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冷思考百度直达号的未来
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  首先子超没有去百度的大会看现场。但是体验了百度的直达号例子:海底捞,峨眉山和良子足疗。

  说到直达号,子超给大家讲一下它是怎么出来的:

  在移动互联网时代,信息的入口更加多元化,以搜索垄断PC的百度在移动互联网上并不占优什么垄断的优势,相反,被微信和APP更多的分流了移动互联网的市场。因此百度希望能够依托PC上强大的搜索引擎的优势延伸到移动互联网的时代,因此去年提出了轻APP的理论,什么是轻APP的理论?就是用HTML5的技术做手机网页而实现百度和人之间的中间页。HTML5的技术是支持网页和手机的,因此支持搜索引擎抓取的,不像APP是杜绝百度的,APP则是让百度无法搜索抓取任何信息的。但是轻APP战略在强大的APP潮流和微信帝国的冲击下,一度让百度彻底崩溃,于是百度重金收购了APP分发平台91,18.5亿美元成为当时最大的国内互联网并购案例。也许是因为受微信的影响,O2O的概念今年炒的很火,百度的李明远同学又一拍脑袋就套用了之前的轻APP战略上了,直达号孕育而生。

  子超想说子超不看好,理由如下:

  1、百度直达号逆互联网趋势的发展

  移动互联网时代不只是产生了APP和强大的微信,更教会了互联网的大佬们PC时代的很多规则已经用不上了。移动互联网和互联网都是我们获取信息的多元化端口,包括未来的智能汽车和可穿戴设备,都是用户获取信息的端,我们的数据在网上在云里,而端的表达方式有很多,有用手机浏览器的,有用电脑网页的,有用APP的,有用微信的。APP是信息孤岛,是反互联网的?是信息孤岛,但只要不是反老百姓就是正确的,我们不能因为手机阅读取代了大部分的真正的书籍阅读而说手机阅读是反文明进步的,任何事情和产品都无法阻止趋势的发展,都是一个道理。未来的信息是多元的,我们之前拥有的那些互联网时代的理论都要重新思考。在大环境下,直达号并不能做出更大的贡献,只能说百度用手机搜索出来的服务商家的信息展示体验更好一点。另一个思考,我们为什么需要百度的APP?只要有网络,我们直接用网站打开,搜索东西更快,这就是百度给我们传达的简单的工具的概念,子超下载了百度的APP最后觉得很麻烦,直接卸载了。其实不管是什么产品,必需要知道自己在用户心目中是什么位置?百度,我就要快,如果能快速给答案,老百姓都会买单,当然不影响快的基础上做文章更好。对于商家信息,我要一个电话号码就解决问题了,要酷炫的直达号也不错,但是违背百度的快。

  2、百度大数据不擅长支持O2O,也不会短期内建立好CRM体系

  百度是大数据公司,但是他不是O2O的大数据,也没有用户的概念,百度更多的是以一个工具出现的,因此很难给商家建立有效的CRM系统。为什么阿里可以建立?阿里建立的场景就是买卖的场景,是商家和人的产品场景,因此可以收集到用户的购买大数据,也可以更好的建立相关的CRM系统。腾讯的QQ和微信都是人的信息,所以建立CRM很容,而移动端大家习惯了用微信不用QQ,即便是再有大数据的产品,也依然逃离不了在用户心目中的第一定位原则。而百度的直达号本身是搜索的一个展示,在深刻一些用户也不过是要一个电话号码,在一个里面自带IM的链接,这是CRM的基础,不过哪家公司会专门成立一个小姐妹或者小帅哥去支持一个不经常有信息的东西,这对于商家来说是一个挑战。微信方面,微信是语音客服,而且已经形成了很强的概念,因为微信的产品本身就是用户为核心的,就如同一个宝宝,自己的东西会有安全感,如果不是自己的东西,一般很少有人愿意去尝试,这就是大众点评即便是再有人点评,也依然没有归属感的原因。做CRM最好的,做客服最好的还是微信,因为大家用微信有归属感。用工具大家没有家的概念,最多就是用完完事走人了。O2O的事情,70%在线下,如何才能够让传统的服务类公司更好的维系关系,当然是看产品的黏稠度和打开率啦。难道大家会天天打开百度去看良子足疗吗?大家还是会上自己的微信,业余发现有公众号的通知,虽然也许会忽略,但是总比20天用一次查东西的百度强很多吧。另外在实体店有个二维码一扫,比打开百度更快,当然我是说这一点腾讯比百度更加拥抱变化,更加懂得创新。O2O的主体本身在线下,而不是在线上,只要口碑好,很多O2O产品都可以充足曝光线下的服务企业,百度虽然很强大,但是移动互联网时代无法取得垄断,比如美团,点评都挺好的,包括微信和淘宝O2O,所以一定是线下的企业说了算。初期百度推广这个,相当于给企业钱的,和打车软件一样,但是一个事情能否长期,还要看这个公司是否接地气,网上的非狼性的公司不可能更深入的线下服务的。

  3、百度地图更适合深度O2O,但不适合HTML5

  互联网产品发展趋势是轻,快,小而美,简单,本身子超就已经多次提到微信现在已经很重了,听说小龙哥一直在避免,但是依然很重。但是有一点小龙哥很聪明,小龙哥没有故意的把自己的公众号,尤其是是服务号定型,核心问题不是腾讯出不了模版,而是一直在尝试,什么样的模版才更适合传统的服务性企业发展,O2O不是标准化商品的服务,而是稀缺资源的服务,因此这些资源很少有连锁很大的,规模小的传统型企业有时候并不是很希望让更多人知道内部的数据,更多的是排斥互联网的企业,只是不得不合作,也许还是暂时的,一旦互联网企业的产品过于复杂了,传统企业会没有安全感。为什么突然第3点说到互联网的发展趋势,因为子超觉得如果只是接入搜索,这个直达号也只是和几年前的框计算一样,最多就是展现的更好一点。但是如果百度可以更好的结合到百度地图上,可能会更好,但是恰恰就像子超说的,现在的地图已经略微复杂了,如果和微信一样一打开就死机,那还不如现在不增加百度地图的复杂性。百度地图结合O2O是非常棒的,但是是否接入HTML5,还是有待商榷,因为用户体验大忌讳就是一会APP,一会到HTML5的网页,即便是HTML5的技术比原来更稳定了,也依然是用户体验打断。因此子超更建议百度老老实实开发百度地图的O2O的APP,这样的体验可能更好的用于未来车载,把眼光放长远点,别总是像高管一样追求短期的KPI考核,学会拥抱变化,这一点马化腾和周鸿祎比李彦宏强多了。如何避免百度地图产品O2O过重,是未来百度需要考虑的一个问题。

  4、百度多方因素可能虎头蛇尾

  大公司一般战略都很摇摆,尤其是像百度这样的公司,目前依然希望能够拥抱搜索。然而公司各个部门之间也都很竞争,因此关于未来的执行,目前还很难说可以乐观,子超当年听到轻APP还带有很多幻想的空间,如今一年过去了,百度也依然没有建树,直达号的核心就是优化搜索的结果,也只有这些意义,其实对于百度来说已经很不错了,另外可以帮助行业提高HTML5的技术人员身价,毕竟,之前不冷不热很多年,李明远可以投资一个专门培训HTML5的学校了。这种逆趋势的方向,估计会随着一个又一个移动互联网的黑天鹅的出现而受到动摇和冲击,真不知道一年之后会是什么样子?也许子超太悲观了,其实子超希望百度更强大一些,毕竟是中国骄傲的企业,也是为数不多的去征战海外的互联网公司,子超爱之深,因此也会直言很多,请多多见谅。

  5、直达号的一些直达的乐子

  HTML5是Facebook对抗苹果的产物,但是只要苹果不倒,手机端近期应该是以APP为主,大洋彼岸的马克和彦宏在这一点上一直是好基友。

  本应该是好基友的谷歌现在做了安卓系统,做了智能汽车,其实APP不可怕,可怕的是百度一直抓着最早的游戏规则不放手,其实马克扎克伯格已经买了一个Whatsapp,据说也在和彦宏偷偷说再见。

  有一个朋友说峨眉山的直达号很不错,可以看峨眉山的现场直播,子超当时就乐了,看来喜欢打野战的同学们要注意了,以后提前百度一下,否则现场直播。另外其实在美国,谷歌的全景街拍经常惹官司,因此是不是我们需要更加的穿多一点出门。

  昨天看到一个小毛孩写了一篇文章《周鸿祎老了吗?》,子超本来要写一篇说说的,现在正好说说,周鸿祎的360蒲公英助推计划,正是老周带头打响了360全面拥抱移动互联网第一枪,读过《三体》的人都知道,《黑天鹅》不会从旧的体系中诞生,一定是从新的变革中崛起的,拥抱APP是老周非常鼎盛时期的决定,因为忘记自己的过去,才能更好的去拥抱未来,周鸿祎做到了,因此老周非但没有老,应该说是满血重生了。

  百度让子超看到了微软的影子,总是希望让所有的公司逃不出自己的那一亩三分地,最终也只有自己还在那个地方,也许这就是《麦田的守望者》吧。盖茨赢得了尊重,他在自己的每一个时代做自己正确的选择,李彦宏是不是也要退休一下?当然远方不明,百度还要疲惫一阵子。

  既然是F就是有一些公司要紧张一下,美团,大众点评,微信,阿里,不过从战略上需要思考,思考清楚了也可以洗洗睡了,毕竟每个公司都有自己的战略,其实走好自己的路,让别人无路可走对于移动互联网的年代是不存在的,更不用说未来的IOT时代了。

  总结,希望百度直达号会非常好的发展,因为理论和实践总是有差距的,另外我们支持李彦宏,因为他是祖国的骄傲,祝福百度的直达号战略是成功的。

 
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