戴安娜王妃与查尔斯王子，经历了一场非常痛苦、公开进行的离婚过程，当时他们的两个孩子又很小。特别是威廉，在戴安娜毫无保留地接受一次采访，说她和他父亲的关系破裂了，关系中有“三个人”，威廉感到“耻辱”。这个第三者，当然就是卡米拉·派克·鲍尔斯，查尔斯后来要和她结婚。
然而，出于同样的原因，1995年在英国广播公司接受马丁·巴色尔同一场采访中，戴安娜解释说，她是怎样尽量诚实地告诉威廉，发生什么事了，但不带责备和气愤，是为了使情形在威廉面前显得轻松一些。
戴安娜说，她是坦诚的，尽量回答威廉的所有问题：“我到了学校，把事情告诉威廉，特别又说，如果你找到一个要终生爱恋的人，你就必须坚持下去，好好珍惜。如果你够幸运的话，找到一个她爱你的人，你就必须保护好这份感情。”
“威廉问我，究竟是怎么一回事，能不能问我问题，我说可以。他说，你说这个就是你们的婚姻破裂的原因吗？”
“我说，呃，我的婚姻中有三个人，媒体的压力是另一个因素，所以两个人在一起很困难。”
“虽然我仍然爱着你的爸爸，但是，我不能和他一起生活，他也是这样。”
她当时不能确定，这些话对威廉有什么影响。她说：“他是个孩子，思路活跃。我们也不知道几年间事情会变得怎么样。不过我尽量温和地表述，不带愤怒或是怨恨。”
报道说不幸的是，在国家电视台报道之前，哈利不知道这件事，因此对他影响很大。不过，尽管压力大焦虑深，报道说两个儿子完全站在母亲这一边，一直尽力卫护她。
2014年，威廉成为“儿童丧亲慈善机构”的赞助人后，说道：“失去一位亲人，是一种最痛苦的经历，任何人都难以承受。不能再喊妈妈，听起来是件小事。在母亲节这天，我感到很空虚，而且现在仍然有这种感觉。”
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