随着智能手机更新换代速度加快，不少市民更换手机的频率也越来越快。对于旧手机的“命运”，一些人随手扔掉、一些人选择在回收摊位上低价卖掉。然而，近日有媒体报道，旧手机中已经删除的内存可以通过技术手段恢复，从而导致个人信息泄露。那么，怎样保证旧手机内的个人信息内容不泄露？记者走访了专业人士。
恢复出厂设置
不能完全删除个人信息
“现在手机更新换代很快，我家里现在就有4部闲置的手机不知道怎样处理，想拿去卖掉，怕被有心人拿去后复制手机里的信息，引来不必要的麻烦。砸了吧，又觉得可惜。真不知道手机里的信息怎样处理才安全。”市民古女士忧心地说。
记者近日在调查中发现，近六成的手机用户在更新了手机后将旧手机闲置在家，两成的手机用户选择转赠或物理破损遗弃，两成市民选择将手机低价处理回收。
同时，在选择将手机处理掉的市民中，对手机中个人信息处理方式的选择也颇为简单。大部分市民认为点了手机上的“恢复出厂设置”，就能完全消除保存在手机里的个人信息。家住钻石广场的黄女士近期新换了一部手机，而后将其旧有手机“恢复出厂设置”后，便卖给了手机回收店。记者了解到，像黄女士一样选择把个人信息删除后出售旧手机的市民不在少数，且大多数人以为只要把手机“恢复出厂设置”后就能保证手机内信息彻底删除了，不会带来安全隐患。
但据专业人士介绍，常规删除手机信息，实际上只相当于删除书上的目录，书的内容并没删除，只要是对数据恢复技术比较了解的人，就可以通过相关软件将删除的数据恢复，复制出手机内的信息。
数据恢复
让手机安全提上议程
采访中记者发现，相对数据恢复技术在旧手机市场及相关软件行业的普及情况，大多数市民对它的认识几乎处于空白状态。就像黄女士一样，大部分卖掉旧手机的机主都认为自己点击了手机上的“恢复出厂设置”后，旧手机上的内容就彻底删除了，而对数据恢复软件可以将信息恢复全然不知。
实际上，数据恢复软件、数据恢复程序等在网络上都已经很普遍。以安卓系统手机用户为例，只要简单的3步就能实现安卓数据恢复：首先打开百度搜索D-RecoveryStandard，接着运行安装，最后进行扫描即可恢复安卓系统的数据。
在万国大厦、邮电大楼等数码产品集中的卖场记者发现，的确有商户打出了“数据恢复”的招牌。虽然按照正规的数据恢复流程，要求恢复数据的客户与企业之间，是要有保密约定的，即客户恢复出来的数据不能被泄露。不过，记者走访过程中却发现一个令人担忧的现象：在进行数据恢复时，商家并不会核实客户的身份，也不要求提供购机凭证。
“现在对这方面没有相关的法律规定，数据恢复时商户跟客户也不会签订相关的保密协议，基本上都是口头约定，所以信息恢复后的安全也就只能凭各商户的个人操守。也不能有效阻止别用心的人拿别人的手机来恢复信息。”业内人士说。
专家支招
专业化删除后确保信息安全
那么，如何能够彻底删除原有手机信息，保障手机回收后个人信息安全呢？有网络高手在线支招，可以把手机内存格式化，然后写满再格式化，有望做到彻底删除。但是对这种方法，手机维修专业人士和公安刑侦部门也没予以肯定。
如何删除手机上的信息才能保证不被轻易恢复呢？对此，贵州宾果电子商务有限公司总经理孙昌龙建议，市民最好不要把重要的信息存储在手机、存储卡等电子设备里，更新换代后的手机和存储卡最好放在家里妥善保管。
专家建议，安全处理手机个人信息，一方面对旧手机进行“恢复出厂设置”，可以将账户、软件、个人信息等删除；另一方面，用户应当将SD卡上的信息进行删除之后，再覆盖上新的垃圾信息（这仅针对安卓用户），通过覆盖，降低个人信息泄露的风险。具体操作步骤是：用户通过数据线将手机连接至电脑，会直接出现SD卡的选项，之后点击打开SD卡、存储卡并对文件进行全面删除，删除后再将电影等内存较大的信息将存储卡填满。
此外，以360安全卫士为代表的一类软件运营商则推出了“360安全换机”软件，不需要以上步骤就可以直接删除手机上的信息。不过360安全专家也表示，目前任何软件以及操作都不能100%保证手机上的信息可以完全删除，只是提高了恢复的门槛，让一般不法分子无法通过软件进行信息恢复。
专家同时建议，对于经常用手机购物、使用手机银行的公司或个人，在更换手机时，应终止套餐绑定类服务并恢复出厂设置，手机号码若绑定过金融业务，注销号码时应及时在银行申请解除绑定服务。
联系客服
