坚持立场
如果总裁是做销售出身的，销售部的意见就会比较强势;如果总裁是生产部出身的，销售部的人就得像个小媳妇。也就是说，公司内部容易产生互相埋怨。
能做到对事不对人，就不会在乎自己的立场。因为事实出现之后，你就会忠于事实，坦然接受这个事实。不能忠于事实，不但无法洞悉问题的本质，也不可能走完找到正确解决方案的过程。因此，为了找出真正的解决方案，首先必须让自己站在没有偏见的立场上。
不管自己的情绪如何，对于所呈现的事实，一定要虚心接受，因为这是解决问题的前提条件。
很糟糕的是，有99%的人都认为自己没有偏见。这种情形就像在第二次世界大战期间，有99%的日本人呐喊“英美畜生”，人一旦深信就会忘了怀疑。
但是，战争结束才3天，日本人就一百八十度大回转，开始对英美礼赞，喊着“Givemechewinggum”(给我口香糖)!这个时候，日本才刚在密苏里号战列舰上签下降书。大家觉得识时务者为俊杰，所以就改变了立场。
事实上，这种戏码在现今的企业中，常常上演。有人只不过是代理总裁，发言时就判若两人，所在的部门，也同样会影响发言立场。这种人最大的缺点就是不敢面对事实
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