1月11日消息，京东旗下的O2O生活服务平台——京东到家将在2017年2月10日关闭服务。有多位京东内部人士和业界行业人士表示，京东到家其实早在数月前就已经停止了服务，彻底停止业务其实是迟早的事情。
京东到家为何关闭这扇门？
据了解，京东到家并非全部关停，只是公司运营战略的局部调整，关停的是家政、洗衣、按摩美业等上门服务，原有的一小时商超快送不变。
相关人士还表示这次决定是因为经过运营，发现用户更习惯使用京东到家来购买超市生鲜、水果、零食烘焙、鲜花以及医药等商品，而非选择家政保洁等上门服务。所以为了将精力专注在超市生鲜的配送上，所以才将暂时上门服务入口。
从目前京东APP页面上的情况来看，以往有着单独入口的“家政、洗衣、按摩美业”，如今也已经不见了踪迹，其“到家”页面中的服务，仅剩超市生鲜、水果、鲜花、医药等几项服务。
京东到家的过去史
据官方介绍，京东到家成立于2015年4月，是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延伸发展出的全新商业模式，是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台，是基于传统B2C模式向高频领域的重要提升。2016年4月15日，京东宣布京东到家与达达进行合并。
京东到家早已经不姓“京东”
一位京东内部人士还透露，京东到家其实早已经不属于京东了，现在归达达管理和运营。价值兄发现，2016年4月15日，京东集团确认，最终将与众包物流平台“达达”合并，目前双方已经就此事达成最终协议。
合并后京东集团将拥有新公司47%的股份并成为单一最大股东，原达达CEO蒯佳祺将出任新公司的CEO，原京东到家总裁王志军先生将出任新公司的总裁，刘强东将成为新公司股东，并出任“首席用户体验官”。
不过，这一合并被业界认为，京东已经舍弃上门业务，将该业务剥离给第三方物流公司达达运营。这位京东内部人士也确认了此消息的真实性。
在谈到京东到家发展不足两年就宣告失败的原因时候，相关人士给出了三点理由：
第一，京东投资战略眼光不明智丧失良机。
此前，京东曾经有两次投资O2O的重要机会，第一次是投资美团，第二次是投资饿了么，但都先后被腾讯和阿里巴巴抢占了先机，京东丢失美团的投资机会，只能选择到家美食会，但后者无法与狼性般的美团媲美。而错失对饿了么的投资，被阿里抢去机会，则是又一次失败的投资决策。
总体而言，京东整体的战略投资比较犹豫，缺乏战略高度和前瞻性。在上门业务上的屡屡失手，也让京东在上门业务方面没有太多亮点可言。
第二，频度低变现差令业务发展迟缓。
京东到家的切入点，不如外卖高频。流量已被美团外卖、百度外卖等切走，京东到家等平台的流量持续变差。2017年将是生鲜创业公司的大限之年，像爱鲜蜂这样的生鲜平台迅速抱上大腿是上策，其他中小生鲜电商平台将只有死路一条。
第三，盲目寄希望于第三方物流拯救上门业务。
2016年4月15日，京东宣布京东到家与达达完成合并，其实现在看来更像是加速京东到家死亡的一个重要事件。
此前，京东已经建立起庞大的物流体系，实现在上门服务上的优势延续。负责O2O战略的京东副总裁邓天卓曾透露，“京东到家会让京东和京东物流产生颠覆性的改变”，野心非常庞大。
但不过一年，京东到家就与达达宣布合并，这其实侧面印证了京东无法用以往的物流思维，直接嫁接到上门服务上，只能寄希望于第三方物流公司去解决。
但是，寄希望于并不那么专业的第三方物流公司达达，让京东的如意算盘更是落空，因为达达也不专业，并不能解决上门非标准化服务的所有需求。
O2O未来在哪里？
首先明确京东到家砍掉这些O2O小服务的原因是什么：
最直接的原因是使用频次低
上线之初，京东本想借助上门O2O来吸引和增强用户粘性，把业务增长的天花板提高，但现实来看这一愿景并没有达成，反而浪费了入口流量。
尽管京东到家定位为白领，大多对品质生活有较高追求，对本地生活服务需求旺盛，与家政、美业、按摩等到家服务匹配度较高。但在补贴热潮过去之后，上门O2O因为用户消费频次低、客单价不高、用户消费习惯没有培养起来，处于一种非常尴尬的地位。
定位发生转变
最开始京东到家是想把自己打造成为“本地生活平台”。但因与达达的合并（达达做众包出身，手握丰富的配送资源，但却不具有上门服务运营的经验），所以凭借配送团队，京东到家愈发聚焦“掌上便利店”这一定位并非大而全的“生活平台”。
不止京东到家，大众点评也边缘化了到家业务
砍掉到家业务，不得不提大众点评。
在去年2月份，大众点评对到家业务进行了调整。大众点评并将它从之前的一级入口，调到“生活服务”下的二级入口。品类也做了大调整，砍掉家政、美甲、美睫、推拿、洗衣
巨头们纷纷抛弃上门O2O增加了这一领域的悲情色彩。
O2O的未来在哪里
关于O2O的未来，相关人士分析，未来O2O可能只会出来两个品类。一个是做男人的外卖，它可以整合商超、便利店、生鲜、鲜花、药品等品类。这是做男人综合性购物需求的满足。
还有一个品类就是女人的清洁，并且整合公寓、短租、众创空间、家政、维修、回收、洗衣等，这是做女人服务性需求的满足。
未来的O2O究竟在哪里呢？京东到家的失败绝不会是最后一个，或许只有践行的创业者们才能给出最真实的答案。
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