关于优购物顾客资料泄密

我求助关于 货到付款 出现了的问题，我希望能得到解释 赔偿 改善服务 的解决

具体现象描述

关于优购物顾客资料泄密问题

2010年.我在优购物第一次买商品.2012年3月份左右先后两次购买商品.2010.6.8号.接到来自北京的电话.电话人员声称他们是优购物会员部(由于我是电脑工作者很少看电视的.除非有需要才会看电视所以没看到他们在电视上打的防骗信息),说我很荣幸的成为他们幸运的VIP卡客户,办理这张卡.在优购物购买产品可以享受5折优惠,办理这张卡您需提前续交158元.卡里的钱可以在您购买商品时兑换成现金.另外现在订购该卡还送您项链试用装(就是内种功能项链.没研究过不知道项链原名是什么)当时我想我以后还会在他家订购产品所以我就订了。

给优购物工作人员打电话(400的电话)订东西.顺便问了下VIP卡的时候.他们说他们家没有会员卡办理业务.他家总部高层是在北京的.工作人员是在石家庄,我收到这个信息后回家上网一查,发现2011年就有这个会员卡公司在骗优购物顾客的钱.一直到现在也没有解决他家安保问题,我们顾客的资料在持续的泄密中.打电话问这个事情进度.工作人员说他们高层狠重视这个问题,已经报警了,问我们的损失怎么算.工作人员说您可以在当地报警,我们优购物是绝对配合的.

工作人员告诉我,如果他家工作人员联系我区号会是0311不会是010的区号.可是我在网上查了下

2011年上当的就是0311的区号.

我想提问下.现在您家的安保确定是好的嘛?2011年就有上当的.到现在您都没解决.您还怎么让我们相信优购物?还怎么在您家购物?

代收货款业务的求助建议：

电视购物、电话推销的受骗过程：很多销售人员在推销产品时，往往是这样忽悠客户：我们是通过邮局的货到付款业务送货上门，商品你看满意了，你再付钱；如果不满意，可以直接将包裹退回。购买者就是相信这个业务，相信邮局，以为交易有保障才会同意购买产品。但邮局送货上门，要求你先付款才能签收包裹、拆包验收，同时不负责包裹里面商品的真实性。如果商品货不对板，邮局不负责，只是建议客户联系销售商进行协商处理。这样就给了一些不法分子可乘之机，使很多消费者上当。


电视购物、电话推销骗局分析：在交易过程中，我们可以发现，其中最关键的环节就是邮局的业务，且货款是邮局代为收取，销售商再和邮局结算货款。所以遇到购买的产品存在质量问题或货不对板，我们可以要求邮局（最好是寄件邮局）来解决。如果邮局不解决，可以通过多种渠道进行求助，因为邮局是国企，很重视客户的投诉，并能妥善解决。

电视购物、电话推销受骗后的解决办法：本网关于此类纠纷的解决率很高（丢失包裹单号的除外）。
办法1.
邮局的投诉电话是区号＋11185（报上包裹单号）；
办法2.
如果你能将具体寄件邮局的名称反馈到邮箱[e-mail]，我们可以直接提供当事邮局货到付款科的联系电话，方便投诉、维权.
办法3.
您可以在本网发布求助信息（代收货款）时注明寄件邮局（提供包裹单号），我们会帮助反馈给当事邮局或主管上级。


如果您的产品是通过顺丰快递代收货款派送，可直接联系顺丰售后部0755-83151111，电话联系后报上包裹单号，顺丰会帮助解决您的问题。

消费无忧网 于 2012-06-20 10:20:39回复