最近一篇题为《90后裸辞，和80后领导互喷，看70后点评》的文章刷爆朋友圈。言笑之余，作者提出的观点非常有现实意义，那就是：“自古以来，一个人要想成功，只有两个最基本的动力源：兴趣或生存。我们要么为自己喜欢的事情去奋斗，要么被生活所迫去努力，本质上没有其他可能。90后作为最新的职场一代，之所以这么广为诟病，就在于这两种动力从群体意义上被打小阉割掉了。”
怎么办？生存压力缺失意味着工作中的“威胁”和“恐吓”不再有效；失去了兴趣，就好像一条没有方向的船，永远在逆风中逛荡。难道“剧情的反转”真要如作者所说“看普二政策的落实情况”？幸好存在着第三条路，那就是“帮助员工在工作中取得成就、让工作本身成为动力”。
请诸位在联想到种种“洗脑、念经模式”之前先看几个实际的案例：
这是一家深圳的集成电路制造商，主要由毕业1-5年的工科大学生和青年工人构成。生产线上的作业枯燥、疲倦、封闭又辛苦，收入却并不丰厚，员工流动率逐年升高。公司尝试了各种激励手段，开始时效果时好时坏，而且一段时间之后大家似乎普遍具有了免疫能力。情况在公司组织这些年轻人分批次去他们最大的客户（华为）参观后发生了改变。当亲眼看到自己设计、制造的集成电路如何被装配到电信系统当中，亲耳听到了用户（华为）工程师对产品的评价与反馈，亲身感受到了自己的工作成果为使用者创造的价值之后，相当一部分工程师的热情被点燃了起来，他们开始尝试对自己的工作提出更高的要求，在公司领导的支持下提出了一个又一个创新方案，个人的状态也发生了明显的改变。
无独有偶，一位船舶设计院的领导也在一次交流中谈到，他们每隔2-3年就会安排设计人员亲自登上军舰参观，亲眼看到自己的设计、亲身体验自己的工作成果。这位领导说，“这种做法配合着其他管理政策，在员工中意外地激发出了强烈的使命感”。
北京的一家国有房地产公司在听到上述案例之后，开始将新员工入职环节中的“听报告、参观公司发展陈列室”改为“租辆大巴带着新员工亲眼目睹自己单位开发的房地产项目”，不但枯燥的入职培训变成生动起来，员工也从亲身感受中获得了鼓舞和工作的动力。
是的，这就是成就感的作用。然而正如德鲁克所说，成就感是不能给予的。教科书上的激励理论、形形色色的领导、老师灌输，只会让人反感以致心中无数草泥马奔腾。“只有当员工确实做了值得骄傲的事情时，他们才会感到骄傲，否则就是不诚实，反而有杀伤力。只有当员工确实有所成就时，他们才会有成就感，也只有当他们承担了重要的任务时，他们才会觉得自己重要。真正的自豪感、成就感和受重视感是奠基于积极、负责地参与有关自己工作和公司管理的决策。”管理者的工作就是帮助员工排除工作中的障碍，获得成就，并亲眼、亲耳、亲身看到这种成就。
小NO故事的结局可谓皆大欢喜。一个是她出去转了一圈，发现8000元的月薪并没有那么好拿；第二是公司让她参与游戏化的90后员工管理系统的开发工作，她觉得挺有意思；最重要的是老妈把她每个月的零花钱给停了。最英明的还是老妈！
最近几年经常听到管理者吐槽“我那个下属家里拆迁得了一大笔钱，父母怕他游手好闲学坏，就安排他来这儿工作。人家开着奥迪A4，零花钱比工资还多，工资就算扣光了也无所谓，这可怎么管！”每到这个时候我就会反问：有没有试着和他家里商量“以工作表现决定零花钱的发放呢？”统战工作也是一门学问啊！
总之，经济与科技的进步必然导致生存压力的降低；社会生活的纷乱很容易让人迷失。一个人要想成功，除了生存和兴趣两个基本动力之外，别忘了还有成就。灵活运用好这三种武器，可以更好地帮助我们激励自己（员工）。
作者：柳亚涛，德鲁克学院资深老师
本文转载自微信公众号“德鲁克学院”
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