一般来说，老师们对本班学生接触很多，所以对每个学生的个性特征有较为全面的了解，所以采用的教育方法很有针对性。但是，长期以来，在争取家长对学校工作支持的过程中，我们常常忽略了对家长个性特征的了解，以至于班主任，哪些事该跟家长讲，该怎样讲？哪些事不该跟家长讲，该如何处理，缺少研究。稍有不当，即会引发相反的教育效果，甚至导致极端事件的发生。
2008年10月，某中学发生一起初三女生自杀事件：当年十月初，该校初三一名刚从外校转入的女生在回到家后喝农药自杀。自杀的直接原因是家长对其无原则的辱骂。
原来，该女生家虽在山区农村，小学时成绩不错，父母对其期望值很高，所以小学毕业后就花重金让其到民办学校上学。由于女孩长得俊秀，学习又好，所以追求他的男同学也很多，初二下学期，女孩便陷入恋爱泥沼而不能自拔，学校无奈只好劝其转学。女孩的父母对她进行了严厉批评，但还是为她联系了乡里的初级中学为她办了转学手续。学校班主任了解了女孩的过去，并说接收她的条件是要她与所谓的男朋友彻底断绝关系。女孩书面做了保证。
然而，一个月后班主任还是发现了她写给“男朋友”的书信。这让班主任大为失望，于是周五下午，班主任通知女孩的父母到了学校，把家长和女孩叫到校长办公室，并把书信让家长看。
女孩的父母见到这样的情景，其尴尬、恼怒、悲伤、失望程度可想而知。但当着班主任和校领导的面，女孩的父母尽量做了克制。谈话结束后，女孩被父母领回家。
女孩所在的村子离学校有十多公里的山路。我们不难想象这十多公里山路，女孩和她的父母是怎样走完的。
第二天晚上，消息传来：女孩于黄昏时分，在村子边的篱笆脚喝农药身亡……
由于学校客观上存在可以脱责的很多因素，在各级领导的高度重视下，这起事件以学校给予10万元的赔偿悄然得到了妥善处理，
但是，从教育的角度来看，其实，我们不难分析其中有许多假设，只要一个假设成立，就可以避免女孩的死亡：假设女孩原来的班主任尽责到位而不是一推了之；假设新班主任不是简单地把家长叫来而是直接与女孩交流；假设女孩的父母不是简单粗暴的日艹而且是耐心说服；假设班主任知道家长的脾气个性而采取别的方式让家长知道而不是直接把女孩的“情书”当着校领导的面递给家长……
在众多假设中，我发现，对班主任的假设要多一些。我认为，这起事件的核心问题在于班主任忽略了对孩家庭背景、父母教育方式、父母对孩子的期望的了解，不是班主任的责任问题（相反，班主任相当尽责）而是班主任的教育技能与班主任工作素养问题。如果了解了这些内容，我相信老师会做出不同的选择的。
写到这儿，我想到了保八中余祖先老师的一个教育故事：几年前，她带的高三班里有一个女孩，父母是师专的老师。有一段时间，女孩也是情感上遇到了问题。女孩母亲也感觉到了，并且看到了女孩学习成绩一直下降。女孩的母亲有一天晚上来接孩子，看到自己的女儿在校门口的树下搂着班主任哭。女孩的母亲远远地站了一会，就走开了，待余老师离开女孩后，母亲才走过来接走女儿。路上、家里，母亲一句不问她与班主任谈什么（也许现在家长也不知道）。但让女孩家长意外的是，自从这次“哭泣的拥抱”之后，女孩的学习成绩直线上升，最后考上了理想的大学。
是的，有时班主任真的不能把学生所有的问题、所有的隐私都全部告诉给家长！有些孩子他或她的事，可以让班主任知道，但并不想让家长知道，有些事，他可以让家长知道，但并不见得他想让班主任知道。“通知家长”、“通报给家长”、“让家长到学校来”是一种对学生的惩戒，但是，在使用这种方式时，一定要对学生的家长背景进行了解，对学生的性格特征进行分析。
我认为与家长谈话时要注意以下几点：
一是如果涉及到谈恋爱这种敏感又隐私的内容，最好不要直截了当地告诉家长以让孩子蒙羞，产生更大的负面情绪；并且这种问题忌讳把父母同时找来，最好女生找母亲，男生找父亲。还忌讳把具体细节谈出来。在与家长谈的时候，要客观评价学生，最好找到他的一些优点向家长讲，然后再说其不足。
二是找家长前要通过不同途径了解家长的个性、教育方式与对孩子的成长预期。如果是对孩子成长期望值非常高而又属于打骂教育型的、简单粗暴型的家长，就要特别注意，最好回避与这样的家长直接讲孩子不足，而要从讲孩子的优点，然后再略提缺点。
三是找家长的时机要掌握。有些问题要热处理，比如打架、偷盗等行为；有些问题则要冷处理，比如恋爱问题；一般来说，期中考试、期末考试后是学生的心理波动期，这个时期找家长来或开个家长会，班主任讲的内容最好多讲学生的优点，在家长会上多表扬进步学生，忌讳直接点名道姓批评学生或学生家长。对有问题的学生或家长可放在平时来处理。
四是找女生的家长应特别注意其生理情绪周期。在学生身体状况不佳、情绪出现反常时尽量不找家长说学生的问题，对女孩子尤其如此。
做有生命温度的教育是保山八中的办学理念。教育有没有温度，班主任工作的细节，特别是班主任以一种什么样的方式与家长的接触与沟通，是教育的温度的最好体现之一。
但愿多年前那一朵鲜花的枯萎，能引起每一个班主任的对班主任素养的重视。
（完稿于2014.11.5）http://bszwx.blog.sohu.com/306534007.html
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