绍兴的朱女士通过淘宝花了1万多买了一枚钻戒，结果收到快递打开一看，里面只有两张白纸，到底怎么回事呢？
朱女士说10号那天她刚拍完订单发现款式不对，一分钟后给卖家留言并申请了退款，信息显示已读，两天后朱女士收到一个快递，当时让快递员放在了小区门口，过了一天把快递拿回家打开一看，结果只有两张白纸。
后来朱女女士打开淘宝一看，显示钻戒已发货，订单号正是自己收的这个快递。朱女士说，店家直到13号才以已发货为理由拒绝了自己的退款申请，如果说店家没看到自己的留言和退款申请，自己也可以理解，现在发了两张白纸算是怎么回事呢？
之后朱女士联系了店家，客服给出的说法是，你拍了什么我就发了什么，意思是钻戒已经发出了，而且也签收了，后来还说是朱女士自己掉了包。
朱女士回忆起，包装完好不可能是中间被掉包了，而且这么贵重的物品，店家竟然也没有保价，她认为就是店家直接发了两张白纸。
朱女士后来又多次拨打了店家的电话，但是电话一直无法接通。朱女士又联系了给自己送件的快递员，快递员小涛说，自己对这个快递很有印象，因为这是自己送的快递里面比较轻的了。
后来小涛又帮忙联系了当时收件的快递员，他说，这个快递是寄方让他自己弄的，没什么东西，就两张白纸。
听到快递员这么说，朱女士觉得自己确实被骗了，然后联系了阿里公关部，经过调查得知，卖家之所以这么做，是因为有一些竞争对手让人下单后立刻申请退款，为的就是降低店铺或者相关宝贝的购买的数据，这样做也只是为了惩罚他们。之后，店家把钱退还给了朱女士。
个人（小编）认为：现在虽然说开淘宝店铺不容易，但是也不能这么戏弄买家吧，这个玩笑开的有点大，朱女士真是费了很大周折才把钱追了回来。
下面看看网友的评论：
路人甲：我也是个淘宝卖家，一天里确实经常会遇到很多这样的事情，拍下后一分钟内就关闭并且什么话都不说的！现在的淘宝都是大数据，他们这样点几下拍下退款不到一分钟时间，不过对我们卖家的店铺和宝贝来说的伤害是不小的，因为拍下退款多了大数据会认为这个宝贝和店铺是不受欢迎的，慢慢的也就会影响推送和销量。我们也向淘宝反应过，不过没有任何的用处，也没有任何防御的方法。我觉得这种事情已经成为了产业链，没有利益的话每天哪会有那么多人来做这些。现在有淘宝账户的人非常多，付点钱就能找很多人来做这样的事情，因为像我们这样大多数的卖家是多一事不如少一事能忍就忍了。淘宝有自己的交易流程，申请退款卖家不操作的话48小时就会退款。就算发货了你申请退款也是5天内会退款的。估计这位卖家就是想吓唬一下。不过他的做法比较偏激，而且也会受到淘宝处罚的，得不偿失呀
路人乙：签收前必须要看清楚，小物件无所谓了！1万多必须要看清楚
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