一忌：把“没有没有”挂在嘴上
一次，一位青年科员送给我一份征求意见的材料，我问他：“你看过了吗？”他说“我看了”，我又问他：“你有什么意见吗？”他急忙说“没有,没有”，态度谦恭，意思是说“我怎么敢有意见呢”。说者无心，听者有意，我的心里不禁一凉。
想想我年轻的时候，过手的文件材料一般都不看，现在的青年人，比我那时强了些，一般过手的材料都会看一眼。但你不要求他就不说，错把“没有没有”当成了谦恭，以为不说是上策，或可能没想到领导会听他的看法。总之一句话，没有准备。而我们知道，机会是给有准备的人的。
上级问你有什么意见或看法，可以认真中肯地发表看法，因为这是思考、提高和展示的机会，更是学习、请教和共享的机会。而上级征求下属的看法时，也是希望能学习交流共享，当然也包括有对下属考察的意味。
二忌：说“我不行我不行”
有一次，委里要召开经验交流会，八个发言有我们支部一个。随后有一位青年到我办公室送材料，我就对她说：“委里要开党建经验交流会，你代表支部发言吧”，没想到她连忙说：“我不行我不行！”看她那真切甚至还有点惶恐的神情，我就不忍心给她压力了。后来另外一位青年党员很乐意地接受了我们的建议，上台发言的效果也是出乎意料的好。
在机关里，经常可以看到我刚才所说的这种情景，每每这个时候，我都很为青年干部惋惜，许多带有一定压力的好事，本来是学习提高展示的绝好机会，只要努力，几乎没有做不好的，为什么许多青年都认定自己不行而推让呢？
推让可能出于各种原因，但领导推荐你，就是认为你能行。只要你有决心和信心，经过一定的练习和指导，没有什么是不行的。再说你只要在机关工作，迟早都要到场面上去，何不早一些就着手锻炼呢。
三忌：事毕不回复
一次，我一早交代一位年轻下属给上级部门送一个材料。到了该送到的时候，还不见回复，我没有催问，怕给他造成我不信任他的感觉。中午在楼道里我看见了他，也不见他有回复的意思，于是我就问他材料送到了吗，他说送到了。我问他为什么不及时回复我呢，他无语，我也无语。从这以后，我不再专门委托他去办哪怕很小的事。
对上级交办的事不及时回复，恐怕不是一个小问题。俗话说得好：大事看能力，小事看品质。小事都靠不住，大事敢依靠吗？
想想我年轻的时候，肯定经常干这种不负责任的事，因为我的意识里没有很明确的信念，以为只要自己做了，心里无愧就行，很少管别人是什么感受，也没有人因为事毕没回复而教训我，只是后来我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉。在机关里口碑好的人，大都有办事靠得住、事毕就回复的优秀品质。
四忌：开会前不到位
“会前不到位”是机关里常见的一种现象。我经常参加一些司局或部门召开的会议，通常我会提前10分钟到会议室，但有时还看不见会议主办方的人，其他部门的参会同仁来了也不见主人。
客到主不见，实在不礼貌，给参会者留下的，只是冷淡应付的印象，往重里说，就是不尊重邀请的参会者，反映出主办方从领导到一般工作人员，都缺乏应有的职业道德和人格品德。这种情形下，被邀请的人情绪很受影响，所以会议的质量和效果一般好不到哪里去。
待客应真诚、热情，况且早一些到会场，接待提前到达的客人，还可以加强沟通，尽可能发现和解决会前存在的一些问题，往往这是开好会、解决好问题的关键。
五忌：拖拉误事
一次，我让一位实习生复印几本文件，因为材料比较多，复印需要一两个小时，我对他说：“你抽空复印一下”。话是这么说，我还是希望他能尽量快一些，但没有催他。
足等了半个月，那天上级要材料，我问那位小伙子：“复印好了吗？”他说：“没有，这些天帮助处室整理文件柜，现在马上复印。”我说：“不用了，已经来不及了。这些天你很辛苦，但是你在这儿的实习恐怕不及格了。”
这位实习生错在哪儿？其实他并不懒惰，怎么就“不及格”了呢？因为他不知轻重，不大懂事，不知道许多事情是不能拖拉的。
凡事都有个轻重缓急，我们每天都有许多事要处理，领导交办的事，通常都是重要的事，虽然领导没有强调快办急办，但那是需要你自己斟酌掂量的。
六忌：当场声辩
我用“声辩”，而不是”申辩”，意思是说当场发出声音和不发出声音是不一样的，如果你写个纸条或者采用巧妙的方法给予说明或者申辩也未尝不可。
一次，我们召开全司会议，内容比较重要，结果有一位干部迟到了十几分钟，我当即批评他：“重要的会议怎么能迟到！”他声辩：“公交车出了故障，路上又堵，本来应该不会迟到的。”看到他自感委屈的神情，我的批评更严厉了：“不管什么原因都不能迟到！你不要申辩。”结果很影响会议气氛。
有些人就事论事，认为只要有理由，就可以当场声辩，可能还没有想过，有没有理由和当场是否声辩不是一回事。当场声辩的本质是不服管理，而不是有没有道理。
又一次开会，一位青年干部迟到，我照例批评了两句，她谦逊接受。事后才知道早上她送父亲急诊后，马上赶来开会。我由此对她更加信任，也会注意对她的批评。她没有当场声辩，是一个成熟青年和优秀公务员的良好风范。
七忌：开小会
一次我在直属单位的职工大会上讲话，讲着讲着，突然看见有两个青年在交头接耳，我的思路一下中断了，停了两三秒，那两人还没觉察继续开小会，我不得不当场制止了他们。
这些年我经常坐主席台，才知道原来台下的任何动静都能尽收眼底。哪里有个“风吹草动“，都能感觉得到，也多少会受到影响。如果是小型会议，还有人开小会，简直就是对发言者的轻视和挑衅。开小会肯定会影响会议效果。
爱开小会的人，一般都是很自我的人，不太在乎他人的感受。如果要改，要从心里改起，从价值观改起。
八忌：羞于上问
我当科员的时候，很怕见领导，更不会主动去请教领导。是不敢，还是不愿？是不屑，还是没说的？可能都有，反正是敬而远之。
孔子说“不耻下问”，我们也经常说向群众学习，但就是没有说向上级学习，只提“下问”不说“上问”，这是一个重要的遗漏。
我们说的最多的就是向书本学、向实践学、向群众学，这些都没有错。可是你想过没有，我们每天接触最多的，就是我们的同事、我们的领导，而他们就是一本活的书，就是活的实践。
但凡领导，都有一些自己独特的优点和长处，作为晚辈和下属，如果能接近领导，讨教一些真学问，学到一些真本事，正所谓“近水楼台先得月”，这和讨好奉承根本不是一回事。
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