移动增值业务发展策略2

4  移动增值业务发展策略

　　保证移动增值业务的健康发展，不是某一方的努力就可以达到目的的，而是与政府合理的监管、运营商高效、灵活、可控的业务环境建设和设备厂商完善的移动增值业务系统研发密不可分的。

　　针对上面提出的增值业务发展中面临的问题，提出以下的发展建议：

　　对于政府监管层面：

　　（1）加强标准制定和设备的测试

　　标准是通信行业发展中至关重要的环节，只有加大增值业务标准的研究力度，深入理解增值业务的特性才能制定出符合实际需求的有价值的标准。同时通过对增值业务设备的权威测试和认证，引导设备厂商按照统一的标准开发设备，提高增值业务系统（IT系统）满足电信级的要求。

　　（2）进一步完善法律法规，加强对业务安全的管理

　　政府监管部门应该通过完善法律法规的方式加大监管力度，规范增值业务领域的市场秩序，通过制定相关的政策，引导市场向有序的健康方向发展，保障用户的合法利益不受侵害。

　　对于运营商：

　　（1）尽快整合和完善业务运营环境

　　运营商已经意识到了这个问题，也正在采取措施。国内几个主要运营商已经或正在开始建立综合业务管理平台，使业务由以前的垂直结构向水平结构方向发展。同时使业务平台具有不断扩展的能力，以适应更快推出新业务的要求。

　　（2）重视终端的发展

　　终端作为用户使用业务最直接的展现实体，对于业务品牌推广、业务开展成功与否起着至关重要的作用。业务内容在终端上的良好展现，不同厂家终端产品对业务内容的高度兼容以及友好的业务菜单、界面会极大地提高用户对业务的认知度和业务普及的速度。正是基于这样的原因，运营商定制终端将能够针对所推广的业务量身打造更统一界面、更高业务一致性、更低成本的终端产品。可以预见，运营商在终端定制中将发挥更加重要的作用。

　　（3）细分市场变得愈加重要

　　移动增值业务的市场相对于基本电信业务更加具有地域特色，不同国家、地区，不同文化背景甚至不同年龄、职业的用户对增值业务的需求差异很大，只有通过深入研究，了解特定用户群体的需求，才能赢得市场先机。同时针对适合的人群制定适当的资费策略，最大限度地挖掘市场潜力是业务成功的关键。

　　（4）内容的监管也不可忽视

　　对于内容的监管、业务的安全不只是政府部门的职责，运营商也应该担负起应有的责任，这对于树立运营商的良好形象，提高品牌价值是不可或缺的。

　　（5）业务发展中如何协调

　　根据信息产业部的统计，截止今年6月，笔记本生产达7269.6万台，今年1~6月同比增长37.5%，迅速增长的笔记本市场使用户已不满足于通过固定的方式接入互联网，而移动数据网络的出现使随时随地的中、高速移动数据接入成为可能，极大地方便了用户对信息的获取和传递。这样的市场需求将会快速增长，成为移动数据业务中不可小看的重要部分，如何协调发展移动数据接入服务和移动增值业务是运营商不得不面对的问题。

　　对于设备厂商：

　　（1）加大研发力度，提高设备的质量

　　设备的质量是厂商的生存之本，在电信领域的应用对增值业务系统的稳定性、可靠性提出了更高的要求，需要设备厂商加大研发力度，按照电信级的设备标准要求研发和生产。

　　（2）加强售后技术支持

　　增值业务的区域化、本地化特点要求设备厂商要了解市场的需求和运营商的需求，在设备商用后随时准备产品的二次开发，这就要求厂商培养和储备本地的技术人才，做到快速的反应，才能在市场竞争中处于有利地位。

　　（3）与运营商建立战略合作关系

　　增值业务的发展，要求厂家及时了解市场和运营商的需求，只有和运营商长期的、紧密的战略合作才能快速推出真正满足运营需求和市场需求的产品。

5  结束语

　　3G为移动增值业务的发展提供了更加广阔的天地，如何适度地监管、完善业务环境，为价值链各环节创造更加合理的发展环境，悉心了解和培育市场，推出满足市场需求的业务是增值业务发展的关键因素，可以相信移动数据业务将成为移动通信发展新的驱动力。