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从美团点评大数据洞察餐饮消费新趋势

9月10日,由世界中餐业联合会、韩国驻华大使馆主办的“2018中韩餐饮业高峰论坛”在北京举办。本次大会旨在通过中韩餐饮行业领袖对话,加强中韩餐饮业交流,共享餐饮新趋势。

会上,美团点评餐饮学院院长、美团点评餐饮行业首席策略官白秀峰发表了题为《大数据做新餐饮》的主题演讲。他认为,纵观中国餐饮市场,80后、90后以高消费、高频次等特征成为餐饮消费主流,同时也对餐饮行业提出了新的需求,即:产品化、品牌化、休闲化、体验感、炫耀感。

餐饮智能化发展潜力巨大 目前线上化率仅不到10%

餐饮作为中国消费市场中的第一大行当,肩负着拉动中国内需的重大责任。从国家统计局发布的2013-2017居民消费结构数据来看,餐饮品类的占比逐年递增,仅由专业化餐饮机构提供的消费统计的占比就已经高达30%以上,其重要程度可想而知。

图为2013-2017年中国居民消费结构


尽管如此,传统餐饮行业的智能化升级之路依旧潜力巨大。目前,餐饮行业线上化率仅不到10%,越来越多的餐饮人开始尝试利用大数据等科技手段,辅助餐厅经营决策,完成餐厅的智能化升级。

2017年北京餐饮收入增长7.7% 发展势头强劲

《中国餐饮报告2018》指出,2017年,北京在线餐饮POI数量20.4 万家,餐饮收入增长7.7%,发展势头强劲。

图为2017年北京市在线餐饮POI数量


从2017年在线交易额来看,北京餐饮吸金前5强分别为:小吃快餐、川菜、北京菜、西餐、火锅。此外,饮品店、水果生鲜品类的增幅超过200%,成为量、价齐高的大热品类,这同时也是新时代下消费结构、消费权重变化的体现。

图为2016、2017年北京餐饮品类在线交易额排名


图为2017年北京餐饮品类在线交易额变化


餐饮消费主力年轻化 '三化两感'看用户消费习惯

目前,80后和90后年轻人突破 4亿,占全国总人口三分之一,人口基数庞大。而其中,20-35岁人群贡献了74%的餐饮消费,消费金额占71%,他们以高消费、高频次成为餐饮消费主力军。

新时代下,餐饮消费者的需求升级,可归纳为'三化两感',即:产品化、品牌化、休闲化、体验感、炫耀感。

产品化可降低用户选择成本,从产品、品类再到品牌,最终在消费者心中形成独特记忆;品牌化,可直观地表现为餐厅的审美与颜值,餐厅要通过多途径手段塑造品牌,形成传播,最终与消费者之间建立信任;休闲化,是源于用户对社交场景的需求,为消费者提供一个放松的就餐环境。

体验感,指的是通过一些好玩、有趣的手段,与用户产生交互,创造一个难忘的就餐体验;炫耀感,则是满足人们更高层次的心理需求,从餐厅内装修设计到活动体验,给用户一个传播、分享的理由。

消费升级背景下,中国餐饮智能化、全球化的进程已势不可挡。美团点评将持续输出大数据能力,助力中国餐饮走向世界,助力餐饮人洞悉行业大趋势,把握新的机遇。

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