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历史上的今天——1874年2月17日,IBM创始人托马斯·沃森出生

托马斯·沃森一生的经历向我们演绎了一个典型的“美国梦”。一个苏格兰移民的儿子,依靠自己的聪明才智,一步一步地从不起眼的推销员成为企业家,并最终创建了著名的 IBM 公司。在他的领导下, IBM 不仅从一个中型公司成长为世界最大的企业之一,而且他还将 IBM 从机械制表机引入了计算机领域,并且在这一领域称霸一时。小托马斯·沃森则在其父的基础上,通过自己的努力使 IBM 成长为真正的 IT 巨人。多年来 IBM 始终以超前的技术,出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展。

1874年2月17日,托马斯·约翰·沃森出生于美国纽约州北部的一个贫困农民家庭,父母都是苏格兰移民,靠伐木和种地谋生。因为家里穷,沃森没有上过几天学。为了减轻父母的负担,他17岁就开始进入社会,第一份工作是替一家五金店老板走街串巷推销缝纫机。沃森从父母的身上继承了美国农民许多优秀的品质:正直、踏实、认真、乐观、崇尚个人奋斗。当时,推销并不被多少人看得起,因此小沃森受到了很多白眼,但正是从事推销的经历锻炼了他。后来沃森在谈到自己早年的辛苦时说:“一切始于销售,若没有销售就没有美国的商业。”

刚开始,他对老板付给他每星期12美元的工资还挺满意。后来,他从另一个推销员那里得知,他实际上被老板耍了,因为其他推销员通常拿的是佣金,而不是工资,如果按佣金计算,他每个星期应得65美元。于是他愤而辞职,从此,他找工作再也没有同意过“死工资”的报酬方式。1895年10月,困境中的沃森把谋生的目光投向“全国现金出纳机公司”,因为这里月薪平均400美元,收入可观。而老板帕特森是当时有名的“推销天才”,在他手下,很多质朴勤奋的青年成长为一流的推销人才。兰奇是帕特森的优秀学徒,而沃森后来则成了最好的再传弟子。

他去拜访公司分所经理兰奇先生,结果被拒绝了,但是无论被怎么打击,沃森总是以微笑来面对兰奇。被他的韧力打动,兰奇决定给沃森一个机会。但是第一次推销的经历却是惨败的,沃森遭到了兰奇的百般责骂和斥责,被骂得不知所措、面红耳赤,羞愤难忍。放在一般人身上,早就拂袖而去,但沃森在羞辱中表现出惊人的忍耐,在绝对服从中去学习。因为这就是推销的职业训练。

从兰奇那里,沃森学到了很多,当时他刚进公司,公司有1200名雇员,由于内部风气不良,员工之间不团结,许多老工作人员更是喜欢欺压新来者。针对这一弊端,沃森提出三条要求:第一必须尊重每一个人;第二必须为用户提供尽可能好的服务;第三必须创造最优秀、最出色的成绩。这些措施,极大地激励了全体员工团结向上的积极性。事实上,比起老师来,沃森青出于蓝而胜于蓝,一年之后,他成为东部最成功的推销员,25岁时,他取代了兰奇的位置。1899年,沃森被提升为分公司经理。到1910年,他已经成为公司中仅次于帕特森的第二号人物。

但在那以后,厄运又一次向他袭来。1909年,州法院以垄断罪起诉了国民收款机公司,沃森获得了保释,而帕特森入狱一年。可就在这段灰暗的日子里,沃森遇到了自己的终生伴侣珍妮特,接着就是儿子出生了。然而,正在沃森最高兴的时刻,生性多疑的帕特森却认为沃森暗自培植亲信,拉帮结派。无奈之下沃森愤而辞职。他立誓要创一个企业,一定要比帕特森的还要大的公司。

虽然帕特森给他一笔5万美元的分手费,但沃森失去了生活保障,年龄也快40岁了。他只好带着新婚不久的妻子和一个嗷嗷待哺的儿子,去纽约闯荡。两个月后,沃森遇上了华尔街最红火的金融家,号称“信托大王”的弗林特。他对沃森的才干早有所闻,聘任他为弗林特属下计算制表记录公司的经理。这是家小公司,且已濒临破产。沃森肯来“屈就”,看中的就是该公司的新产品——打卡制表机。他敏锐地认识到,计时钟、制表机等都是办公自动化的工具,随着美国工业化进程的加快,这种打卡制表机代表着未来。沃森上任后的第一件事便是向银行借贷5万美元用于产品研发。当银行对该公司的偿债能力提出质疑时,他解释说:“负债只说明过去,而这笔贷款是为了未来。”

在度过最初的艰难时刻后,该公司的业绩开始迅速上升。第一次世界大战结束时,制表机需求量激增。沃森适时地推出新型的打印机——制表组合机,受到广大客户的欢迎,出现产品供不应求的局面。1919年,公司的销售额高达1300万美元,利润也升至210万美元。1924年2月,已经身为公司总经理的沃森决定将公司更名为国际商用机器公司,简称IBM。这一年,沃森刚满50岁。

在20世纪20年代早期,沃森曾这样描述自己:“我头脑敏锐,总是处在对新事物的感知和探索的状态中。”他一直保持着对新产品的着迷。他对新技术新产品的渴望使得他对于潜在市场非常敏感,而且对于拓展市场将要遇到的困难也有所准备。到20世纪30年代末,IBM公司的销售额增长到3950万美元,其利润达到910万美元,竟超过其他4家同类型大公司的总和,一跃而成为全美最大的商用机器公司。

第一次世界大战结束后,计算机市场初露端倪,IBM充当先锋,率先攻占计算机市场。沃森没上过大学,没有任何技术背景,但长时间的市场经营锻炼出他敏锐的直觉,如果没有沃森,可能会出现完全不同的计算机——一种运算的工具而不是技术。所以,他才被人称为“计算机之父”,而真正的计算机事业是在他的后代手里蓬勃发展起来的。

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