问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。当面调查，即亲自登门调查，让被调查者回答。通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，这种调查的缺点是：问卷的回收率低。电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。留置调查，将问卷或调查表交给被调查者，由被调查者事后自行填写。
一、问卷的构成：
1、被调查者的基本情况,包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
2、调查内容，是问卷的最重要的组成部分。
3、编号,需要编号，以便分类归档，汇总统计。
二、问题的选择
1、要选择切合调查目的的问题，不问可问可不问的。
2、不触及“社会禁忌”问题或人们的“生活隐私”。
3、对一些敏感性的问题、个人不愉快的经历或可能不愿意真实回答的问题，要尽量采取容易接受的和委婉的方式来问。
4、复杂的、难度大的问题不问。
三、问题的表达
1、措辞应客观严谨、语气亲切。
2、文字通俗易懂，不使用生涩字眼，不超出被试的理解能力。
3、提问客观公正，不带主观倾向性、暗示性。如不要提“你愿意……吗？”“你会干……吗？”，而应问“你是否愿意……？”“你会不会干……？”
4、所给出的供选择的答案应意思明确，界限清楚。如：你喜欢怎样的进修方式？A、函授 B、脱产 C、半年 D、一年 E、短训,这里的答案之间界限模糊。有的是从时间分，有的是从是否脱产分，令回答者不知如何选择。
四、问卷的题型
1、两项选择题
即是非题。一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。
2、多项选择题
一般设置三个以上的答案，让被调查者选出其中的一项或数项。这种形式多用。
以上是封闭式问卷方式，答案规范，便于定量分析，在问卷调查中多用。
3、问答题
这是开放式问卷，即自由式提问。没有备选答案，在问题后面留出空白供调查对象自由作答，充分发表意见。这种问题较难整理分析，故在问卷中不宜多用，主要用于深度调查和直接访问。
五、问题的数目与安排
1、问卷中的问题的数目没有统一规定，一般在12-20之间，问题太少，缺乏分析的数据。
2、时间，一般应以5-10分钟内能答完为度。问题太多，回答时间太长，会引起被试者厌烦。
2、问题排列的顺序应是先易后难，先封闭后开放，敏感性问题放在后面，以防止从一开始遇到难题或敏感性问题而产生厌恶、畏难。
3、问题要按一定逻辑顺序排列。如时间顺序、类别顺序。
4、答案的设计要有利于数据处理,比如一些评估性问题，其答案应依等级顺序排列：①很喜欢②喜欢③一般④不喜欢⑤很讨厌。统计时，答案的序号数码既有类别意义，表示不同答案的类别，又有大小意义，表示厌恶的程度。
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