在所有领袖和经理的定义中,将差异说得最好的是:领袖知道什么是对的事,经理知道怎么做得对。
在一次会议中,我认识了一位年轻有为的企业家李先生。问起他的创业秘诀,他给我讲了一个故事。
某次,李先生开车送老板,路上雾越来越大,路况都看不太清了。老板问李先生,在这样的大雾天气开车,怎样走才能安全?李先生说,跟着前面车子的尾灯。老板又问,如果你是头车,该跟着谁的尾灯呢?
于是李先生心中一阵震动,领悟了老板的言外之意:在一般情况下,你可以依靠上司,让上司替你拿主意,也使你不用分担责任。可是特殊情况下,你应该用自己的慧眼,看清前面的路该怎么走,用自己的头脑来分析利弊,选择自己的方向。比尔·盖茨能跟谁?只会跟在别人的尾灯后面的人,永远不会领头的。
没多久,他就发现了一个新的创业领域,通过自己的奋斗和敏锐的商业头脑,很快就成功了。他的创业秘诀就只有短短的一句话:做别人的尾灯。
管理者要想做别人的尾灯,就必须拥有自由的头脑,依靠自己的思考选择自己的方向;要想拥有自由的思想,就必须有期望做别人尾灯的意志,就是我们常说的,“不想当元帅的士兵不是好士兵”。
而现代企业管理提出新的要求。
第一、领袖强调未来,是播种者;经理着眼点在目前,是花匠,懂得怎样修剪树枝,美化环境。
第二、领袖是曹操,懂得“望梅止渴”的远见和激励;经理是孔明,擅长“草船借箭”的计划与执行。
第三、领袖领导人;经理管理事。
第四、领袖犹如建筑师,知道怎么设计最有效能的房子(组织);经理是包工,懂得怎样把房子(组织)造得最有效率。
第五、领袖授权赋能,将权力向外扩散;经理分层负责,权力是一层一层向上请示的。
最后,在所有领袖和经理的定义中,将差异说得最好的是:领袖知道什么是对的事;经理知道怎么做得对。
“尾灯”管理者应有的素质:
1、品质素质
政治上要坚强。必须有高度的事业心,必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自己的人格。不故意为同行或竞争对手使绊。
工作要勤奋。办事公道,作风正派,不谋私利,不徇私情,不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则,不传播虚假的、引人步入歧途的、容易使人产生误解的信息。
品德要高尚。对待公众,不论自身地位高低、财力大小,坚持一视同仁,公平地对待过去和现在的客户,公正地对待下属、同事、同行等;所作所为,要符合企业、公众、社会的利益。
2、知识素质
(1)相关的学科知识。包括政治、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。
(2)管理学的基本理论与实务知识。包括管理学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。
3、能力素质
能力是指能够积极影响人的行为的心理因素。必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。
(1)组织能力。指策划、指挥、安排、调度的能力。包括使个体、组织成为善战的团体。
(2)社交能力。善于待人接物,善于领会别人的意愿,要知己知彼,客观、公道、正派。
(3)决策能力。指对未来活动的方向、目标、原则,以及程序、途径、手段、措施所做出的选择的决定。必须要善于判断,善于分析、善于创造。
(4)创新能力。指管理者以超常或反常规的眼界、方法去观察思考问题,提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验,获取创造性的思维成果。
(5)用人能力。就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力,协调它们之间的关系,实现管理目标的能力。主要有三方面:广纳贤士;用人所长;任人唯贤。
4、心理素质
(1)较完善的人格。表现为:有敏锐准确的观察力;对自己和生活有正确的理解;有很强的宽容力;尊重他人;不嫉妒他人的成功;不讪笑别人的失败。
(2)善于转换角色。
(3)外紧内松的防卫心理。
(4)富有使命感和同情心。
一个现代管理者,应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担,因此,还必须具有强壮的身体、充沛的精力,以及勇于承担风险的魄力。
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