当前很多的店铺都在为自然流量发愁,推广费用太高了,付费流量占到了店铺内流量占比的60%以上甚至更多.今天给大家带来的课程就是关于搜索,也就是免费流量的获得,尽可能得让付费流量的店铺占比降下来.今天给大家带来的课程就是关于搜索,也就是免费流量的获得,尽可能得让付费流量的店铺占比降下来.
第一,我会让大家了解淘宝搜索流量和类目流量都有哪些重要的影响因素,其次就是如何利用好我们的宝贝在下架时间的优势,来合理规划我们的宝贝上架时间;第三,如何做宝贝标题的优化,课程对象针对所有级别的卖家,希望今天的课程能给大家带来启发,回去能落地。
先来看看今天的课程大纲,今天从四个维度来讲解今天的课程
最后是做好宝贝标题的优化.这个店铺是一个4心小店,是3月5号正式接手过来操作的
大家看一下流量上升趋势,我在6号开始重新给店铺内的宝贝做了上架时间的规划
我们再来看一下销售总览里的情况,过了一周后,在13号正好是一周后的时间,宝贝临下架时间最近,当天流量、订单量都达到了最高峰。
大家可能之前不太重视宝贝下架时间能给你店铺带来的流量变化
我再举个例子,去年的双十一大家应该还有印象吧,我去年10月份做的汽车用品类目,是一个天猫店铺,为了让双十一当天尽可能的抢到流量
我提前一个星期把店铺内所有的宝贝都重新调整了宝贝上架时间,目的是让所有的宝贝在双十一当天都临近下架时间,所有双十一当天的流量翻了好几倍.好了,前面说的都是为了今天课程的铺垫,现在我们开始进入今天的课程
首先进入第一章节,淘宝搜索排名影响因素,也就是都有哪些主要的因素能影响到淘宝搜索排名呢?
淘宝搜索现在的排序主要有综合排序(也就是之前的默认排序)、按人气排序、按销量排序,这三个是目前淘宝流量中最集中的3个排序
也就是买家在靠淘宝搜索宝贝关键词的时候,更多的是从这三个排序里去选择,流量分流到按信用排序和按价格排序的相对少的多。
主要有4点,1、相关性 2、作弊降权 3、下架时间 4、DSR评分
好了,前面说的都是为了今天课程的铺垫,现在我们开始进入今天的课程
首先进入第一章节,淘宝搜索排名影响因素,也就是都有哪些主要的因素能影响到淘宝搜索排名呢?
淘宝搜索现在的排序主要有综合排序(也就是之前的默认排序)、按人气排序、按销量排序,这三个是目前淘宝流量中最集中的3个排序
也就是买家在靠淘宝搜索宝贝关键词的时候,更多的是从这三个排序里去选择,流量分流到按信用排序和按价格排序的相对少的多。
主要有4点,1、相关性 2、作弊降权 3、下架时间 4、DSR评分.相关性又主要分为类目相关性、关键属性相关性和标题相关性
这个类目选择十分重要,如果类目放错了,你的宝贝销量再高,人气再高,直接搜产品词也搜不到你
这点我们最近在一个小类目行业里做过测试,在三级类目下,我们放错了类目,让一个宝贝短期冲到全网销量第二的位置,但放的类目是错的,所以在搜产品关键词的时候,即使按销量排序也找不到这款产品,但我们及时换成了正确类目后,立马就进入排名了。
所以在发布宝贝的时候,类目一定要放到正确的类目下.搜连衣裙,搜索展现的是在所有分类》女装》连衣裙 这个类目下
所以你的连衣裙宝贝 就应该放到这个类目下才是正确的类目
而关键属性,也就是大家在后台发布新宝贝的时候,填写的属性
个在淘宝搜索看来是判断你的宝贝的依据,也就是你得告诉搜索,你这个产品到底是什么
比如你卖的连衣裙,它的风格是通勤的、女装领型是V领的,面料是雪纺等.这是它判断你这个产品到底是什么的依据,在买家搜索的时候,才会去检索到你的宝贝
你的宝贝标题的相关性,搜索的工作原理是买家通过输入产品关键词后,比如买家搜索“雪纺连衣裙”这个产品关键词,淘宝搜索会开始全网检索.首先是类目,会在所有分类>女装>连衣裙里开始检索,所以你类目放错了,直接第一轮检索就把你的宝贝排除在外了
然后到属性,找出所有在这个正确类目下的属性带雪纺的宝贝
全网检索出这些宝贝后,再开始根据其他的因素来综合排序,得出最后的排序结果,这个就是淘宝搜索的原理,也就是相关性的核心。
这个没什么好说的,你的宝贝被判定作弊了,淘宝不可能还给你好排名.你靠炒作销量信誉,发广告商品做外链引流、或者使用套餐超低价来提高销量,这些都属于作弊
一旦被查出来,肯定是会给你的宝贝搜索降权,严重的会给予屏蔽,不可能给你靠前的排名,否则对其他诚信经营的卖家来说不公平
而对于买家来做和淘宝整个平台的发展来说肯定不好,淘宝搜索要做的是把最好的宝贝和服务推荐给买家,这就是它的初衷。
我们接着来看第三个影响因素,下架时你靠炒作销量信誉,发广告商品做外链引流、或者使用套餐超低价来提高销量,这些都属于作弊
一旦被查出来,肯定是会给你的宝贝搜索降权,严重的会给予屏蔽,不可能给你靠前的排名,否则对其他诚信经营的卖家来说不公平
而对于买家来做和淘宝整个平台的发展来说肯定不好,淘宝搜索要做的是把最好的宝贝和服务推荐给买家,这就是它的初
这个就非常重要了,它是在所有宝贝的综合排序下很重要的一个影响因素,也是所有的卖家都能让自己的宝贝排名靠前的机会淘宝搜索设计这个下架时间是为了公平,用来保证每个商品都有可能在展现到前面
但据我了解,很多卖家并没有重视这一块,或者说,之前不知道这个因素这么重要,我在今天后面的课程会用大篇幅来讲到这个下架时间
第4个影响因素,就是DSR评分,具体是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度
DSR评分是淘宝搜索衡量一个店铺服务质量的重要参考
大家可以想一想,淘宝搜索引擎一直在统计你一个店的“服务质量”,但它看不到你的客服的脸,也无法分析你客服的对话,更没见过你的商品质量到底如何,那它是靠什么来“判断”你是否是一个值得推荐给买家的店铺呢?
所以只要你的DSR得分高,人气值高,那么你的宝贝就会被淘宝搜索引擎“破例”优先展示给买家
因为大家要始终记得,淘宝搜索引擎设计的目的是将“淘宝最好的宝贝,最符合买家需求的的宝贝,优先推荐给买家
它要做的是每个买家进来淘宝购物,都能够享受到“美好”的购物体验,否则这批买家流失到其他平台去了
好了,上面讲到的是在综合排序下的4个比较重要的影响因素,那我们接着来看按人气排序下,都有哪些重要的影响因素的。
第一、销量,第二、转化率,第三、收藏量,第四、回头客
最新搜索中以最近7天的销量作为主要参考,也就是你的宝贝在7天时间内的表现如何?有没有潜力。
A卖家在最近7天的销量是稳中有升的,而B卖家最近7天的销量是在下滑的
虽然7天内A和B的销量总数一样,但对于搜索来说,它更愿意给A卖家比B卖家更好的排名位置,因为A卖家的店铺是具备上升潜力的店铺
也就是100个顾客看了你的宝贝,最终有多少个顾客产生了购买的比例
在淘宝官方的定义是成交用户数占访客数的百分比,即成交用户数/访客数
大家从淘宝大环境来想一想,搜索的设计目的是为了让买家尽可能的在淘宝平台上促成交易,所以肯定是找那些转化率高的宝贝推荐到前面给买家
如果你是设计搜索的,你会不会去推荐给买家那些转化率非常低的产品呢?这样会对买家的体验度非常不好,也是不利于平台的发展。
大家每天都在找各种流量,甚至是垃圾流量都引到自己宝贝上来.比如我经常看到很多新卖家冒着被群主T出群的风险也要到各种QQ群去贴出自己的宝贝链接,求点击收藏什么的
即使靠这种方式给你带来了1000个这种垃圾流量进来,没转化,有用吗?
只会拉低你的宝贝转化率,你的宝贝在搜索看来就是转化率极低的宝贝,凭什么把你推荐到前面去。
影响人气宝贝排名因素的第三点,收藏量比如我经常看到很多新卖家冒着被群主T出群的风险也要到各种QQ群去贴出自己的宝贝链接,求点击收藏什么,即使靠这种方式给你带来了1000个这种垃圾流量进来,没转化,有用吗?
只会拉低你的宝贝转化率,你的宝贝在搜索看来就是转化率极低的宝贝,凭什么把你推荐到前面去。
很多买家会收藏自己喜欢的宝贝,或者收藏喜欢的店铺,以后或许会产生购买.但这里提醒大家一点,我知道目前有专门帮人刷收藏量的
关于这一点已经明确过了,你可以想一下,人家就是专门干刷收藏的生意的,手底下肯定有很多小号,而且肯定不是只做你一家的生意,每天这些小号都收藏很多的宝贝,这些数据反馈到搜索那边会是正常的吗?
再说淘宝搜索目前是有技术可以识别出这种假收藏,不会因为你靠刷的收藏量就给你的宝贝在搜索上加分,所以劝大家别上当花冤枉钱去做没有意义的事情.
回头客是指在你店铺重复购买的客户,回头客比例越高,越反应出你宝贝的质量好,店铺服务好。买家才会乐于回头购买。
所以有回头客比例的概念,回头客比例越高了,搜索会给你带来更多新的用户,从而回头客比例会降低,然后你再转化提升,形成一个良性的正循环.好了,这样第一章节算是讲完了.
接下来我们紧接着进入第二章节,淘宝类目流量的影响因素,大家从量子恒道里有时候会看到有类目流量进店,他们是从哪里进来的呢?
类目流量从哪里来的?类目,是买家通过首页,点击进入“某个”分类后进到了你的宝贝
比如羽绒服,比如连衣裙,买家没有指明任何意向,不像搜索,买家会给产品关键词去检索,买家希望的是“淘宝”推荐给他
那么淘宝搜索引擎,推荐谁给他呢?在没有意向的情况下,淘宝会分析“属性权重”
我打个比方,比如说,羽绒服有一个版型,版型这个属性,有韩版、欧美、日系
淘宝搜索引擎发现,最近韩版的需求搜索量最大,转化率也最高,代表买家最喜欢的是韩版的羽绒服
那么这个“韩版”在版型这个属性里面,就是优先推荐属性的一件羽绒服。
有几十种属性,我每个属性都分析,所以我的宝贝上新的时候,我的每个属性,都是“符合”淘宝类目推荐的热卖属性
这样只要我的宝贝人气分稍微上去,马上我的宝贝就出现在类目的第一页
在数据魔方专业版里有一个叫属性热销排行,(数据魔方标准版的没有这一项)在里面可以查看到某个子类目下的产品,最近哪些属性是最畅销的,也就是淘宝类目会重点推荐的
我们因为今天在这里听课的可能很多都是中小卖家,用不到数据魔方专业版或者标准版,所以我今天就抛开数据魔方,也就是没有数据魔方,我们怎么去看哪些属性会是当季淘宝主推的?
第一就是购买一个叫生E经的软件,也能看到热门属性,或者更直接一点,通过进入自己行业的类目,查看类目排名的前几名,看看他们填的属性都是哪些属性.
比如我当时做课件的时候到过我做过的蚊帐行业类目去看
排名第四的销量跟前3名的相比,是差的好几百倍,前三名都是销量快过万笔的,而第4名的才19笔,就能到类目第4的位置,而且下面的宝贝还有一些比第4名的销量还要高,他们为什么会排在后面呢?很多程度上就是因为属性的问题。
这个是我当时通过数据魔方后得到的一些热门属性后做成的表格
再给大家看看我当时截屏排名靠前的几家店铺的宝贝的属性
通过前两章节的学习,不知道能吸收多少,大家应该还记得我之前说过,宝贝下架时间至关重要,我在接下来的这一章节里会重点教大家如何去规划好宝贝的上架时间.
刚才还有学员问到我 什么是下架时间
我今天正好借这个机会 解释清楚这个问题
先解释一下下架时间,我发现好多人搞混,淘宝的综合排序中,针对宝贝从你上架那一刻开始计算,到一周后的这一刻即为下架时间。越临近下架时间,宝贝综合排名会越靠前
因为很多人会微博私信或者旺旺问到我什么时间才是最合理的上架宝贝的时间,其实我也不知道怎么回答你,因为需要真正进入这个行业,分析了大盘的流量数据后才知道,今天就把这个方法教给大家。
不建议大家一天之内把宝贝全部上架完,因为这样你也就一周之后的这一天,流量会有提升,其他时间你的流量就没了
不如把宝贝数量分散到7天去发布,这样能保证你过了一周之后,每天都有临近下架时间的宝贝。
最优的关键词+正确的类目属性+最具优势的下架时间,就是你的竞争主战场
这也就是为什么有时候你会在搜索产品的时候看到,有一些销量明明很少,甚至是新品也会偶尔看到它们排到前面的原因,就是因为下架时间快到了的因素
所以说 合理的安排好你的宝贝上架时间,即使是新品也有机会上到首页位置.
那我们该如何去找最适合自己的宝贝上架时间呢,让它过7天之后能利用好它的下架时间优势呢?
我主要是通过两条主线去找,第一条主线,先看大盘数据,也就是这个行业的流量高峰期都集中在哪些时段,工具可以用数据魔方或者生E经都可以查看到,找出大盘流量比较集中的几个时间点,这里我给大家截屏看一下
这里我强调一点啊,每个行业的流量高峰时段都不一样,不要就一直沿用我这个时间
因为之前有学员听了我的课,就没去看自己行业大盘的数据,就直接把我这张PPT的时间当成他的来用了,效果肯定会打折扣
另外一条主线,就是分析自身店铺的流量高峰时段,这里通过量子恒道理的按小时流量分析,可以得到
量子恒道里会有一个叫按小时流量分析,可以下载之前任意一段时间内的流量时段。
在这里可以看到之前店铺任何一天的流量时段,我们可以先下载出一周的数据,整合到Excel表格里
这里提醒大家注意的是,在对自身店铺流量做数据分析之前,请记得先剔除掉你做过活动或者某些节日流量异常的天数,我们需要的是正常情况下你的流量数据,尽可能的减少数据误差。
比如我课件上的案例,是下载了从19号到25号的流量数据,这些数据是经过降序排序后的结果,访客数从高到低排序
说的通俗一点,就是通过分析出1周内每一天的流量比较高的几个时间段,然后汇总,看看哪几个小时是这一周里面出现次数最多的。这里要注意的是,不要只拉出1周的数据,多拉出几周的 重复多做几次,尽可能的减少误差,这样就能大致得到自己店铺的流量高峰时段 再跟大盘的高峰时段做结合
有了这张表格做指导,你再上架宝贝应该就不会盲目上架了吧
同理,量子恒道理的【按天流量分析】同样可以分析出一周中哪几天流量比较大,将重点主推的宝贝放到流量最大的那一天去发布,用于控制下周的周几下架,尽可能的提高宝贝的曝光率。最后一个章节,我们来说说如何做宝贝标题优化,我先从不能使用数据魔方的卖家该怎么做
这一类卖家朋友,因为各种原因还不能使用数据魔方,那首要任务就是得先去找到很多关键词
毕竟标题30个字,靠自己去挤破脑壳想也想不出来,即使你想出来,买家不一定就搜这个词 所以还是得先去找海量的词
在第一章节里 我提到过 搜索的原理 关键词的相关性匹配度问题
你的标题里含有相应的属性词,这点对于搜索来说更利于检索到你的宝贝,所以一些产品属性词可以用到标题里去。
通过这里可以找到很多长尾词,这里的词经常会变化 而且搜索量还是比较大的,是随着市场需求或者是接下来会重点推的关键词
第三,就是通过你是不是想找 这里面也会出现一些可供你使用的关键词
里面针对每个类目下 都会有很多搜索上升词 搜索热门词 可供选择。通过这里可以找到很多长尾词,这里的词经常会变化 而且搜索量还是比较大的,是随着市场需求或者是接下来会重点推的关键词。
第三,就是通过你是不是想找 这里面也会出现一些可供你使用的关键词
里面针对每个类目下 都会有很多搜索上升词 搜索热门词 可供选择
第六 就是通过数据魔方了
我接下来针对使用数据魔方的卖家朋友 说一下 我是怎么使用数据魔方来做标题优化的
这个是从数据魔方标准版的淘词功能 通过行业热词榜下载的词库
我针对我的某一款产品,会先剔除掉一些不相关的关键词
保留下来的是我这款产品能用的所有关键词 这是为了日后随着销量人气的上升,之前的关键词带来的流量已经不足以适合我的宝贝了,我会再从里面挑出流量更高的词对宝贝进行进一步优化标题。你做宝贝的标题优化关键词并不是搜索量越大越好,需要看你宝贝自身的条件
如果你的销量人气达不到,你即使放搜索量很大的关键词,也不见得能给你好的排名和带来流量
举个简单的例子
我有一款宝贝 当时销量在200笔左右, 汽车坐垫冬季 这个词在这个行业里算是大词,但我用它放到我的这款宝贝标题里 我的排名在第67页
如果我用科鲁兹坐垫 这个词虽然搜索量小一些,但我的排名靠前 而且转化率也不见得差。然后随着销量和人气慢慢上来了,你再去追求一些搜索量更高的词
而不是一上来新品 什么人气销量都还没有,你就一股脑的全部放最热门的关键词 那样没效果
比如我新品 我就先找那些搜索量小,但更精准的长尾词,这样的长尾词通常销量只需要几笔 就能让你排名十分靠前
而不是去抢那些大词,因为大词 你的竞争对手都是几千上万笔的销量,你就几笔销量凭什么去跟他们竞争呢。
还有一点,在做宝贝标题优化的时候,以人气排序为参考指标
也就是 你可以记录下 你宝贝之前在人气里的排名位置,优化以后 再按人气去搜 看排名变化情况,一般白天搜索是基本按15分钟更新一次排名 晚上是半小时左右更新一次
不要按综合排序去看你的排名变化,因为综合排序基本是轮播制的,下架时间影响比较大,人气排序相对会固定
最后 切记一点,在优化标题之前,记得先保留好之前的原标题,以防止优化后流量不升反降,或者排名反而掉下来了,就即使的先恢复原标题,再去具体分析原因
----问题 答疑问题1.宝贝上下架规则,这条规则的重要性,是不是对天猫的卖家也适用?
自动上下架软件,均衡上下架,这样的能行不?如果不行,我们手动去调整的时候,应该要注意些什么,如何操作呢?能否举个简单的例子说明。对天猫尤其重要 天猫有一个优势 就是所有的宝贝 都自动加了橱窗推荐位
而集市店铺的橱窗推荐位是有限的 也就是说你的宝贝到了下架时间,再有橱窗推荐,比单纯只有下架时间 而没有橱窗推荐在排名上要有优势;
关于自动上下架的软件 我之前操作C店的时候 只用了超级店长里面的一个功能,就是临近下架时间的宝贝就自动给它加橱窗位,天猫的话 因为每个宝贝都已经是橱窗位了,所以没必要
问题2.出售中的宝贝那个属性可以改动吗,改动会不会对当前搜索有影响?我一个宝贝放错类目,目前人气很高,但是默认排名没有。如果更换了正确类目,是不是很多搜索指标要重新积累,比如累计销量等。
属性可以小范围的改动,但类目放错的话如果轻易改动类目 会被搜索认定为是换宝贝嫌疑,可能被降权甚至屏蔽掉 这属于作弊
问题3 个性化搜索削弱爆款的目的是什么?在现在这种情况下,我们要怎么样才能保证爆款搜索不被削弱且能增加搜索量呢
消弱爆款的目的 在于一个款一年四季都在热卖,对买家来说,想靠搜索找新品或者个性化的产品会比较困难,因为人气销量高,长期占据前面的位置,展现给买家的,搜索结果出来的都是一年前的款式,而且如果我是一个白富美,想来淘宝搜连衣裙,但搜索结果给我推荐的却是几十块钱的连衣裙,对她来说体验很差 所以才会有现在这个个性化搜索 ,根据买家之前的消费水平来个性化展现商品 包括客单价
问题4. 这7天的销量是怎么算的哦?比如说A天7天成交7人,7件,B店7天同样成交7件,坦是是一个人买的,那哪个店排在前面哦。
问题5.热销属性是影响的关键词搜索还是类目搜索的呢还是两个都有影响的呢?
问题6.我看了下 类目属性 蚊帐价格这栏:搜索时 筛选实际成交价格 还是 一口价。
比如:我蚊帐一口价标的是200,打折后实际价格是51. 当买家搜索范围是在价格21-100间时,那么搜索引擎是选取哪一个价位的,给买家展示。是选取实际成交价在51-100间的 ,而不管一口价是标多少的。还是选取标价在51-100间,实际成交也在51-100间的呢
问题7.现在搜索排名是取一周的销量来进行排名筛选 那么一周由于特殊原因 销量下来了 那么下周排名肯定会下降 那么就会呈现越来越差的态势。怎么才能有效的克制呢?按照7天一个周期来算。如果这个周期是呈现稳中有升,排名才能靠前,那么第二个周期是不是也要稳中有升才能保住排名呢?还是要在第一个周期的基础上稳中有升?
它是会根据一周来计算的,你即使上一周宝贝表现不佳,这一周你的宝贝表现良好,同样可以保住排名位置
问题8.新上架宝贝销量为零,这样的宝贝标题是不是就先不能用热搜关键词,而是用符合宝贝属性的词,再一个,请说下新上架宝贝标题的设置思路
是的,这个问题提的很好。新宝贝 基础销量还不够,不建议大家就用热搜关键词,而且符合宝贝属性的关键词为主。新宝贝上架思路是先分析类目热推的属性,尽可能让你的宝贝符合热推的属性,然后是确定好你的宝贝类目放正确,然后设定好宝贝的上架时间,标题以长尾关键词为主导,同时符合宝贝属性的词,这样利于搜索检索
问题9.你好,一直在讲标题优化,关系词优化,那个对于不同时期的宝贝,大家知道了要用不同的词,那么具体这样的词有没有一个可以量化或者参考的指标呢?或者参考转化率或者参考流量等等.还有,就是关键词搜集完了后,怎么集合到一个标题里面是最好的呢,因为不可能就简单的几个关键词按先后顺序依次排列,而且查关键词排名的时候该以哪个词为方呢,希望能举例说明一下,谢谢
前期尽量先参考转化率这个指标,而且重点做的关键词,比如我打个比方,你最近想抢的关键词是 女包真皮 清仓特价 这个关键词 大家想一想 搜这类的人群 会是什么样的人群
他们要的是真皮,而且价格便宜实惠的,你最近这段时间想攻这个词,提高你的转化率,那就专门为这类人群流量做描述页面,强调他们最关心的几个问题,女包是真皮的,而且是厂家直销,正在清仓 ,价格史无前例的实惠 你的描述里戳中的是这类人的需求点,转化率自然会高
问题10标题多久修改一次为好?标题中出现属性中的词的话,这会不会造成浪费呢!?因为我试过搜索,标题里面没有,属性有的话,同样能搜索的,现在重复使用,这样是好还是不好的
标题没有严格说必须多久才能修改一次最好的界定,也不建议重复使用属性词太多,挑重点的即可,否则浪费了字符,这个只适合前期的新品宝贝,你的宝贝权重上来后,即使标题里不含属性也同样会被搜索检索到,因为这款宝贝属性里就已经带着了