者能帮助员工从“低谷”中走出来,激发他们的工作动力,会重新赢得员工的信任、投入和忠诚。

在这方面,传统的物质激励或惩罚往往不是很奏效。事实上,职业倦怠一般来自于两个方面,需要“对症下药”,才有可能真的有效。

一、工作内容:低水平的重复

有些工作看上去是低水平而重复的,比如行政、客服、出纳等。低水平指的是工作缺乏挑战,重复指的是千篇一律的工作。这两种情况下,都有可能导致注意力涣散、能量耗竭。在这种情况下,员工的主要情绪表现是“厌倦”。鼓励员工提升工作的挑战和变化工作的方式,是人力资源和管理者可以采取的策略。

小影在一家公司做出纳,她的工作很重复单调,每天都在点钱、算账。如果这些钱都能带回家是一件有趣的事,但遗憾的是这些钱都不是她自己的。如何解决厌倦这个问题?

她给自己买了一个计时器,每天都跟自己过去的速度挑战,通过这种方式给自己设定一个清晰可以挑战的目标。她看到——当我能够给我的工作内容设置一个清晰的、富于挑战的目标,我就能从中获得乐趣。这个目标不是工作给我的,而是自己设定的。

给人力资源和管理者的建议:

1、从重复到变化

在确保质量的前提下,鼓励员工以他们喜欢的方式工作,设置“创新奖”。

鼓励员工兼做自己感兴趣的工作。

提供轮岗或调岗的机会。

2、从低水平到适度的挑战

鼓励员工设定自己的目标和挑战。

鼓励老员工总结自己的经验,并在公司分享,设置“贡献奖”。

在公司内部展开竞赛,可以是关于效率或者质量的。

3、从“耗竭”到“回血”

一两周的带薪休假。

公司内部的分享或培训。

鼓励参加公司外的培训并报销学费。

这点对于广告、咨询等智力型行业是非常重要的。当脑力耗竭的时候,人们需要通过一些方式“回血”。一次旅行、一场聚会、一次学习都是能够“原地复活加满血”的方式。

二、工作回报:得不到想要的价值

需要说明的是,这里的“价值”因人而异,不仅包括收入和地位,还有成就感、被认可、自主性、人际关系等等。这也是为什么单纯以物质作为调节手段无效

减少负激励因素:

1、减少低效率的会议

2、设定更加明确的目标

3、优化不合理的工作流程

4、减少批评和消极回应

增加正激励因素:

1、成就感:让员工有机会接触更有挑战的任务,并在他们表现出色的时候及时给予认可和奖励;

2、能力提升:给员工参加公司内部或外派培训的机会,同时给他们在公司内找到一个导师;

3、自主性:给需要自主性的员工足够的授权,在工作过程中不过多干涉。

4、人际关系:鼓励员工参加公司内部的交流与分享,以及非正式的活动。

以上的建议仅是抛砖引玉,本质上你需要创造一个激励性的工作环境,激发员工积极的想法和情绪(如快乐、满足、骄傲、兴奋、渴求、希望和激动等),同时减少他们消极的想法和情绪(如厌倦、失落、恐惧、焦虑等)。

这些改变,不仅对于职业倦怠的员工很重要,也能唤醒更多员工的动力和潜能,让企业更加生机勃勃,实现持续稳定的增长。

很多企业都存在这种情况,这也叫“职业倦怠”效应。很多企业存在新员工上手太慢,而老员工又容易跳单或自立门户的问题。

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