(2014-08-27 17:08:07)
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文化管理红楼梦职场从王熙凤谈职场生存之道
王熙凤就像一部百科全书，无论从哪一面学到的都是八面玲珑。让人从中深思醒悟。首先，王熙凤在贾府无疑是一位高层管理者，虽无董事长的级别，但是大小事宜皆是她一句话说的算。那么，作为管理者，管理人是首要任务，怎么能做到让大家都听话呢？我们且来看看：
一、管人就得有计谋：
1、管理好领导眼中的红人——激励性管理
在荣国府中可以说没有人比贾宝玉更受宠了，他可是红楼第一男主，上下皆围其打转转，用现在话讲就是“谁都得罪不起的祖宗”。那王熙凤怎么做能既拉拢他还能让他听自己话呢？王熙凤靠的就是“哄”。首先，安排最适合他性格的工作“哄”他高兴。没事帮他起个诗社，让他给自己写写文章，这都是贾宝玉最喜爱的。其次，用优厚的薪酬“哄”出他的积极性。在贾府，只要是最好的东西，王熙凤都不忘给贾宝玉一份，要知道，这份殊荣可不是白给的，既哄得贾宝玉高兴，还间接的哄得大观园最高领导层——贾母和王夫人的满意，这可是一箭双雕的双赢之举啊。
2、谨记自己的工作职责——间接管理
对于有着深厚背景又个性敏感的林黛玉，想要管理她并不容易，这对王熙凤来说就不是问题了。首先，以情换情，用笑脸换激情。这点王熙凤做的特别好，对于林黛玉来说，林本身就不是一个爱麻烦别人的人，这点，王熙凤自然明白其次，她便处处主动关心黛玉，事无巨细，笑脸迎人，让黛玉一开始就喜欢她，并与她交好。这在企业中，对于管理者更为重要，你要知道你的一个微笑，对于员工来说可能就是春风拂面，暖人心脾。其次，制造感恩之情，用感恩之心激励员工的工作热情。凤姐这点体现在贾府发不出月例时，她便私下用自己体己给黛玉些银子，供她看病吃药，这在黛玉而言，无疑又是一份恩情，那凤姐自是以后有求必应了。
3、管理好有野心的员工——理想式管理
薛宝钗出身豪门，金钗在握，仿佛握住了自己一生衣食无忧的命运一样，是一个对自己的人身规划清晰明确的人，王熙凤这样一个晶莹剔透的水晶玻璃心人自然一早就知道，宝钗是未来的二奶奶，那么，自然也知道她是自己未来贾府管理者方面的竞争对手，但她依然可以将这个关系化解于无形中。首先，高度警惕——时时提防员工造反。让宝钗进大观园居住就是凤姐的意思，一则就是在眼皮子底下，处处好提防，二则就是方便自己管理规划。其次，用高薪抑制其野心，使其努力地完成本职工作。
4、管理好有特色的员工----制度约束和赏罚分明
在人人都需遵守金科玉律时代，豪放不羁的史湘云应该是最有性格的临时工了。可是王熙凤更有性格，所以她成功的管理好了史湘云。这几点，企业要知道：首先，严格的约束力是让有性格的员工服从管理的前提；其实，性格员工可以对领导有意见，但是不能对工作任务有意见；再次，制造等级观念，让员工从思想上服从管理。
二、懂得展示自己的个人魅力：
1、管理者要有强大的气场
首先，王熙凤一出场就有着王者气——谁不曾记得那著名的“未见其人先闻其声”，她虽未出场，但已经出名了。
2、树立管理权威
王熙凤是荣国府有名的嘴辣心也辣的辣凤子，对于下面的奴仆们，她通常采用直接的手段：罚工钱，拉出去打嘴巴和杀一儆百都是她的著名手段。而因人而异还要采用不同的手段，对其他人她大多会采用比较柔和的手段，以拉拢人心。
三、认清自己的老板和所处形式
1、管理者要明确上级是谁
贾府中，贾母无疑是所有人的大家长，是大家都尊重的人。王熙凤也要受命于她。所以，取得领导贾母信任至关重要，这点凤姐做的游刃有余，哄得贾母团团转，处处维护她，有了最大的靠山，凤姐自是做什么都有把握。
2、找准与自己志同道合的人联手,建立自己的利益集团
平衡处理人际关系，重新建立一个公平分配的管理体制，同时又不与保守派正面对抗。恭迎奉承上级，同时不忘拉拢下级；积极结识贵人，建立广阔的人脉关系网。
3、培养有能力的员工
平儿是王熙凤最贴身也最信任的人，当然是最佳人选。可从一个丫鬟到小管家，角色转变快得让她措手不及。正是王熙凤的一步步引导与扶持，让她成功成长为在那个错综复杂的荣国府中游刃有余的好助理。要知道，管理者有一个知己知彼的好助理，不仅轻松很多，还会在关键时候，帮自己出谋划策，寻找问题的解决方案。
1、艺术化的语言表达
不只说好话，更要说有用的话。王熙凤在见到林黛玉时当着贾母的面说道：“天下竟有这样标致的人物，我今儿算见了！况这通身的派头，不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头一时也不忘。只可怜我妹妹这样命苦，怎么姑妈偏偏就去世了！”这话既赞美了黛玉，又没冷落在一旁的三春姐妹，更讨得贾母欢心，不能不说她说话艺术的高明。
2、借力打力，空手夺金
在荣国府中，最有权力的除了贾母之外，就是贾政了。可贾母对王熙凤的器重引起贾政不满，进而阻碍了王熙凤迈向核心管理层。因此王熙凤不得不想方设法解决掉这块绊脚石。于是，她一心工作，消除贾政的戒心；二来，巧借外力，背后出手。最后，各个击破，施行中央集权找出对手弱点，然后痛下狠手，不给对方喘息之机，快速结束战斗；并且，还要做到不置对手于死地，重新洗牌建立合作关系的最好境界。
3、巧施恩惠，带动员工积极性
恩威并重是王熙凤的主要管理手段，冷酷的手段固然有用，但小恩小惠的作用也不可小视。这也是现代企业管理必修课程之一。袭人就是一个很好的例子。袭人母亲病重，这本是一件很平常的事情，但是王熙凤又是送东西又是关心嘱咐，不仅让袭人感激涕零，更让其他人感动。这步足挂齿的小事却表现出她对下属的重视，从而激发他们的上进心。
说到这，大家可能会说，王熙凤再厉害再能干还不是反误了卿卿性命。这就是王熙凤管理的不足之处，一来树敌太多失人心；二来私心过重滥用职权。无人能及后的她更是欲壑难填，欲望超越了道德及法律的界限，最终害人害己。这也是人人应该共勉的——知足常乐。
无论如何，在我来看，王熙凤是个伟大的人物，有着出色的管理才华及超凡的沟通协调能力，做事精于盘算，是女中诸葛亮。在男权社会里巾帼不让须眉，令人惊叹。他聪明但缺少知识和素养，无法克服自身的诸多弱点，终究摆脱不了昙花一现的命运。正如曹雪芹的评价：机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。来源：正略咨询（微信号：zlzxwx），更多精彩文章请见正略管理评论（微信号：glplwx）
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