工作中很多人说话直来直去，像大炮，伤人于无形之中还洋洋自得，觉得自己是真性情，讲实话，你如果非得这样理解，那也没错，表达你个人的观点是你的权利。但是如果你看见一个盲人，你就对他说你这个瞎子，你看见别人的工作有错，你就说你真笨，那么你说这话的意义何在？你说人家是瞎子，人家心里就高兴了？你说人家笨，工作就没有错了？
世上最无耻的一句话就是“我跟你好，才给你说，我把你当朋友，才说这样的话”知不知道什么是语言暴力？别拿自己的没素养，当做真性情。如果这就是你的真性情，说明你本来就是个素质不高的人。
说话最主要的作用是什么？说话是为了沟通，沟通是为了什么？沟通是为了让别人接受你，理解你，支持你。这才是说话的目的，你说别人的工作笨，也可能初衷是“恨铁不成钢”，但你就不怕你的一句话把铁都砸碎了，本来想让成钢的，结果连铁都没有成。
所以说话就要有技巧，要经过大脑。夸张点说，说话就是要“看人下菜”“见人说人话，见鬼说鬼话”，这不是贬义词，而是一个人真正知道设身处地的站在别人角度去想问题，思考问题的表现。是素质高的表现。
怎么更好的说话，以下4点，可供参考。
一、在鼓动听众跟你干的时候，要让人充满希望！
见过微商吗？每天都是满满的“正能量”，每天都是财富神话！每天都是像打了鸡血一样充满激情！为什么要这样？不这样，你怎么死心塌地给他干？所以跟人讲话，特别是鼓动别人跟你干的时候，首先要了解你的鼓动对象，最想要的是什么，想要钱，你就多提一些月入百万的例子，然后告诉他只要努力去做，你也行！想要名，你就多提一些一夜成名瞬间红了的例子，然后告诉他，只要听你的跟着你做，就能行。这些事情的前提是不能信口开河，胡说八道。只要有可能实现，那你就是描绘宏伟蓝图，蓝图铺就，剩下的就是努力！一个好的领导，设想蓝图，描绘蓝图，实现蓝图是最基本也是最重要的素质。设想就是你敢想，你想的东西也是大多数人想要的东西；描绘蓝图就是，要把你的想法说出来，要把你的蓝图怎样实现给制定出来；实现蓝图，就是要撸起袖子加油干！
二、在说服听众时，要让人感觉你是站在他的角度去思考问题！
说话时多用“咱”“我们”“大家”这样的词，少用一些“你”“你们”这样的词。举个简单的例子，你的下属家庭困难，来找到你想让你“开个小灶”“给点补助”，你该怎么说？同样的话，换一个主语，效果截然不同。
一个说“咱家的事我都知道，我会努力为咱家争取的”
一个说“你家的事我都知道，我会努力为你家争取的”
你觉得哪个更有亲近感？虽然表达都是同一个意思，那就是当事人的事，会努力，但给当事人的感觉，确是完全不一样的。第一人说的话，让人感觉是把当事人的事，当成自己的事在办理。第二个人说的话，让人感觉你是在公事公办，甚至在说“套话”敷衍了事。
三、在拒绝别人的时候，要婉转！
这是老油条经常做的一件事，比如你准备将一件工作交代给他做的时候，他会首先很爽快的答应下来，连说“好，好，好”，然后再给你摆台阶，比如说，呀，干这件事需要钱啊!直接说一个你能接受但又十分心痛的数字，让你骑虎难下。从而拒绝你。或者说，呀，刚才领导也交代给我一件很重要的事啊，您看，不行您给那个领导商量一下，工作怎么安排？我累点没啥，加班也无所谓，主要是怕事情都挤到一块，到时候两件事都没有做好，影响工作质量。一般情况下，这句话一说，领导就明白了你的意思，你是在拒绝，而且是很给领导面子的拒绝，更主要的是你的拒绝领导根本没有办法拒绝。有几个领导会不给别的领导面子，直接去说那件事你不用做了，先做这件事。除非是任务很急！而且只有你一个人能做。
四、在批评别人时，一定要一分为二的批评！
在看各类综艺节目时候，我们经常会看到，评委对某一个选手先是大加赞扬，捧到天上，然后话锋一转，说那我选择另外一个选手。以至于看节目看的多了人都知道，先夸谁，估计就要淘汰谁了。这是说话的套路。一是，一分为二的看问题，才更符合真实情况，尺有所短寸有所长，就是一包卫生纸也有它的作用。在批评人的时候还能看到他身上的优点，这说明你看的全面。二是，给被批评者留着面子，让他更容易接受。三是，能显示出你自身的宽宏大量，公平公正。
以上4点，熟练运用，你说话办事的能力就会提升一截！
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