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什么是精细化管理

精细化管理最初是工业化时代,部分企业家在总结自己企业管理经验时提炼出的一个概念,它最初的含义是一种操作层面的规范和要求,就是要求管理者要以专业化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,以追求更好和更优为目标。这种精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳。随着知识经济的出现和发展,工业化时代逐步被信息化时代所取代,企业家们开始意识到,在信息化时代,企业所需要的人才更多的是那种有个性、有创新精神的人,被管理者的主人翁意识、主动精神和创造能力才是企业发展的真正动力,管理者和被管理者之间的关系不再是过去那种安排布置与服从执行的关系,而是充分授权与创造性地开展工作的关系,所以,精细化管理的内涵也在随之发生改变,它要求管理者要从以控制和监督为主要手段的思维中走出来,转而把管理的主要时间和精力放在强化对被管理者的主动精神的培育和创新能力的培养上面,这时的精细化管理就必须淡化某些方面的条条框框,让它成为一种理念,一种文化,这时的精细化管理既是管理者实施管理的思想,也是被管理者在自我管理、开展工作过程中的一种行为自觉,管理的重点是关注人的全面、和谐、个性化发展。

那么,作为一种理念和文化的精细化管理,它的基本内涵和主要特征是什么呢?它的基本内涵应该是以专业化为前提,以法制化为保证,以创造性为标准,以发展人为手段,以追求更好、更幸福为目标;它的基本特征应该是重调动、重激励、重培养、重创造、重效益,在尊重规律、敬畏法规的基础上,让改革和创新成为主流,让物质和精神实现双赢。

具体到教育教学领域,更具体到教学和教研工作,我更主张精细化管理是一种理念和文化的说法。因为“教育是事业,事业的意义在于奉献;教育是科学,科学的价值在于求真;教育是艺术,艺术的生命在于创新。”因为“只有站在讲台上的那个人,才是决定着教室里的一切,决定着教育的品质的人。”“因为教师的一举一动,一言一行时刻都在影响着学生,教育着学生,而教师之所以这样做或者那样做,只有依靠教师个人的专业修养和在具体教育情境中有智慧创造性地做出选择”,所以,没有教师的事业心和责任心,没有教师的工作主动性和创造性,任何具体要求、任何精细化条条框框、任何严格的考核奖惩,都不可能让教师逼上幸福的教育之路,都不可能让教师成为真正的教育工作的行家里手,我们的管理效果也一定是低效的。在我们许多学校的教学常规管理实践中,从规范和要求的角度看,不能说是不精细,不能说是不周全,可得到的是什么?轻者,反感;再轻者,应付;比较严重的就是抵触。为什么?因为教师的“心”不在这里,教师的“魂”不在这里。因此,让精细化管理成为学校全体师生员工的一种共同理念,成为学校的一种文化,在培养人、调动人、唤醒人上下工夫,着力调整全体师生员工的心情、培育他们细腻的思想情感、引导他们养成细致的做事风格,才是我们在教学教研管理工作中应该认真思考和高度重视的问题。

过去,我们在管理中犯的错误最多的就是,不该细的工作做得太细,而应该做精做细的工作反而放任不管。因此,实施精细化管理,作为管理者,我们首先必须清楚自己在管理过程中,哪些工作必须要精细,哪些工作适当放权。这就要求我们要善于思考和研究那些问题背后的问题,找到问题的根源和症结,走出头疼医头脚疼医脚的管理怪圈,用更宽广的胸怀、更开阔的视野、更人文的方式实施精细化管理。

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