这里面有两个关键要素：
1.是依靠邮件这个渠道如何引进种子用户？
2.是如何靠红包刺激种子用户拉新？
运营优化四步详解
▶ 第一步：明确目标 ◀
拉新之后，要进行转化，这就需要一些运营策略；转化之后，还没完，要通过说服，延长用户生命周期。目标明确之后要细化分解指标。在这里，韩利向大家极力推荐了一个MBA里的好用工具：OGSM，他也是按照这个工具的思路去分解指标。
OGSM是Objective（目的）、Goal（目标）、Strategy（策略）、Measurement（测量）的英文首字母组成。OGSM是一种计划与执行管理工具，一种制定策略计划的强大工具，以使业务集中在大的目的与目标，与关键策略上；一种实践策略的手段，以达成理想的目的与目标。通常用来制定公司的策略计划，即未来发展的蓝图。
为何如此拆解各项指标，如下：
目的：就是你为什么做这件事。你为什么要这么努力呀，我为了赚钱养家糊口，这就是目的。比如我们的这个项目，目的很简单，增加粉丝量就是目的。目的是唯一性的。
目标：目标就是将目的量化。你一年要赚多少钱才能养家呀，比如设定目标为100w，3年内实现。我们这个项目，比如粉丝量，3个月做到100w。因为你的目的唯一，目标也唯一。
策略：是实现目标的各种手段，有很多种渠道。比如我如何完成年薪百万的梦想，我想：上班，出去讲课，在网上录课，写一本书，开一个咖啡店等等。粉丝量的目标如何完成，有很多种方法，比如投放广告拉粉，做传播拉粉，互推拉粉，甚至于像迷蒙、徐老师一样去写几篇爆款文章等等。我们的策略最终是选择做传播拉粉。因为种子用户我们是不愁的，我手里攥着大概5000w种子用户。
测量：测量就是策略的量化。比如我上班一年赚5w，出去讲课能赚20w，在网上录课赚10w，写一本书赚10w。在此项目中，我们的策略选择的是靠传播来拉粉，所以我们将传播拉粉这个策略细化出来了几个优化节点。每个转化节点都是一个测量。邮件点击率要优化到多少，回流比例要占到多少等等。这时候我就分解出来了我需要主攻的几个指标。
“基准值“和”KPI“的确定，基准值是动用用户测试了一天得出的数值，而KPI则依靠决策者的经验。
▶ ▶ 第二步：寻找驱动元素 ◀ ◀
增长黑客，需要具备包括技术、产品、商业在内的专业技能，以及好奇心、创造力、职业道德、人脉资源，和成就伟大事业的战略思维和奉献能力。除了设计行业认知和专业积淀外，还需要有额外的天赋，比如自身的创新能力以及对人性的研究和洞察。
驱动元素就是促进产品或项目业绩提高的那些因素，包括上图中提到的用户细分、流程节点、渠道策略、人之习惯、常情和弱点等。浓缩在这张图中的干货是经过实践验证过的，这是在业务复盘的时候总结出来的，已经有了试错优化的经验在里面了。
这个流程中，每个指标的拆解依然用了OGSM的工具。“做运营，可以一步步去拆解，拆到最后实在拆不出来了，再去做优化，做到有目的，有策略，有方向。这样你做事情就特别清晰，拆出来的指标就是思考维度。“
▶▶ ▶ 第三步：试错优化 ◀ ◀◀
每一个互联网人，特别创业者、产品设计人员，都会把“试错优化“挂在嘴边，也成为了互联网行业的普遍的产品设计理念和创新的准则。上文提到了增长黑客需要的是一个全才，除了综合运用各种知识外，你还得深谙和了解很多课外知识，比如顺从学、心理学、统计学等，只有这样才能快速筛选和提炼出有用的信息。
在互联网产品中，优化主要包含三个方面的优化：渠道，页面，流程。
接下来，就要需要优化的方法：试错，即小成本测试。试错的三种方法：AB测，多变量测，AA测。
AB测试，是为Web或App界面或流程制作两个（A/B）或多个（A/B/n）版本，在同一时间维度，分别让组成成分相同（相似）的访客群组随机的访问这些版本，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析评估出最好版本正式采用。
多变量(Multivariate)测试，是从A/B测试延伸出来的概念。A/B测试中，你需要创建多个页面来进行转化率测试，而多变量测试则是利用“模块化”的思维方法——你的页面（被划分成多个模块）在测试时不需要额外做多个版本，而是直接动态地分配页面的这些模块，让不同的页面模块组合显示给不同的访问者。
AA测试，结合本案例来说，这个项目有一个关键变量就是用户细分。“怎么能判断邮件效果的好坏呢？优化测试只是一个伪命题呀。这时候呢，就会采取AA测试。比如拿出1w用户，随机拆为两份。然后用同样的邮件内容，同样的流程，同样的页面来测试，两批邮件基本上各个节点的数据表现没有大的偏差”，以此做出验证。
试错之后，接下来是四个关键KPI的优化：邮件点击率的优化，扫码率的优化，分享率的优化，回流比例的优化。
邮件点击率的优化。是不是邮件页面做得炫酷可以提高点击率。在这个案例中，邮件的作用并不是带着说服用户的使命，而真正的意图仅仅只是触达用户。所以，通过两套邮件模板，一套带图片，一套只是文字，选择同一属性用户去做测试，结果显示：纯文字的邮件点击率明显大于臃肿的带图的邮件。同时，文案功底则会极大提升邮件的阅读率和点击阅读比。
扫码率的优化。二维码页面的呈现，则需要费点思量。要考虑到便捷、用户情绪感受。在这个案例中，没多考虑一点，实际验证都会能提升扫码率。针对客户端，则考验我们在技术设置上的人性化，这这个方面，技术绝对可以提升扫码率。这里的关键点依然在于：是否以用户为中心。
分享页面的优化。页面视觉重点，要兼顾公司形象的前提下突出我们整个项目的目标诉求，为此要一点点地调整和优化。其实关键的地方还是揣摩用户心理。在这个过程中，该项目团队得到了一个非常实用经验：做运营最牛的人往往在小地方，他们专门琢磨这些东西，而且特别贴近人本身。人性才是运营最需要掌控的，如果你能将运营练到每个页面都套点人性的东西进去，那牛逼大了。
回流比例的优化。这一点的核心是文案功夫。在该案例中利用技术资源专门做了一套文案优化的后台，并调试了好多版分享分案，最终优化效果到了1：4。项目负责人建议，要根据各个转发平台或KOL调性仔细推敲多套分享推荐语，这个非常重要。
至此，在这篇谈论运营的文章里，已经多次提到了文案的重要作用。分享率、邮件点击率、扫码率都和文案有关系，文案无论在什么地方都是一个重要的技能。
▶▶▶ ▶ 第四步：高效运行 ◀ ◀◀◀
最后，整个流程中只要每个节点都优化到了一个高度，那想不高效运行也难。如下图：
在数据为王和社交传播的时代，想实现产品或用户增长，不仅需要的是开放的想象力、敏锐的思维，还需要行之有效的方法：明确目标、寻找驱动元素、试错优化、高效运行、促进增长，四步环环相扣，不可偏废。
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